嚴女士沒想到，她遇到的貼心售後客服竟然是個騙子。
嚴女士曾在1月底在網上買過三盒進口口罩，價值一百餘元。這個口罩於2月20多號收到，嚴女士和家人早就將口罩用了。沒想到在3月31日，她接到了售後的電話。
“我一直在蜜芽寶貝的APP上買東西，3月31日下午2點多，自稱是蜜芽售後的客服打來電話，詢問我之前購買的口罩用起來有什麼問題？”嚴女士說，對方說了她所購口罩的型號及購買日期，說得很詳細，因為口罩買得早，她還特地打開購買記錄查看了一番，對方說得絲毫不差，這才讓她放下戒心。
“其實我和家人戴這口罩都沒出什麼問題，但打來電話的客服表示，之前有不少客戶投訴，說這款口罩戴了之後胸悶、氣短、呼吸困難，經過檢測，口罩的確存在問題，所以公司決定對這批口罩的購買者實行統一賠付。”
嚴女士說，當時覺得他們還挺負責任的，聽說也就是百十來塊吧，全然沒當回事，對方說會退到支付寶裡。
“又過了一會兒，對方又打來電話，問我收沒收到退款？讓我進支付寶裡查一下。我是覺得查不查的退了就行了，可對方還挺負責的，堅持讓查一下。”
嚴女士說，她打開支付寶發現沒有，對方讓她給支付寶綁定一張銀行卡，說這個錢一定要讓客戶收到。
“我在綁定的過程中，是需要手機驗證碼的，客服說這個驗證碼他們也需要，讓我也發給他們一份，光驗證碼就連發了三次，緊接著我就接到卡上8.6萬元被轉走的消息。”
對於錢突然被轉走，對方說是要走流水，並承諾走完流水就給全部轉回來，對方又給嚴女士分兩次共轉回2萬元錢，隨後嚴女士被告知，賬戶被凍結了，他們的賬和嚴女士的賬戶都鎖死了，無法操作，需要嚴女士換卡操作流水，換卡之後還是要先走流水，過幾次賬之後，這些錢就都能轉回來。
嚴女士說，其實早在對方忽悠她要走驗證碼、把8.6萬餘元轉走之後，她就知道是遇到騙子了，但還是抱著一絲希望，能把錢要回來，後面就配合他們所說的走流水，但沒想到對方轉回來的那兩萬又轉了出去，對方也再不操作了。
嚴女士也反思過，接二連三的手機驗證碼她只顧得看了，並沒有完全將發來的驗證碼的消息框打開來看，後來她打開看了，最後一條驗證碼其實就是支付的驗證碼，並不是綁定支付寶所需的驗證碼。
嚴女士當下向紅廟坡派出所報了警。而讓嚴女士吃驚的是，在派出所裡來報警的好幾個人，都是遭遇電信詐騙的。希望自己的經歷能夠能大家提個醒。
而嚴女士認為蜜芽平臺洩漏客戶隱私的問題，華商報記者諮詢該平臺客服，客服表示尚未接到這方面的投訴，表示可以記錄下來向上反饋。
華商報記者 苗巧穎
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