境外返京人員需要定點觀察，集中觀察點的服務體現了城市的溫度。記者昨日探訪順義區觀察點看到，這裡為集中觀察人員提供了鮮花、水果、祝福卡等人性化暖心服務，從健康、生活、文化等多方面做好服務保障，幫助他們順利度過觀察期。
工作人員將贈送給集中觀察人員的暖心水果、點心及鮮花送至房間門口的取物架上。 本報記者 武亦彬 攝
位於順義區南法信鎮的一家酒店是該區的4家指定觀察點之一，記者來到這裡時，門前的健康篩查櫃檯逐一嚴格檢查各類人員，大堂經理以及服務團隊24小時隨時待命，大廳內醫療防疫物資齊備，服務配套設施緊張有序運行。
酒店的每一間房間都經過了精心佈置，既有專屬的小型醫療箱和消毒液，還有配套的浴巾、洗衣盆，桌子上擺放著新鮮的水果和糕點。精心準備的大捧鮮花，裡面夾著貼心的手寫祝福語，家裡面特有的溫馨感撲面而來。每間屋子門前還設有互助臺，服務人員定期送去餐食、水果以及鮮花，方便集中觀察人員自取。
“這是鎮裡作為屬地為集中觀察人員精心安排的人性化暖心服務，除了生活上的保障，我們還提供了定製影片、防控健康操等文化娛樂服務，緩解他們可能產生的焦慮緊張情緒。”南法信鎮鎮長王雪說，“隔離期間，屬地的貼心服務得到了大家的一致認可，其中13名在此隔離的韓國友人，有9名都在門前掛上了表揚信。”
保障集中觀察人員身心健康是觀察點的工作重點，南法信鎮除了安排2名民警、2名交通協管員、16名保安、10名志願者常駐酒店維護日常秩序以外，還專門配備了一支醫療團隊保障人員健康。據南法信衛生院副院長賈術賢介紹，醫療隊與酒店密切配合隨時監測人員健康狀況，及時對接小湯山醫院等市屬定點醫院，24日一早遇到一起體溫異常的案例，僅用1小時即送往小湯山醫院進行健康篩查。
順義區文化和旅遊局副局長王輝告訴記者，順義目前共有入境抵順集中觀察酒店4家，自3月13日開放以來，已累計收住461名境外返順人員，通過全區多個部門以及屬地配合，在酒店價格、配套餐飲、健康防護、精神慰藉等方面全方位做好服務保障，既溫暖貼心，又嚴謹細緻，大家各司其職以高度負責的態度服務好境外返京人員順利度過集中觀察期。
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