都2020了,品牌營銷數字化怎麼創新?


都2020了,品牌營銷數字化怎麼創新?

世界上最早有據可查的品牌,是中國北宋時期(公元960年—1127年)山東濟南的品牌“劉家功夫針鋪”和產品品牌“白兔兒”,用今天的話說其有品牌名、品牌符號、廣告語。其銅版流傳至今,成為世界上最早的印刷廣告實物,原件現藏於中國國家博物館,這也說明當時這個品牌的宣傳渠道之一是傳單。銅版正中有品牌符號“白兔搗藥”,這個創意來自中國神話傳說故事“玉兔搗藥”,說明當時的人就懂得不創造新的、不同的東西,而是在操縱心智中的已有認知,去重組已有的關聯認知。銅版下方有廣告語,寫明經營範圍並起到宣傳作用,寫有:“收買上等鋼條,造功夫細針。不誤宅院使用,轉賣興販,別有加饒,謂記白。”翻譯過來意思是:“原料好,細針製作好,信譽好,量多價優”。

現在的品牌喜歡藉助KOL傳播,其實宋朝的人也很喜歡,蘇軾是當時寫廣告語最多的名人。有家餅店的老闆娘,請蘇軾幫餅店寫廣告語,沒想到,蘇軾張口就來“毫無疑問,你做的環餅,是全世界,最好吃的。”結果老闆娘不買賬,讓蘇軾重寫,於是便有了:“纖手搓來玉色勻,碧油煎出嫩黃深。夜來春睡知輕重,壓扁才子纏臂金。”在今天看來蘇軾開始寫了一句大白話的廣告語,一句話讓普通人都能看的懂,後來又改成了文藝範十足的廣告詩,比今天很多順口溜廣告語應該高出了數個段位。

現在的品牌營銷喜歡購買核心位置的廣告,比如戶外、機場、地鐵廣告牌,電梯間廣告。在《清明上河圖》中廣告幌子有十面,廣告招牌有二十三塊,燈箱廣告至少有4個,只是燈箱廣告內置照明的不是電燈而是蠟燭。宋代還有個酒廠叫做“酒庫”,舉辦過一場盛大的活動營銷:“評酒大會”,還請了當時的女藝人做代言人,現場寫著“某庫選到有名高手酒匠,醞造一色上等醲辣無比高酒,呈中第一”的廣告詞。

看完了宋代,我們就知道,靠著廣告語、形象符號、活動營銷、名人代言等方式的品牌營銷,自古代就開始了。我們再把時間拉回到20世紀60年代,西方品牌營銷的理論可謂百花齊放,至今讓人熟悉的有美國市場營銷協會的符號論、大衛奧格威的品牌理念即形象派、整合營銷傳播之父唐·舒爾茨的傳播理論、營銷學教授傑瑞·麥卡錫4P理論、里斯和特勞特的定位理論、霍普金斯的銷售派。可以說,我們今天還在使用的很多品牌營銷方法,在20世紀60年代都已經被前人所實踐並總結成理論。

在今天我們會發現,很多的品牌還在用890多年前一樣的品牌營銷方式,或對40年前的理論無比膜拜。但從互聯網到移動互聯網再到當下的智能互聯網,已經讓很多品牌營銷方法失靈了。如定位理論所提倡的聚焦、差異化,在某種程度上,已經被顛覆。定位理論首先考慮的是競品,在消費者心裡佔一個獨特定位,本質上是為了和競品差異化。但它不充分考慮用戶,還企圖強力扭轉、控制用戶心智,在以“用戶體驗至上”為核心的互聯網時代,開放和連接成為互聯網主流價值觀,這種強制佔領用戶心智的方法,已經不管用了。例如小米的存在,就無法用定位理論解釋。

同樣,僅依靠一句廣告語和符號,反覆傳播就做成品牌在今天真的很難。以前做品牌宣傳惜字如金,現在短視頻的時代,內容可以自由表達。海迪撈的品牌符號是兩個字母H和i組成的,其中i是一個辣椒,代表著川味火鍋,相信沒有多少人知道,因為不解讀,再好的品牌符號也傳播不出來。品牌符號和店鋪、產品包裝做的漂亮,加上廣告語好也許對消費者選擇吃一家餐館或零食等快消品來說,會增加消費幾率。但像保健食品,消費者還是要根據功能性才會購買,而汽車、傢俱、消費電子、教育等產品因為屬於耐用消費品和服務行業,估計大多數消費者也一樣不會因為品牌符號、店鋪和產品的包裝及廣告語好而影響購買決策。同樣假設一個全新的國產服裝品牌上市銷售,一件衣服的定價想要與愛馬仕、LV做到一樣。如何實現這樣的定價?估計定位、廣告語再好,品牌符號和店鋪產品包裝做的再漂亮,把店開在愛馬仕、LV中間,渠道即便投入10億廣告費都不能達到,因為傻子太少。那怎麼才能做到?實際上唯有靠內容,內容即答案,給予消費者答案,憑什麼你可以這麼貴,要通過內容解答消費者,比如這件衣服是國際大牌設計師出品,用了特別的高檔材料等。

迴歸本質,品牌營銷的目的是識別和溢價,渠道的改變,讓內容改變。內容為王還是渠道為王,在今天已成了偽命題,內容和渠道是不能割裂的,應該是1+1大於2。雖然好的內容可以超脫渠道成為爆款內容,但信息大爆炸的時代,想要快速的搶佔用戶心智不靠渠道的助力幾乎不可能。


都2020了,品牌營銷數字化怎麼創新?

那麼,什麼樣的內容才是好內容?答案是故事,最好的內容營銷就是故事營銷,因為人們喜歡故事,一個人從孩童時代就喜歡聽故事。美國國家精神衛生研究院神經學專家保羅·麥克裡恩在1970年提出三位一體的大腦,讓我們知道爬行腦和哺乳腦構建起人的情緒腦,佔據了大腦的核心位置,這兩種腦都很討厭抽象,難懂的東西,喜歡生動形象的事物。而負責理性思考的理智大腦皮層只佔最外部薄薄的一層,大約2.5毫米厚,心臟的供血和營養物質相對更難到達,人的情緒大腦與理智大腦的比率是24:1。所以,理智大腦很難與情緒大腦喜歡感性、生動描述的本能慾望相抗衡。所以說,故事才是最適合人類心智模型的信息模式。

品牌在數字化時代脫穎而出的關鍵,在於向對的人講好故事。對的人,可以通過大數據推薦算法找出來。而講好故事,重點在創意,在海量的資訊傳播中,傳遞出所要表達的故事內核,就要靠創意的策劃、新穎的主題、深度的內容,來打動受眾心智,從而影響受眾決策行為。


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