阿里巴巴One商业大会今日在杭州召开，阿里巴巴集团首席执行官张勇在大会上表示，打造新零售必须建设全面的数字化商业能力。未来10年，如何能将消费者处获得的数据应用于供给端，是供给侧改革的重中之重。
形成商业生态系统
据了解，阿里巴巴和众多企业都共同看见一件事情，我们都在共同进入数字经济时代。其中有很多东西是共同的，需要合一的。因为共同的数字经济生态愿景，所以必须形成一个商业生态系统。
20年前阿里巴巴成立，从B2B平台走向全球，后来发展到大家耳熟能详的淘宝天猫电商平台，再到后来的金融、物流、云计算基础设施，已经发展成了一个广泛的商业体系。
淘宝天猫今天每年有6亿活跃购买用户，这些用户的密切接触，形成了一个广泛的消费者需要消费的各种内容的世界，包含实物、数字商品和本地服务，覆盖了商品、文化娱乐、本地生活服务的矩阵。形成了阿里巴巴的大消费矩阵。
商业要素全面覆盖
电商开辟商业要素全面覆盖的新通路，在品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息管理系统11大商业要素上，实现在线化和数字化，进行全面改革，让这些要素首先能购在线化，进而全面数据化。通过数据能够实现对消费者和市场的洞察，对人货场的洞察。
张勇表示，上述要素发挥威力，最终需要靠技术和计算力。阿里巴巴希望能够和客户一起探索出一套贯穿到整个商业环节中的操作系统。对所有的企业来说，走向数字化经营，都需要一个数字化的企业大脑，帮助企业了解消费者的每一个行为，终端的每一个行为，商品的数据，以及上游供应商的实时表现。只有如此才能将供给和需求链接在一起。
互联网应用在过去10年都发生在消费者端，未来10年，如何能将消费者处获得的数据，应用于供给端，是供给侧改革的重中之重。在这个过程中，从电商走向新零售，从新零售走向大数据支撑的商业操作系统，是未来阿里探讨的主要问题，这也是实现新制造、新能源、新物流的基础。迅速了解市场变化并将其反映在各方面，是所有人共同面临的问题。
以用户为中心
新零售的核心是以用户为中心。要实现用户为中心目标，就需要让零售更加智慧和便捷，从以往的“人找商品”转变为“商品找人”。
物流因素成痛点
点我达CMO杨璐表示：“新零售就是“大数据预测+分布式前置仓+即时物流”，大数据预测是指通过大数据分析实现交易需求的挖掘和预测，分布式前置仓是以各种形态存在的仓库，如商超、便利店、无人货架等，让商品离用户更近，最后是即时物流来极速、准时地完成新零售的交付环节。”
物流因素，成为零售企业转型升级最大的痛点。多数区域性的，分散的零售企业无法承担自建物流的时间和资金成本。而到家服务元年或在2019年开启，零售企业面对节点性机遇，却无法提供优质的到家服务而处于焦虑处境。杨璐认为，物流是一个消耗大量人工成本的环节，也是消费者对于到家服务质量感知的核心指标。零售业态的纷繁复杂，加上到家服务的个性化需求，使得零售生态中各个细分领域的企业难以完成自身物流的搭建。
新的商业生态系统如何搭建，让我们共同期待2019新零售的最新动向。
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