消費者質疑車載冰箱虛假宣傳,上汽大眾遭到起訴

最近的高溫天氣讓人們備受煎熬,很多汽車廠家推出的帶有車載冰箱的新款車受到了人們的歡迎。在這麼炎熱的夏天,在自家車上的車載冰箱裝上一些冷飲、冰淇淋或者甜品出行,隨時享用消暑美味,想想都是一件非常美好的事情。

消費者質疑車載冰箱虛假宣傳,上汽大眾遭到起訴

一位叫關加峰的消費者也是這麼想的,因此他在2018年的6月購買了一輛新車,花費了大概40萬,就是想要體驗一下車載冰箱在夏日帶來的快感。這是一款大眾輝昂380旗艦版轎車,其宣傳廣告上說其車載冰箱可以達到-6℃的冷凍效果。

關加峰本來還對比了其他品牌的汽車,但最後還是對帶有車載冰箱的這款旗艦版的車子非常心儀,因此並沒有選擇沒有車載冰箱的商務版,兩者的價格相差了大約9萬的樣子。也就是說關加峰購買這款車子的主要原因就是車載冰箱,想要享受宣傳中說的在夏日隨時想用帶冰渣的飲品、雪糕和冰淇淋等。

消費者質疑車載冰箱虛假宣傳,上汽大眾遭到起訴

但是關加峰卻發現實際情況並不是這樣,車載冰箱的溫度並不能達到這個效果,他在冰箱冷凍層放的一些冷飲,在途中就化掉了。一開始關加峰以為是個別問題,自己只是運氣不好中招了,但是其多次前往4S店進行調試,甚至更換了一臺車載冰箱,還是無法實現廣告宣傳中的效果。上汽大眾方面的回應是這款車載冰箱的使用是有條件的,後部行李箱的溫度不能夠過高,否者冰箱就會自動關閉。

對於這種說法,關加峰是不能夠接受的,因為在購買的時候並沒有人告知他這一點,只一味的介紹了優點,如果事先知道是這樣,關加峰就不會購買這款車了。之後,關加峰認為上汽大眾存在虛假宣傳,要求退車,但是上汽大眾方面認為其退車要求不符合退換車的條件,給與了拒絕,於是關加峰提起了民事訴訟。

2018年11月,關加峰對證據進行了蒐集,並且撰寫了起訴狀,正式將上汽大眾和經銷商告上了法庭。關加峰的訴求是希望被告能夠退一賠三,他認為這是消費者的權利,同時他希望商家不要再做虛假宣傳,欺騙消費者。這一案件將會在今年的8月1日開庭審理,目前為止還沒有任何被告和關加峰聯繫進行庭下調解。

實際上,這並不是關加峰第一次維權了,其在過去已經打過三場消費者權益的訴訟,其中最有名的是與北京可口可樂公司的案件,最後可口可樂公司因此更改了包裝信息。所以說關加峰對於此類維權案件是非常有經驗的,其花費了兩個月的時間蒐集證據,其證據清單有81項,並且都進行了編號註解,還列出了相關的法律法規,準備的相當充分,對贏得訴訟勝券在握。

關加峰並不是職業打假人,也不是想要靠維權來謀取利益,他只是在爭取自己的利益,他認為大多數消費者可能覺得怕麻煩,或者覺得是小事,沒有這麼較真,但是要是所有的消費者都這麼沉默,那麼商家會認為消費者好欺負,肆意欺騙消費者,因此還是要拿起法律武器捍衛自己消費者的利益,而他願意做這樣一個領頭人。


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