观识研究院院长
中国人民大学社会心理学博士、工商管理硕士；南开大学旅游经济学学士
本文节选自《拥有职场任性的资本 - 职业化的工作方法》一书
当年，我从南开大学旅游系毕业。当时旅游系毕业生优先选择的职业岗位是旅游局和旅行社，旅游局对于本科教育来讲，是最对口的，旅行社的特点是报酬高，据老师介绍，当时毕业后直接带国际团，做全陪（指团队的领队，从接团到送出境，均由全陪负责），工作一年以后就是“万元户”了。旅游行业近几年获得大的发展机会，旅游地产、在线旅游成为投资的热点，旅游系毕业生重新拥有广阔的发展空间。
我最不甘情愿地进了饭店做服务员，虽然是当年天津市最好的旅游饭店 - 天津凯悦饭店，可一起分配进去的两位天津籍同学没有报到，就到北京当“北漂”了，这个称呼是后来才流行起来的。
八九以后的旅游业极其萧条，当时天津凯悦的住宿率只有20%左右，我们一批十位大学毕业生，在饭店的各个岗位实习了三个月，包括员工食堂、大堂公共区域卫生这些岗位，才得以正式分配。据传是为了杀杀我们的锐气，谁让那些主管、经理都是职高毕业呢。还好，我的第一个职位是前厅部的房间预订员 - 所谓第一个接触客户的岗位，很重要，但并没有太多发展机会。
当时星级饭店选择员工的标准就是形象、形象、形象（估计现在也是这样），像我这样在旅游系时身高容貌都平平的人，在比较势利的饭店业就不会引起太多的关注。还有更惨的，我一位同班同学因为“四环素牙”，被饭店决然拒绝安排为前台接待生。也就是说，我进入了一个不能够充分体现自身优势的行当，而这个劣势是你如何努力，都不可以更改的。只有进入了这个行业，我才理解老师在课堂上发自肺腑的话：如果认为自己形象不突出的话，赶快转专业，现在还来得及。不中听，但绝对是说出了一个行业的潜规则，虽然我们当时都不以为然。
当今的职场，工作能力成为重要的选择条件。在进入职场前，你是否了解自身的能力优势？
观点：了解你的能力优势，再进行职业起步
周围经常出现这样的情况：
- 一个明显不擅交往的男孩，非要去做销售经理；
- 一位适合技术开发的毕业生，却被安排在客户服务岗位上；
- 一个擅长行动、执行力强的人士，却整天与不会动的数据打交道。
当然每位都认为，自己是那个综合能力强，可以处处独当一面的“多面手”，但是因人而异，每个人却又有那么的不同，有各自的擅长，同时也不可避免有自身的不足。
职业起步期，理性地进行自身能力优势分析，然后再进行职业选择尤其重要。
- 选择你擅长的领域，才可以在团队中脱颖而出；
- 有利于建立职业起步期的自信心，在企业争取更多发展机会；
- 在职业起步期的快速发展，为今后职业成长打下基础，加快了职业发展的速度。
要了解自身的能力优势，可以从以下三类情况去考虑：
- 做事的技能，比如协调、控制、处理等；
- 与人相处的技能，比如服务、沟通、协作、讨论、指导、服从等；
- 处理数据的技能，比如对比、复制、整理、统计、分析、优化、整合等。
根据对象不同即事、人和数据将你的技能进行分类，按照自己的兴趣进行排序，找到自己擅长的方面。然后对比不同职业岗位所需要的不同能力，来选择哪些职业是适合自己的。
事实上没有哪个人会一开始就知道自己可以做什么，应该做什么，往往是经过了几个岗位，更换过几个单位后才发现哪些确实是自己喜欢的，而且是能够胜任的。事先如果经过一些理性分析，再进行选择就少走不少的弯路。
观点：能力是可以后天培养的
当时我担当博峰营销顾问公司的培训部经理，到上海见一个兼职讲师。在见面的场合，这位台湾的讲师没说几句话，一副木讷寡言的样子，可录像中讲台上的他侃侃而谈，有条不紊，真是个职业讲师的风范。他太太介绍说，他在台湾一家培训机构做过三年学徒，你还真不能不相信，后天的职业培训可以改造一个人。
刚到博峰任职培训讲师时，有两位前任的培训讲师给我们新来的顾问做TTT（即Training the Trainer to Train）。看他们的一招一式，一副训练有素的样子，可是后来了解到，他们是从培训助理培养起来的，刚到公司只是一般的大学毕业，年龄比我们这批MBA小了五岁都不止，工作经历也未必很丰富，现在的培训技能完全靠传帮带、多次的培训实施所积累的经验。
凯悦饭店的培训理念是Training for Your Future(培训可以改变你的未来)，真是一点都不假。
刚从校门出来，职业经历白纸一张，职业发展有不可预估的潜力，如果让先天的能力不足限制了自身的发展，也同样不可取。那么有一个道理就是先天不足后天补，学校教育之外的职业培训可以帮助你提高基本素养、基本技能和专业技能，而这些一定是区别于学校教育的、实用性的、技能性的培训课程，方可有效提升个人能力。
给你的建议：
- 与周围的人交流，了解他们认识的你，分清楚优势在哪里，弱势在哪里。如果有三个人同时指出的优势一定是对的，而他们的答案有时候跟你自己的感觉很不一样，比如，我一直以为自己是个感性的人，直到工作以后遇到几位同事和朋友，说我很理性，我才开始反思：我很理性？而这类答案对了解真正的自己非常有帮助
- 不妨去做个职业人才测评，准确地了解适合你的职业定位，作为参考。我工作的前五年，对跟人打交道都很发怵，以为自己只擅长做个人独立即可完成的工作。直到在一次人才测评中，“是否擅长建立长期客户关系”一项得分10分（最高分），才知道自己的这个特点。
- 遇到你不擅长却是你感兴趣的职位，提前通过培训、学习、咨询等方式提高某方面的能力，改变这个方面的不擅长。一位博峰的老同事，刚刚做咨询顾问时，挨的训最多，大家也都不看好他，反而在做了两家咨询公司后，成了资深的咨询顾问，不过他的办法是勤能补拙，比别人付出更多的时间和精力钻研再钻研，方得正果。
- 不幸选择了不擅长的职业，更要做好学习提升的思想准备。相信“Trained”- 即后天可以培养，相信“Skilled”- 即通过训练变得很有素质，你不是变得比同龄人都优秀，而是在现在这个团队中你很优秀，就够了。
《拥有职场任性的资本 - 职业化的工作方法》本书以一个人职业发展的三个阶段为线索，将职业起步期职业选择、职业习惯和职业素养、职业发展期专业技能、客户管理和销售管理以及职业成熟期的项目管理、团队管理和创业管理完整展开，既有实例，又有观点，既结合实践的体会，又有可操作的步骤。
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