#疫情後的行業機會# #零售行業的逆境與機遇# 現階段零售企業面臨著內部和外部多重壓力，如何提供更好的產品和服務，怎樣提升消費者體驗和優化業務流程是零售企業在轉型期面臨的主要問題。零售企業需要以洞察用戶為抓手，驅動企業經營各環節降本提效，同時以數據為依託，盤活全量數據，支持業務創新。 數字化轉型不僅僅需要技術，更需要組織管理來保障，這也近年來以阿里和京東為代表的互聯網零售企業通過組織架構調整，保持組織持續創新能力的原因。對於傳統零售企業來說，特別是大型企業，組織變革面臨的挑戰則更多。隨著以用戶為中心戰略的推進，大型零售企業部門間跨職責範圍事情將增多，大量的員工不再是基於流程工作，而是基於目標來工作，而企業的核心職能將由管理向賦能轉變。
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