在疫情即將接近尾聲、全國復工復產箭在弦上的關鍵時刻，百度正式對外發布《六大線下行業復甦搜索大數據報告》。由於在疫情期間，百度成為受眾獲取權威知識與信息的重要平臺，基於搜索數據製作的這份報告對廓清新冠肺炎疫情影響、預測行業復甦趨勢具有重要參考價值。
這份報告重點關注了汽車、旅遊出行、生產製造、房產裝修、招聘行業、企業服務等六大行業。由於用戶搜索行為變化反映了社會熱點的遷移過程，因此人們在這六大領域中呈現出的部分特點，成為觀察這些賽道未來可能發展方向的參照。對於品牌主而言，如何抓住疫後行業復甦機會？也能從中找到一些答案。
行業復甦窗口已經打開
從數據中可以看出，2月可被視為幾大線下行業復甦的“拐點”。1月中下旬，伴隨疫情的突然爆發與快速蔓延，人們在這六大行業中的搜索量開始出現明顯；隨著政府在2月開始對疫情強力防控，疫情的“大流行”勢頭開始被遏制，相關行業的搜索量明顯逐步回升。
將六大行業於2020年春節期間和2月的相關搜索熱度進行橫向比較可以發現，除旅遊出行的熱度還未恢復至應有水平以外，其他行業都出現了明顯的“報復性反彈”勢頭——作為搜索流量主要來源的汽車行業增長了27%，其他行業的增長幅度則進入到113%到173%的區間。
不過值得注意的是，從搜索行為變化到轉化為實際的商業動作，這中間仍有不短的過渡期。但搜索數據的顯見變化反映出產業信心正在快速恢復，而2月防控措施的升級及隨後疫情流行性的明顯趨緩，都加快了線下行業復甦的步伐。
從C端到B端，反彈全面開花
判斷經濟是否度過艱困時期並迎來反彈，需要同時關注生產者和消費者兩側的信心變化，即觀察B端和C端是否出現了向好信號。在百度發佈的這份大數據報告中，選擇分析的六大行業既包括汽車、旅遊出行、房產裝修這樣的C端業務，也涵蓋生產製造、招聘、企業服務等B端行業。
以房產裝修為例，不難發現C端用戶對業務的關注度已經呈現快速恢復勢頭，日均搜索熱度增幅達到120%，數值的快速上漲在一線與新一線城市為代表的中心地區表現尤為明顯。與此同時，雖然房地產開發與銷售受到疫情的強烈衝擊，但人們在房屋裝修上的進度並未受過度影響。人們對裝修公司的搜索熱度增長超過50%；除此之外，人們在疫情期間也普遍通過搜索平臺詳細瞭解燈、門、瓷磚、地板等必備的裝修物料，以便在度過疫情後能加快裝修進程。
除C端業務外，B端行業信心也在受疫情短暫影響後開始步入修復軌道。自2月開始，有關招商加盟信息的搜索需求開始飆升，日均熱度較此前增長173%之多。從城市分級情況來看，二線城市及以下地區的下沉市場紅利仍然十分充沛，這些地區產生了大量的搜索需求。而在招聘行業也呈現出了類似的趨勢，招聘、求職相關內容的日均搜索熱度提升165%。其中，與社招相關的搜索量一路走高並出現極為明顯的反彈，包括58同城招聘、前程無憂、智聯招聘等頭部招聘網站都從此輪需求爆發中獲得了大量活躍用戶。
時間窗口短暫，搜索平臺成為第一落點
在度過疫情高峰期後，復工復產成為社會輿論新近關注的焦點。受到這一公共突發危機的影響，不少行業必將迎來從市場格局到產業鏈重塑的“大破大立”，而這也將在B端與C端同時催生大量需求。
是否能在需求大規模產生後馬上在短暫的時間窗口期完成對接，實質考驗的是企業能否尋找到與潛在用戶溝通的“第一落點”。根據第三方研究機構QuestMobile發佈的數據，百度已經成為用戶在疫情期間選用的首要信息渠道。隨著相關知識與信息搜索需求的噴薄而出，企業需要重視搜索平臺的作用與價值——例如對於家居品牌而言，在疫情期間加深目標消費者印象後，其產品將有更大可能在隨後用戶正式裝修時被採購。
國家廣告研究院研究員馬旗戟認為，各類企業應該充分挖掘這些這些“搜索量”，制定出基於現實動態的企業經營行動和傳播營銷方案，以更好地研判市場、決策交易和引導客戶。在他看來，“搜索不僅是人們主動發起的認識行為，反映需求、動機和目的，而且我們可以將搜索痕跡作為研判對象，呈現社會中複雜運行的本質和全貌，如果做得夠好，它甚至能夠準確預測事件、商業的走向，並進而幫助我們做出合理的決策和採取正確的行動，從而在疫情之後的社會經濟和商業復甦與振興中佔據有利的位置。”
中國社科院信息化研究中心主任、信息化與網絡經濟室主任姜奇平則認為，報告展示了智能經濟中的需求與機會。他以房產、裝修業舉例說，“報告顯示越接近高收入，人們對房產、裝修這類高價值商品的價格敏感度越低，而越注重品牌、質量、效果，這是智能商務將到來的前兆。”
對於這些行業而言，這顯然是一個全新的機會，一些企業已經開始積極佈局。根據公開報道，汽車品牌捷達、貴州喜百年裝飾工程有限公司、大連水管家飲用水有限公司、邦芒服務外包有限公司等都已經基於搜索大數據，制定了一整套傳播營銷方案，並取得了明顯的效果。數據顯示，接入百度平臺後，邦芒人力日均諮詢量上升了20%；大連水管家展現較去年同期增長了144%，來自用戶的點擊增長了34%。貴州喜百年裝飾工程有限公司則正在將利用百度的AI技術能力，打造AR實景看房功能，通過虛實融合帶來沉浸式體驗感，給消費者帶來更好的體驗。
對於旅遊等未見明顯拐點的行業而言，這也意味著可以基於百度平臺進行長線佈局。一方面，各種因素導致的線上營銷成本下降，讓企業能夠以更低的價格獲得同等展示機會；另一方面，企業可以通過百度營銷平臺進行用戶運營，這不僅有助於品牌知名度和美譽度的提升，更能在疫後消費需求恢復時，幫助企業從激烈的廣告競爭中搶先一步贏得市場的先機。
另外尤其值得關注的是，現有的國內搜索生態已不只提供信息對接的服務，包括小程序等在內的智能化產品的引入為營銷提供了更多可能性。以汽車行業為例，有25%的用戶在搜索相關內容後會流向百度智能小程序，其中既包括百度有駕、汽車之家報價大全等服務類小程序，也有百度百科、百度知道等知識類小程序。對智能小程序這一新流量入口予以佈局，也將成為線下行業兌現搜索流量紅利的必備手段。
搜索流量數據在疫情期間的變化顯示，線下行業正逐步邁入恢復期。作為溝通產銷的“第一落點”，無論是提前預測拐點到來還是搜索流量的瞬時爆發均指向一個清晰的事實，那就是搜索作為移動流量分發的重要樞紐，其作用和價值正在加速重塑。
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