“八一”建軍節,為保安團隊管理提供最貼心的慰問

八一建軍節來臨之際,領導們即將對本公司的保安團隊進行慰問。傳統的慰問方式,就是發些日用品,一起聚餐等。這些方式既普通,又平淡無奇,根本不能引起保安兄弟們對單位的好感。尤其是聚餐時的喝酒,更是讓不少人反感,因為酒喝到最後,就只剩下向領導敬酒或喝醉了。因此,這些內容如何能夠引起保安兄弟們對公司的好感,或對領導的感激呢?我在保安行業從業15年,從保安員到城市物業保安經理,最多時管理保安團隊幾百人,我就沒有從哪一次公司組織發放日用品和一起聚餐的過程中,看出保安兄弟們對公司的更加忠誠。我的感受是,這些,都只是公司應該給予保安團隊的一點點福利而言,或者只是單位領導的一個姿態而已,根本不需要感激,或者談不上感激。如此想法,會讓領導很傷心,因為這就是實際情況,這就是領導們常用的關心保安兄弟們的做法,但結果往往都事與願違。但也不能否認,這種關心方式,保安兄弟們還是比較喜歡,一是可以改善一下生活,大吃一頓;二是可以好好的喝一次酒,緩減一下工作壓力,舒展一下心情,還可以給領導敬酒,以及和領導說幾句“心理話”(喝酒的時候才會說的話,與平時的工作表現無關)。

另外,由於管理人員的職業化管理水平和認識水平有限,在處理與保安人員之間的上下級關係時很難準確把握管理者與被管理者之間的關係。就會給領導們造成一個誤導,會誤以為與保安兄弟們一起喝一次酒,通過說幾句心理話,就可以收住保安員的心,保持更親密的關係,或者說使保安兄弟們更具有忠誠度和對公司的歸屬感。這樣的想法,其實是一廂情願的,往往都事與願違。因為,管理者與被管理者之間,存在著一種上下級的倫理關係,與父子之間的倫理關係類似,如果上下級之間的關係出現倫理混亂,如通過喝酒來拉近彼此之間的關係,保安員會把這種關係誤認為是兄弟般的、哥們一樣的關係,就會混淆上下級之間正常的倫理關係。如果上下級之間出現了混亂的倫理關係,往後的工作就很難建立起正常的原則性。當保安員出現一些工作錯誤的時候,如果領導顧及與保安員的關係,採取妥協的方式不處罰,保安兄弟們會更加覺得這樣的領導夠哥們(正常的上下級倫理關係更混亂,為管理混亂埋下種子);如果領導採取嚴格的制度進行處理,保安兄弟們會覺得這樣的領導一點都夠哥們,拿自己的錯誤來殺一儆百,全然沒有喝酒時的那種親密關係存在(使保安員對領導更加失去信任)。因此,我們可以得出一個結論,領導要對保安兄弟進行關心,聚餐喝酒只是簡單的一種關心方式,太過普通和簡單,不能過於期望通過聚餐喝酒就能收攏人心,更不要想著可以使保安兄弟們會更忠誠。因為,聚餐喝酒都只是團隊管理過程中的表面文章而已,無法觸及保安兄弟們的內心。


目前的保安行業,面臨著一系列突出的保安管理問題,比如保安招聘難、保安培訓難、保安管理難、保安流動性大等,都直接關係到保安工作的質量,直接挑戰保安管理的能力和職業化水平。如果保安管理能力和職業化水平不夠,管理不規範,就無法有效化解這幾個保安行業天生就具有的問題,再加上因為這些問題而延伸出來的各種人員管理和安全管理的專業問題,就更難以對保安團隊的工作質量進行有效的掌控。因此,保安管理的各種問題,會沒完沒了的發生著。

“八一”建軍節,是一次很好的關心保安團隊的時機,只要方式得當,保安團隊會從內心感激公司和領導們的關心。一種得當的關心方式,我的建議是送給保安團隊一份科學管理的大禮,花錢不多,但是可以真正觸及保安兄弟們的內心。中國首套保安管理研究報告,包括對保安員、保安班長、保安隊長和主管,以及保安經理的管理研究,以法規和實際案例為出發點,分析四個保安群體不同的心理需求、特點、崗位問題的表現等,並結合案例分析,對管理四個保安群體提供不同的管理方法和思維,明確四個群體不同的崗位職責和管理職責等,確保對保安團隊四個群體的充分和客觀的認識。中國首套保安管理研究報告,還包括消防管理、治安管理、停車場管理和突發事件管理等四個安全管理的業務研究分析,也是以目前國家正在實施的專業應用法規和實際管理案例為出發點,對各個專業的詳細法規條款、管理組織的建立和培訓、全系列安防設施設備的性能特點,以及突發情況的處理和科學管理流程進行分析和研究,確保對安全管理的充分認識。只有對保安人員管理和安全業務管理的充分認識,才能實現對保安團隊的有效管理。

並且,中國首套保安管理研究報告,還針對上述的八個細分管理研究分析,製作出了系統和全面的管理培訓課件,以科學管理為核心,製作了保安人員管理培訓課件、消防管理培訓課件、治安管理培訓課件、停車場管理培訓課件和突發事件管理培訓課件等,以及五份相對應的管理操作流程。這些培訓課件和管理流程,建立在系統和全面的管理研究的基礎上,建立在全面應用的法規條款、實際案例和豐富實際操作經驗的基礎上,是真正的、實實在在的、有針對性和實操性的保安管理解決方案,從而確保保安管理實現充分和全面的認識、培訓和操作。這才是看得見價值的保安科學管理方案。

全套方案,歷時八個月才研究撰寫完成,作為中國的首套保安管理研究報告,對整個保安行業都具有開創性的意義和價值。為了更快的普及對保安行業的科學管理,這套管理方案的全套價格只相當於兩部對講機的價格,只相當於領導們一次簡單的用餐費用,但卻可以永久地解決整個保安團隊的科學管理問題,解決保安管理的科學管理認識、科學管理培訓和科學管理流程的問題。擁有這套保安管理解決方案,使保安管理人員獲得更全面和實質的成長,管理能力得到實質性的系統提高;使保安團隊獲得更有效的管理,掌握更全面和系統的專業管理知識和方法,使安全管理獲得更有效的管理,使保安團隊的工作質量得到更穩定的提高;使管理區域獲得更好的安全秩序環境,減少和杜絕各種安全隱患和安全事故,減少和杜絕各種可能的人員傷害和經濟損失事件,使用人單位的正常業務得到更順利的發展,使整個保安團隊贏得更多的尊重等等,可謂一舉多得。這裡也得出一個結論,那就是,關心保安團隊的素質、成長和尊嚴,才是對保安兄弟們最貼心的關心,最得人心的關心,最長效的關心,才能使保安團隊更穩定和更忠誠。比花更多的錢用於聚餐對保安團隊管理的效果要強一百倍。請記住,領導們的一次簡單的用餐費用,就可以永久地解決整個保安團隊的科學管理問題,就可以體現領導對保安團隊實實在在的關心。


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