商會洞見
多難興邦，近代商會也是誕生在晚清末年，政府不足以抵抗國外的殖民和商業行為，民間只能組織力量自救，所以近代的上海總商會由此而生，同樣在新冠疫情之下，對於國家、企業、個人來說都是一個危機，但是危中有機，商協會應該在此逆境中，幫助企業及企業家走出困境，通過有形的服務，無形的資源把商會企業帶出泥潭，通過政府的幫助，商會的服務，自身的自救舉措活下去。在這段時間裡商會最大的力氣應該從捐贈物資到企業自救轉換，下面就我瞭解的商會一些情況闡述一下我的觀點。
01
捐資捐物，你們是好樣的
在疫情中很多異地商會都在組織商會為湖北為武漢為家鄉捐款、捐助防疫物資，但是從幾十個商會的捐贈力度來看，明顯這一次的捐贈資金量都少於之前的商會組織的捐資助學，精淮扶貧的份額，其中一個很大的因素，就是因為自身的造血功能停滯了，只有出沒有進，自身遇到了極大的困境，但是仍然在困境中表現出企業家的社會責任感，在極有限的流動資金中拿出一部分來抗擊“疫”情。其實我瞭解到的好幾個捐款的商會朋友，開春就結束了公司和項目，精神難能可貴。各商會秘書長更是想盡辦法全球找防疫物資，其中曲折不為人言表。在這裡給所有為防“疫”做出貢獻的商會點個贊，商會的兄弟們做到了天下興亡，匹夫有責。你們是好樣的。
02
另一場“疫”情，是商業停滯
根據國家工商總局公佈數據，全國工商登記註冊企業1527.8萬戶；個體工商戶4564.1萬戶。根據中小企業劃型標準和國家統計局第二次經濟普查數據測算，中型企業佔2.4%，小型企業30.37%，微型企業佔66.93%。這些中小企業創造了60%以上的國內生產總值，提供了80%以上的城鎮就業崗位。而商會內有80%以上的企業也是中小型企業，只有挽救商會內的中小型企業才是商會在疫情之後對於社會該負擔起的最大責任——因為保住企業才能保住80%的就業崗位。
因為新冠疫情影響，二月的商業幾乎停滯，給商會的大部分會員都帶來了極大的影響，特別是餐飲、旅遊、交通等行業，除部分與防“疫"相關的企業做到了及時復工，大部分都沒有完全復工復崗，所以商會這個時候應該做的事情很多，一是保安全，二是落實商會各項服務保證企業生存。
安全第一，保證企業家及員工的自身安全，這是第一位的，如果做不到，就不可能有儘早復工復產。所以切莫大意，以為全國歸零了就放鬆警惕，從河南和湖北有很多病毒攜帶者都沒有任何症狀，而且國外的疫情也是爆發狀態，所以保護好自己，保護員工和家人是第一位的，健康沒有了啥都歸零。
03
下一場戰“疫”，落實商會服務
盡最大能力幫助企業過渡困難時期，就我目前瞭解的，很多企業都遇到了各種困難，企業現金流即將斷流，整個行業沒有恢復，生產受原材料及供應鏈仍沒有復產等原因的企業很多，而且商會里80%都是小微企業，自身的自救能力有限，商會在這個時候力所能及的幫助企業自救是商會的重中之重，商人們都知道，在商場上雪中送碳難，錦上添花易，由於商會組織的特性，非以營利為目的，但是要記住一點的就是，商會的生存是靠會費，如果你們商會的小微企業全死光了，你這個商會也離死不遠了，另外困難時刻雪中送碳，很多會員單位會成為商會的忠實粉絲，至死不渝的跟著商會走，商會能走多遠，除了平時的積累，還有危難時候的守望相助。
所以我在這裡給商會同仁的幾點建議，也是結合目前很多商會正在自求的一些措施以及一些優秀商會的運營經驗，很多商會到目前還沒有形成很好的商會服務體系，在這個時期可以想辦法搭建起一個簡單的服務體系。
一，商會智庫（商會商學院），平時幫助企業解決發展的問題，在疫情這段時間主要解決中小微企業的生存問題，有很多商會開展線上理事、會長會議，大家群策群力的來把自已企業的困難說出來，大家互相給對方出謀獻策，把各自的資源拿出來幫助困難企業自救，有些商會會把知名院校的學者，大咖請出來給商會的企業家普及疫情對經濟造成的影響，以及給出一些具體化的建議幫助企業渡過難關。
二，金融服務，幫助企業解決錢的問題，很多小微企業不是因為企業自身的產品和服務死掉的，而是因為現金流斷流死掉的，特別是一些疫情之前經營還不錯的企業，商會要想盡辦法給這些企業續命，如果之前搭建好了商會金融服務體系的商會，可以從之前關係比較緊密的金融機構去想辦法，有些也可以找助貸機構想辦法，商會內部也可以想一些辦法，企業之間拆借，以度難關（商會及商會的金融專委會要做好風控措施，具體如好做好風控的一些舉措我在後面的文章裡再講）。中小型商會一直談服務，特別是金融服務，一定是內部的專業金融人才+外部的金融機構相結合的一種服務模式。
三，政策服務，幫助企業理解、引入政策的服務，就目前來說，政府為了解決中小企業的現實問題，出臺了很多減稅，社保延緩，國有房屋租賃減免的政策，還有一些中小企業貸款及補助的政策，但是此類政策通常過於正式，一般商會老闆很難解讀此類政策，所以商會可以找來相應瞭解政策的專家已經受到某些政策優惠的老闆來做政策解讀和引導工作，而且就上海來言，其實有很多專業的三方機構來幫助企業申請補助及各種優惠政策，也可以作為商會的一項目服務引進進來。
四，法律服務，解決企業法務風險問題，其實就上海的商會來說，有很多律師會員，甚至有很多會長就是大型律所的主任律師，疫情期間，因為疫情防控造成了很多合同違約還有一些相關的法律問題，這個時候非涉訴的問題一般商會法委顧問都會免費解答，涉訴業務平時可能會打個八折服務，這個時候可以打更大的折扣，我相信商會的法律顧問也都能理解，大家同在一條船上，也都是老鄉，這個忙我相信只要是稍微有點鄉情的律師都會幫忙，等到企業好了的時候大家也照顧一下商會的律師，業務優先商會的法律顧問和律師。
五，資源（業務）服務，解決商會內資源流動的問題，其實中小型異地商會，一般都有100人左右，80%都是中小企業，這些企業本身也各自有各自的資源，由於異地商會行業分類比較多，所以異業合作就有機會，大家互為流量，互為資源，把個體有限的資源通過商會群體性的放大，互為資源也互為流量，即使只有10%的合作機會，也能夠10%的商會成員促成發展，當然，秘書處要解決商會內一個商譽的問題，要把商譽不佳的企業排除在體系之外，以免一粒老鼠屎，壞了一鍋粥的事情。確立好規則，做好引導，這個後面會在商會研究院《商會服務體系搭建》的課程中會講到相關內容。
六，心理服務，解決商會企業家的心理問題，商場如戰場，每一個在商場的企業家，每一個創業的老闆們，心理都繃著一根弦，特別是疫情這個時候，中小型企業面對了之前遇到從來沒有的情況，面對巨大的經營挑戰，企業面對巨大的壓力，但企業家面對的卻是更大的心力壓力，身體和精神面對雙重的打擊，無力感和無助感都讓他們的精神高度緊張，每天想的都是如何走出困境，就算前面商會的各項服務都幫不了他，商會的一條微信，一個電話或許都能讓他們感到溫暖，至少有個家還在想著他，你是有組織的人，並不是一個人在戰鬥，難的時候一句暖心的話是多麼難能可貴 。對於有些已經超出壓力之外的企業家也可以聯繫相關的心理諮詢機構幫忙。
疫情對於商會是一場大考，之前沒有做好的基本功，基本服務可以在這段時間內突擊搭建，雖不完善，但是拿個及格還是沒問題的，就如考試前的突擊複習一樣，但是這段時間秘書處和商會都要加油，突擊複習，可是要加班加點，熬通宵的。
綜上所述，商會應該利用疫情這個時機，適時的搭建起自己的商會服務體系，如果這個時候還不能行動起來，那麼等待商會的命運就只有死路一條，不能服務好會員單位的商會也會被會員們所拋棄，商會的秘書處也請記住，給你發工資的是商會會員的會費，他們就是你的衣食父母，服務不好他們等於自砸飯碗。同時商會的會員們也請互相珍惜，在一起是緣份，我們都是兄弟姐妹，在這個時候我想起任正非說過的一句話：“勝則舉杯相聚，敗者生死相求！”
對於商會而言，這是最壞的時期，但也是最好的時代！
END
閱讀更多 商會研究院 的文章
