還在努力學習銷售話術?不具備這5個思維,就不可能成為銷售高手

說到銷售,很多人想到的都是一種職業,企業管理上的一種分工。

如果這樣想,那就太狹隘了。在當今社會,銷售其實是一種能力。

銷售可不僅僅是銷售人員需要具備的能力。

找工作,說服老闆,管理下屬,本質上都是在銷售你價值。只要你處於社會分工體系,只要你需要與他人進行價值交換,你就需要具備銷售能力。

還在努力學習銷售話術?不具備這5個思維,就不可能成為銷售高手

銷售能力怎麼來呢?

很多人想到的都是學習各種話術,學習如何給自己打雞血。這其實有點本末倒置,因為能力外在體現的是各種行為模式,但是內在對應的是各種思維模式。

沒有思維模式的轉變,你無法有效改變自己的行為。

今天我就跟大家分享一下想擁有銷售能力,你必須具備的幾種思維。

一、顧問思維

剛開始做銷售的人,都不夠自信。為啥呢?他們往往心裡有個障礙,就是覺得我賣東西給你,我有求於你,你買我的東西,就是幫助我。

這個一定要轉變過來,不轉變過來,你永遠無法自信起來。

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自信不是說說就有的,你得擁有一個思維,就是顧問思維。

什麼意思?我不是求你來買我的東西,我是你的顧問,我來幫助你解決你的問題。

如果你不能幫助客戶解決他的問題,他為什麼要購買你的產品呢?這是事實,對吧?而你只是需要將這個事實變成你的思維。

具備了這個思維,你就能夠自信與客戶相處。

不管你從事什麼工作,處於什麼崗位,找到問題,解決問題,就是發揮你價值的第一步。

二、價值思維

很多人認為銷售就是賣產品的,這個其實只是停留在思維的表層。

假如你是賣手機的,客戶為什麼要買你的手機?他需要的是你的手機嗎?

你說,當然啦!

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你要進一步思考,他其實需要的不是手機,他要的是手機帶來的溝通便利。

你賣的不是具體的產品,而是滿足客戶某種需求的價值。

當你具備這種思維的時候,你才能夠深刻洞察客戶的真正需要,而不侷限於你手頭的具體產品,你才有可能提供創新性的滿足客戶需要的產品或服務。

你之所以能在社會分工中找到自己的位置,就是因為你提供了別人需要的價值。

三、博弈思維

什麼叫博弈思維?

博弈論的角度,人與人之間的互動、交易,就是一種博弈。如果你不能理解博弈的意思,你可以換一個詞,就是遊戲。也就是說,你和客戶之前的每一次交易,都是你們共同參與的一個遊戲。

有的遊戲,你們玩一次,就再也不玩了,而有的遊戲,你們會玩很多次。

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玩一次就不玩了,你們只是單次博弈。玩一次之後,還有下一次,還有再下一次,這叫重複博弈。

我們都知道,獲取一個新客戶的成本遠遠大於維護一個老客戶,很多人對老客戶不重視,總想著去開發新客戶。這樣的投入產出比會非常低。

作為銷售,你要具備博弈的視角,不要只做一錘子買賣,你要爭取與客戶進行重複博弈。處理人與人的關係,本質都是一樣。

四、覆盤思維

每一次與客戶的交流互動,每一次的成交,或者丟單,你都要及時覆盤。

所謂覆盤,不是像記日記那樣,把過程記錄下來,這不是重點。重點是,你要思考每一個環節,哪個地方做的好,哪個地方需要改進。

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為什麼要這麼做呢?

很多人都是依據模糊的經驗去行事。但經驗這東西很具備欺騙性,你以為是你的某個行為帶來了好的結果,但很可能不是。下次你再按這個方式去做,有可能帶來的就是災難。

覆盤是為了撥開表層的現象,找到正確的歸因,讓經驗變成方法論。

經驗變成方法論,才值得不斷地使用,和擴展, 你才可能基於過往的經驗積累,讓自己的做得更好。

五、傘兵思維

什麼是傘兵思維?

美國101空降師指揮官有一句名言:“傘兵生來就是被包圍的。”

什麼意思?

傘兵的作戰跟其他兵種不一樣,他們的戰場就在敵軍的包圍圈裡。他們被投到敵方戰場,被幾十杆槍瞄準很可能是個常態。他們的任務只有一個,就是突出重圍。

做銷售要具備傘兵思維,因為你的工作並不容易,你會遭遇種種困難,種種挑戰,也很可能不得不面對各種失敗。


還在努力學習銷售話術?不具備這5個思維,就不可能成為銷售高手

有的人很容易就被打倒,會放棄,因為他們接受不了困難和失敗。但有的人不一樣,他們遇到任何困難,想的只有一個事情,就是解決問題,突出重圍。

這種人就是具備傘兵思維的人。

傘兵思維不僅僅是銷售要具備的,不管你從事什麼工作,想從容應對生活和工作中的各種挑戰,你都需要具備傘兵思維。

總結

銷售不是一種職業,而是一種能力。

以上就是我為你總結的,打造這個能力之前必須具備的幾種思維。希望對你有所幫助!


我是@桑榆仁,12年銷售實戰和管理經驗,從普通銷售做起,兩年成為集團中國區最年輕部門經理;擔任銷售總監,團隊業績穩居第一。
不管是產品、創意還是想法,每個人都是銷售!都必須學會銷售自己,關注@桑榆仁,學習銷售思維,全面打造並升級你的個人銷售力!


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