目前國內疫情已經得到有效的控制，各行各業也都抓緊復工，要把因疫情“失去”的一季度給重新奪回來。而汽車產業與汽車消費也正快速地從疫情的影響中走出來，各方面都在恢復正常。3月27日，網上車市瞭解到，
一汽豐田華中地區（包括河南、湖南三省以及湖北武漢等）已經全面復工，滿足用戶需求的同時提供最大的安全保障，致力提供給新老客戶“安全安心安享”的購車用車環境。
1、經銷商志願者積極協助抗疫
華中地區是此次受疫情影響最為嚴重的地區之一，而一汽豐田的首要目標就是保證自身員工和經銷商體系員工的身體健康。“戰疫”關鍵時刻，口罩等防護物資已是稀缺，一汽豐田通過多種渠道籌集，為全國的經銷商夥伴送去最實際的防護物資——口罩、消毒水等，以確保他們及客戶的安全。
而處於疫情“震中”的經銷商們也在以實際行動踐行企業社會責任，為抗疫盡一份力。
1月24日，原本是闔家團聚的除夕之夜，武漢卻因為疫情封城。有人說這之後的武漢，彷彿按下了暫停鍵，但這座屬於這座城市的英雄們，一刻也沒有停。他，是火神山、雷神山醫院建設志願者，也是一名普通的一汽豐田人，他叫陶聖。
在宣佈緊急建設火神山醫院後，已經放假在家的武漢中南豐田經銷店服務技師陶聖，迅速報名成為志願者，承擔起每日運送相關建築專業人員到火神山醫院施工現場的任務。在瞭解到現場施工人數不足後，陶聖主動加入到醫院建設中，負責病房區域200餘個衛生間地板的瓷磚鋪設與設施安裝。2月2日，在武漢火神山醫院正式交付後，他又主動投入到雷神山醫院建設中。
在疫情最嚴重的決斷，許多醫護人員都主動回到一線，但由於公共交通停止，醫院人員的日常行動以及物資運輸成了最大的難題。郝旻，武漢土著一枚，是武漢中南豐田經銷店的一名銷售顧問，在得知這一消息後考慮到自己會開車，於是加入了很多接送醫護人員、運輸抗疫物資的微信群。
自此，他和自己的卡羅拉，便成為了志願者車隊中的一員，開啟了在武漢大街小巷與各大醫院門口的穿梭。從疫情發生以來，他一直堅守在志願者車隊，在為醫護人員最後抵達醫院的道路上護航，為急需物資的運輸貢獻一份力。
這樣的例子還有很多很多。
雖身處疫情中心，一汽豐田華中地區的經銷商們從未停止救人與自救。以小窺大，一線經銷商人員的感人舉措更是顯現出一汽豐田的企業擔當，以及深厚的責任感與使命感。
2、積極復工 保障用戶安全
除了支援防疫外，如何保障用戶的平安出行，以及潛在用戶的安心購車需求，更是一汽豐田作為汽車企業的職責。為為了消除客戶到店後對安全和健康方面的顧慮，一汽豐田聯合全國經銷商，分別從看車、購車、用車三大方面提供全方位無死角的安全保護，致力在疫情期間給客戶提供“安全安享安心”的極致服務。
保障服務人員的健康，是更好地服務客戶的基礎。基於此，一汽豐田要求經銷店內上崗員工均符合隔離14天或未離開當地的條件，每日上崗前測量體溫，服務全程佩戴口罩，並與客戶保持1米以上的距離。同時，一汽豐田要求經銷店內做到客戶接觸全方位無死角消毒，包括客戶接待區、休息區、辦公區、展車區、收銀區等等，每天定期通風，常備消毒防護物資，保證讓客戶享受安全店面環境。
為了保障消費者和客戶的健康安全，在試乘試駕的過程中必須錯位乘坐，同時避免人員近距離接觸，每次試乘試駕只能有一人。與此同時，無論是試駕車還是進店的客戶車輛，服務人員都會將方向盤、座椅、擋把這些有密切接觸的部分用一次性塑料膜包起來，一客一消毒最大程度降低交叉感染的風險。
針對有安全顧慮無法到店購車的消費者，一汽豐田進一步優化線上智能展廳，在家就可以輕鬆看車。同時，還為線上購車的用戶提供專屬服務，包括線上貸款和代辦購車，實現“零接觸”購車，解決消費者特殊時期的購車痛點。
一汽豐田竭盡所能滿足客戶需求的同時，也要最大程度保證了客戶的安全，爭取做到面面俱到，以實際行動成為行業典範。
目前華中地區仍有部分城市尚未完全開放，汽車市場少了許多往年的熱鬧。但為了每一個到店用戶的安全，保障好每位客戶的權益，一汽豐田經銷商們的工作卻更加繁複。把店面看做自己的家，把客戶看做自己的家人，一汽豐田希望讓每一個到店的客戶，都能感受到一份安心。
3、廠商給予經銷商最大支持
華中地區各經銷商仍處在恢復階段，且客流量不大。一汽豐田深知經銷商會在經營中遇到困難，及時推出了安全指導並出臺一系列營銷施策減輕他們的壓力，通過對績效考核、資金支持、員工培訓、經營安全等方面的調整，切實解決經銷商夥伴所面臨的困難，協助他們打開局面，快速恢復經營秩序。
一是整體對月度商務政策、變動佣金、績效考核、紅包考核四項進行調整，全方位為經銷商夥伴“鬆綁”，切實減輕經營壓力。
二是積極推動金融機構向經銷店提供幫扶政策，大幅提前支付各項政策返款，主動調整原有支付形式解決現金流以及延長進口車付款週期減少資金佔用。多管齊下，最大化協助各經銷商夥伴堅定經營信心。
三是為確保經銷店儘快恢復經營，對安全物資、線上集客、銷售人員能力、客戶關愛等方面實施重點支持，幫助經銷商在各自市場早日步入正軌。
此外，一汽豐田追加了對經銷商的資金支持，開通綠色通道、延長授信、開展展期、免逾期罰息等措施，同時還調整了前期政策支付週期，緩解經銷商的資金週轉壓力。
寫在最後：“沒有冬天不可逾越，沒有春天不會來臨”，一汽豐田華中地區經銷商全面復工就是一個積極的信號。雙方通力合作，以實際行動踐行著社會責任，同時推動各項業務迴歸正軌。時局雖艱，但未來更可期，一汽豐田仍在朝向77萬輛的年銷目標不斷努力，重啟發展的“加速鍵”。
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