隨著新冠肺炎疫情在全球蔓延，各國疫情下的新聞事件層出不窮。
加拿大：COSTCO超市推出售價8,499.99加幣，可供四個人吃一年的末日罐頭
德國：剛宣佈災難狀態，人們就開起了"新冠派對"
意大利：大面積"封城"，中國派專家團隊支援
澳大利亞：宣佈退出奧運會，搶衛生紙……
日本：宣佈推遲奧運會、搶衛生紙
英國：搶衛生紙
美國：搶衛生紙
……
"沒有衛生紙了，大家請注意。
衛生紙售罄，大家請注意。
大家請注意，廚房紙衛生紙售罄"
美國一家大型倉儲式連鎖超市的門外，超市員工出來宣佈這個消息的時候，距離開門時間僅僅過去了十幾分鍾。
……
事實上，從供應端來看上述國家並不缺衛生紙，統計顯示，在美國境內，至少有150家衛生紙生產廠商，衛生紙供應不是問題。雖然美國官方也發表聲明說衛生紙供應充足，呼籲民眾不要搶購，但這並沒有環節民眾的恐慌情緒。
因此，有人提出了"衛生紙信心指數"這一概念，代表的是大的公共事件下，民眾的安全感，這種安全感來自於大家對基礎生活物資是否可以順暢獲取的判斷。
目前來看，在海外新冠肺炎疫情中，大多數國家"衛生紙信心指數"出現了狂瀉。
反觀中國"戰疫"期間，除了口罩等集中保障前線的防護用品出現過暫時短缺，大家的心理雖然有些焦慮緊張，生活卻也還算是從容，"衛生紙信心指數"持續保持在高位。
因為，我們不僅見證了"基建狂魔"十天建成一座醫院，見證了半月集中調集4萬多醫護人員，最後控制住湖北疫情的壯舉……
也因為，整個疫情期間，京東小哥那一抹紅始終在身邊，未曾缺席過。無論何時，人們打開京東APP，看到自己想要的商品依然有貨，看到京東物流送貨，心裡就很踏實。資料顯示，疫情期間，京東堅持在全國近300個城市、上千個核心區縣開展正常配送服務。1月20日至2月28日，京東累計向社會供應米麵雜糧及生鮮產品2.2億件，總重量超29萬噸。在京東"移動菜籃子"的服務下，僅湖北省每週就解決了10多萬家庭的買菜問題……
中國有讓全球用戶羨慕的電商服務，疫情期間，京東也盡力的保障著用戶的體驗，為社區居民每天的一貨一飯一菜提供著保障。對於習慣了這些的國人們，可能經過這次疫情期間的宅生活，看到全球疫情下各國消費者的焦慮，會忽然意識到已經成為自己生活一部分的京東是多麼值得信賴的存在。
北京的汪女士想要給上網課的兒子買個大屏iPad，上午下單，下午到貨。
遠在鶴崗的小李，在電腦前一邊DOTA，一邊在嘬著網購的霸蠻牛肉粉。
洛陽小夥小劉，給心中的女神下單了一套Burberry情人節香水口紅禮盒，給相處兩年的她一個驚喜，疫情過後就和她領證。
3月17日，山東煙臺的一位糖尿病患者在收到京東發送的胰島素後，不斷表示感謝，而就在疫情期間，京東已為全國4900餘名糖尿病患者及時送去了緊缺藥物。
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不少人感慨，看到海外現在的情況，才發現過去習以為常的服務是多麼難能可貴。
自疫情發生以來，武漢這座千萬人口的城市幾乎停擺。稀少的行人、空曠的街道，這些景象對於每天穿梭於街道與社區之中的京東快遞員們來說，感觸頗深。曾經熟悉的場景，面目全非。京東物流武漢將軍營業部站長錢冉昊回憶："平時覺很平常的事情現在非常奢侈，甚至彌足珍貴。"
疫情之下的口罩等防護用品是搶手貨，1月24日，京東向湖北慈善總會及武漢醫院捐贈108萬隻口罩及數萬件醫療物資。在疫情最"吃勁"的1月底至2月初，京東每天都有1580萬隻3M、霍尼韋爾等品牌口罩以極速路徑入倉、上架。
身處疫情籠罩的陰影，許多人變得格外敏感，略微出現咳嗽、乏力症狀就會擔心不已。1月26日，京東健康啟動了免費醫生諮詢和心理疏導服務。截至3月18日，超過3萬名醫生、24小時不間斷在線提供服務，累計接診超過530萬名用戶。
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所有的這些，都讓中國消費者有了應對疫情這隻黑天鵝的底氣，也讓大家有了更多的安全感，京東的那抹紅已經成為中國消費者心目中值得信賴的保障。
"我們現在送貨也談不上很偉大，能夠堅守多長時間，我們就堅守多長時間，我做的是對得起我良心的事，這是我最大的滿足！"這是一位京東小哥在新聞聯播上說的話。
員工是企業的縮影，企業是社會的縮影，就是這些值得信賴的人和企業，讓中國的"衛生紙信心指數"遙遙領先，也讓我們充滿信心地迎接春天。
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