OA系統流程效率優化:提高效率,細化管理

使用協同OA辦公系統人都知道,流程審批是OA系統中的核心,目的在於以數字化的流程規範企業審批環境,打造企業內部信息生態圈。

但是很多企業為了提高效率,落地了數字化工作流,但是在使用中往往忽視了流程審批的本質效率問題:

流程重複繁瑣,不知道該發起哪條;

流程審批低效,缺少流程督查督辦;

流程審批路徑複雜,節點操作者審批慢。

通達創新針對這一問題,通過多種方式優化流程,提高流程流轉和執行效率,真正將OA系統的效率落到實處。

OA系統流程效率優化:提高效率,細化管理

OA系統流程效率優化特色

一、流程監管,提高審批執行力

協同OA的流程中心除了提供流程的基本組成和功能外,還實現了流程的多種操作方式,嚴格把控流程關鍵節點,規範企業運作,降低來回扯皮造成的效率拖沓。

1、流程審批實時跟蹤,超時可催辦

當發起了一個新流程後,怎麼看對方有沒有查看,有沒有處理,如何避免流程發而不審的情況?

OA系統流程功能可通過數據列表和圖形化雙重跟蹤流程路徑,實時瞭解審批進展,簡單且直觀。

OA系統流程效率優化:提高效率,細化管理

可以查詢當前節點、過程節點、已經操作人員、未操作人員以及操作時間,為後續流程效率優化和流程再造提供數據基礎。

同時,協同OA系統提供催辦、督辦、監控等多種機制,可通過多種方式請求節點審批者。

2、緊急流程超時可提醒

對於公司緊急性事務,比如市場活動、客戶拜訪等,必須在一定時間內要給予回覆,一旦拖延可能會造成損失。協同OA系統流程管理可以對於流程設定超時預警提醒,提醒待辦。若是實在無法處理流程,還可以設置超時後處理操作,可以進行退回、默認操作、上報以及委託他人操作等,避免耽誤。

OA系統流程效率優化:提高效率,細化管理

小結:流程實時可追蹤,處理進展清晰可查。

二、流程效率報表多維度統計分析

使用OA系統的本意是為了提高工作效率,但是在系統運行一段時間後,管理者發現有些流程的處理效率並沒有提高,甚至有的流程的處理速度比使用協同OA系統之前更慢了。

或是因為流程節點的操作者不及時處理流程,也有可能是設置流程審批環節過多,導致流程效率變慢。

因此,OA系統通過流程效率報表及時發現哪些流程處理效率低,哪些人員處理流程慢,從而及時調整企業業務流程。

OA系統流程效率優化:提高效率,細化管理

1、流程時效標準制定

不同的流程應當對應不同的執行標準和要求。根據企業的實際情況,設置具體的流程時效。各個流程審批節點的時長是影響流程效率的關鍵因素,因此在各個審批節點也可以配置節點時效。

2、自定義流程分析報表

有時我們想統計某單條的流程報表,比如想統計出OA系統中市場部本月的合同簽訂數,走了多少報銷流程,這些都可以在OA系統中實現。

在流程表單中的任何一個字段都可以作為流程報表的統計維度,比如請假審批流程中,可以通過選擇部門、人員角色來統計出某個部門某個時間請假的數量。實現了對大量流程數據進行快速分析,多維度掌握流程進展。

OA系統流程效率優化:提高效率,細化管理

3、流程執行效率統計分析

OA系統通過統計流程流轉和節點執行效率,將流程執行統計時效以報表形式展現。從流程流轉效率、節點執行效率、部門、人員等多維度對流程效率進行分析。

小結:一方面,系統管理員可以找出流程執行的瓶頸,為流程優化提供參考;另一方面,可以作為員工和部門的績效考核依據。

OA系統流程效率優化價值

優化OA系統中的流程,目的是把OA系統的價值落到實處,真正提高企業的業務流轉效率,讓制度不僅限於形式。

對於企業來說,流程效率優化的實際是提高企業的管理水平生產,促進跨部門、跨崗位協作管理。

對管理者來說,通過流程分析統計,可以細化管理到每個操作節點、每位員工,實現了管理的顆粒度細化。


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