“如果不是建阳区金融纠纷调解中心，我现在没办法安心创业。”日前，汪先生高兴地对笔者说。
原来，2016年汪先生向银行贷款7万元，因经营不善2019年4月外出发展，但贷款本息一直拖欠不还，银行长期联系不上他。
收到银行申请求助后，建阳区金融纠纷调解中心人民调解员郑丽华费了不少周折,找到电话联系上了汪先生,经过耐心细致地沟通，消除了他的疑虑。
最后，汪先生专程从外地赶回接受调解，在当场归还所结欠本息1万元，银行承诺为其办理结余贷款续贷手续后，他激动地说：太感谢了，中心及时帮我解决了由于没有能力偿还全部贷款本息的问题，心里埋藏的被起诉和纳入失信人员名单的压力一下就没有了，调解给了我重整旗鼓的机会。”
为化解经济下行周期金融纠纷上升问题，营造和谐共赢的金融生态环境，人行建阳支行与建阳区政法委、法院、司法局协作，因地制宜贯彻落实党的十九届四中全全和最高法、人民银行、银保监会《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》精神,推进金融治理体系建设，开辟化解金融纠纷绿色通道，推动全省县域首个金融纠纷调解中心于2019年12月20日挂牌运行。截至目前，该中心已累计成功调解金融纠纷65件，结案标的金额2564万余元，其中单件最大金额1087万元，实现了金融纠纷多方共赢。
据悉，金融纠纷调解中心运行后，由专门组织和专业人员调解金融纠纷，增加了非诉解决纠纷的便捷渠道，受到金融纠纷当事人的普遍欢迎。今年以来截至3月20日，辖区金融纠纷调解中心调解的案件数量已超过了同期法院受理金融诉讼的立案数量。
“不花钱、效率高、效果好，金融纠纷调解受到金融纠纷当事人的青睐。”人民调解员郑丽华介绍说。金融纠纷调解大大降低了金融纠纷处置成本，金融纠纷当事人无需缴纳调解费，按走诉讼程序测算，目前金融纠纷调解中心已调解金融纠纷65件、结案标的金额2564万元，可节省诉讼费67万余元。不仅节省费用，金融纠纷调解还十分节省时间，1件金融纠纷，通过金融纠纷调解中心调解，当事人一般跑1趟即可，前后只需1-2天，通过诉讼渠道平均需要2个半月，长的超过半年。
受益于金融纠纷调解制度，大量的欠拖不决的金融纠纷到得了化解，有利于金融机构降低信贷资产风险、改善经营状况。
“金融纠纷调解中心作用大，帮忙化解不良贷款盘活这个老大难问题，让我们顺利收回了被长期拖欠的贷款本息16笔金额29.9万元。”建阳区农村信用合作联社陈宏文理事长对人民调解员许小兰竖起大拇指称赞道。
金融纠纷调解中心把纠纷化解在萌芽状态，节约了司法资源,保护了纠纷各方合法权益，维护了正常的金融秩序。今后，该中心将深化金融纠纷调解机制建设，不断简化调解工作流程，进一步提高化解金融纠纷效率，最大限度维护金融消费者合法权益,为金融、经济、社会和谐健康发展提供有力保障。（邓雪 吴兴祝）
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