九價HPV疫苗網上預約為何頻遭“秒殺”？別的省份真的比陝西更容易預約嗎？“一針難求”何時能夠有效緩解？3月24日，陝西省12個接種門診預約四價及九價HPV疫苗，其中四價2990人，九價2090人，然而預約當天人數爆滿，出現系統擁擠無法進入等問題。為何會出現這種情況？針對近期群眾反映強烈的九價HPV疫苗短缺、預約難等問題，陝西網進行了專題走訪調查。
網友：系統擁堵、網絡繁忙，為什麼總在關鍵時刻“掉鏈子”
回應：預約人數達480萬人次 服務器超載
“20歲的那些妹妹們，能不能把機會先給我們這些即將26歲的小姐姐”網友們無奈的調侃和善意的呼籲，折射出九價HPV疫苗短缺背後的尷尬現實。
“24日，我早早就拿著手機等著預約，但預約平臺一直很卡，好不容易進去，卻都約完了。”市民孫女士覺得很鬱悶。
連日來，和孫女士情況一樣，很多西安市民為預約不上宮頸癌疫苗而苦惱。他們反映，九價HPV疫苗（宮頸癌疫苗）預約太火爆，預約平臺打不開，好不容易打開，疫苗卻已經全部預約一空。
為何會出現這種情況？對於網友們的不滿、質疑和種種猜測，3月31日，陝西省疾病預防控制中心免疫規劃所所長鬍偉軍在接受陝西網記者採訪時表示，四價和九價HPV疫苗群眾接種熱情比較高，加之受疫情影響，積壓了部分預約人群，當日預約總人數是之前的兩倍多，超出了服務器承載量。
胡偉軍介紹，自HPV疫苗預約開始，預約人數不斷提升，2019年12月預約當天峰值278萬人次訪問量，在線9．7萬人預約。本次預約間隔時間較長，加上疫情影響等因素疊加，積壓了部分預約人群，預約當天人數達到480萬人次，在線25．7萬人預約，最高併發數每秒17．7萬人。雖然之前對預約系統的服務器一再擴大，但是仍不能滿足群眾迅速增長的預約需求。
對於每秒17．7萬人的併發數，某網絡公司的技術工程師認為，省疾控已經相當不易了。他舉例說，這個併發量和前些年春運期間搶火車票的難度不差上下，瞬間海量高併發，服務器幾近崩潰的窘境，應當予以充分包容和理解。
另外，也有業內人士分析指出，九價HPV疫苗之所以被如此追捧，很大程度是由於接種者的從眾心理，“適合、不適合的都要打”，從而加劇了該疫苗的供應短缺。另外，邀請親朋好友幫忙“預約”的情況不在少數，這些邀約親友和圍觀網友對頁面的集中訪問和關注也會給預約“添堵”。嚴重者會導致網絡直接癱瘓，這也是很多市民反映打不開網無法預約的根本原因。有市民同時利用多部手機反覆試驗，雖有預約成功者，但同時也增加了平臺負擔。記者留意到，每次省疾控中心發佈關於接種九價疫苗的公告，閱讀量都是毫無懸念的10萬＋。
胡偉軍表示，省疾控中心會繼續協調增加服務器，擴充帶寬，正在協調預約平臺將服務器由2臺增加至10臺，提高系統的訪問應答及數據處理效率，同時帶寬由50Ｍ增加至1000Ｍ。同時，也考慮通過其他方式多途徑進行預約。
網友：外省比陝西更容易預約？
回應：西安已是HPV特供城市，外省群眾也來陝預約
“姐妹可以考慮來隔壁省份，青海省打！來回車費也不貴，很好預約的，就當旅遊了”
“西安疫苗這麼難預約嗎？座標山東不知名小縣城，寒假直接去防疫站便可以打。”就在網友吐槽此次陝西預約遭遇時，圍觀的網友也紛紛起鬨，相繼“獻策”，讓陝西網友們羨慕嫉妒交織。
為此，胡偉軍介紹，全國HPV疫苗供應都比較緊張，陝西省整體HPV疫苗接種熱情比較高，一直處於較為緊張的狀態。由於受企業產能不足、批簽發週期長、市民接種需求旺盛等多重因素影響，九價疫苗供需矛盾非常大，供需比例也不相匹配。這種狀況並非僅僅在陝西如此，國內各地情況一樣，深圳市、南寧市、杭州蕭山區等地均採用了搖號接種方式。
公開資料顯示，供應緊張不只發生在陝西，九價HPV疫苗自進入中國市場以來，需求量呈現井噴。從2019年開始，九價HPV疫苗唯一供貨商——美國默沙東藥廠已向中國大幅增加供應量。相比目前的市場投放量，中國宮頸癌疫苗適齡群體“嚴重超標”。
陝西網記者從疫苗供應企業瞭解到，四價和九價HPV在我國上市以來，一直屬於供不應求的情況。隨著產能增加供貨也在不斷提升，陝西省在2019年共供貨9萬支四價，6萬支九價，人均發貨量已經高於周邊省份。且西安已成為該企業在中西部地區唯一一個HPV特供城市。
針對陝西實際情況，疫苗供應企業已經將陝西省HPV疫苗供應配額調整為之前的兩倍以上，儘量滿足群眾的接種需求。
記者從權威渠道獲悉，通過大數據監測發現，也有不少其他省份群眾來陝預約的情況。
網友：為何陝西要集中預約 是否有“黑幕”？
回應：網絡集中預約確保後續接種、利於信息公開透明
有網友通過陝西網反映了自己的質疑，為什麼省疾控會集中預約四價及九價HPV疫苗？很多省份都不是集中預約？
胡偉軍介紹，根據我國疫苗管理辦法，省疾控中心主要負責免疫規劃疫苗分配管理，非免疫規劃類疫苗如HPV疫苗由區縣疾控中心從陝西省公共資源管理平臺直接點單採購並分發至接種單位。
但是自四價和九價HPV疫苗在我省上市後，整體供貨量較少，分到每個區縣再分到每個門診之後基本都是個人份，之後2、3針的管理難度加大，很多群眾無法及時接種疫苗，區縣疾控和門診管理難度加大，而且線下預約排隊投訴也比較多。因此採用線上預約方式確保2、3針的及時接種，讓更多群眾根據需要及時預約接種。
“我們家3個人同時預約，網頁根本打不開，能打開時，已經全部預約滿了，幾個月來，連續三次預約都是這種情況。”市民李先生說，女兒20歲正讀大學，獲知西安有了九價疫苗後，就一直惦記著給女兒接種，至今已經預約了3次，每次都是滿滿的失望，他想知道疫苗都被哪些人預約了，有沒有暗箱操作？
對於這種質疑，陝西省疾控中心趙穩民介紹說，自2019年1月九價HPV疫苗首次進入陝西，吸取二價、四價疫苗進入陝西后，市民排隊預約打針耗時耗力，還存在排到跟前無苗可打的情況，九價疫苗採取了網絡預約的辦法，這樣也是為了更公開透明，將所有可能供貨的疫苗數量都放到網上進行預約，在省疾控中心公眾微信號上發佈公告，先到先得，預約名單會在市民預約的接種門診進行公示，接受公眾監督。
網友：為啥西安市接種點越來越少？
回應：陸續開放線上預約 國產九價HPV疫苗年內上市
有市民反映，此次接受預約的12家接種門診中，西安市只開放了碑林區太乙路社區衛生服務中心（建東街）一個接種點，帶來諸多不便。
對此，省疾控中心相關負責人表示，在2019年12月預約時，西安市總共開放了10家接種門診預約HPV疫苗，由於疫情影響，預防接種門診最近陸續開始恢復接種工作，這些預防接種門診都在全力安排因疫情影響延期接種疫苗兒童的疫苗補種工作。在其他社區衛生服務中心工作恢復正常後，會陸續開放線上HPV疫苗預約，方便群眾就近接種。
那麼，九價疫苗短缺問題何時能緩解？胡偉軍接受陝西網記者採訪時坦言，疫苗供應企業已經在考慮為陝西省增加配額，同時國產HPV疫苗的上市在一定程度上應該能緩解目前的緊缺狀態。
記者梳理發現，在2019年12月31日，國家藥品監督管理局批准了廈門萬泰滄海生物技術有限公司的雙價人乳頭瘤病毒疫苗的上市註冊申請，此舉意味著除了親民價格，HPV疫苗預約或許變易。
記者從省疾控中心瞭解到，目前國產HPV疫苗還未到貨，“從上市到市民實際接種上還有一段時間，下一步準備整體招標工作，公示完成後以縣區為單位進行集體採購。大家可以耐心等待一段時間。”
另外，專家指出，HPV疫苗並非人人注射都有效，接種疫苗也不是就一定不會得宮頸癌，疾控部門表示，接種HPV疫苗只是預防宮頸癌的措施之一，不能控制所有的致病因素，所以定期進行婦科及宮頸檢查是關鍵。提醒市民朋友保持冷靜頭腦，科學對待疫苗接種。在九價HPV疫苗供應不足的情況下，建議市民根據自身情況，考慮接種經濟實用的二價和四價HPV疫苗。（陝西網記者 南楠 劉碩 孫倩）
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