匯富苑：“最差小區”變身“和諧家園”
莒南劉姐物業：堅持黨建引領，讓服務落在業主心坎上
崔洪英
7月20日晚6點，“不忘初心、牢記使命”慶祝新中國成立70週年暨匯富苑小區聯歡晚會在小區廣場開始了。小區物業管理方莒南劉姐物業服務有限公司為業主準備了精彩的節目，業主們也表演了架子鼓、太極拳等各種“絕活”。公司還邀請了轄區派出所、縣消防大隊以及縣城區供電公司等單位，進行社區普法、消防安全以及用電知識宣傳。社區所在的街道辦事處和縣住房保障中心的工作人員也來到社區，為社區居民解讀和居民相關的各項政策法規知識。
曾經在2018年全市小區評比中被評為“最差小區”的匯富苑，選聘莒南劉姐物業服務有限公司後，在社區黨組織的領導下，充分發揮黨組織統籌協調作用，物業公司黨員和退伍軍人帶頭苦幹實幹，積極調動小區內黨員群眾參與熱情，把曾經的“最差小區”變為今天的和諧家園，成為黨建引領沂蒙紅色物業的生動實踐。
黨建引領，“髒亂差”小區舊貌換新顏
莒南匯富苑小區位於莒南縣嵋山路，始建於2008年，是莒南縣縣城建立比較早的商住小區，共有430戶。由於種種原因，小區物業管理混亂，環境衛生打掃不及時，小區綠化養護不達標，小區業主投訴頻繁，2018年被評為全市“最差小區”。
2018年9月，莒南劉姐物業服務有限公司接手管理小區後，首先對社區居民意見最集中的社區衛生進行了集中整治。公司專門組織了20多個人打掃了十幾天，把小區徹底打掃乾淨。接著又把社區內的花草樹木修剪好。清爽的環境，讓居民耳目一新。
莒南劉姐物業服務有限公司於今年7月成立了黨支部，在社區黨組織的領導下，充分發揮統籌協調作用，黨員和退伍軍人站到了社區管理服務的第一線。“說話和氣、工作麻利”的物業人，和執行力強的物業團隊，不僅改變了社區的面貌，也贏得了業主們的心。據劉姐物業總經理劉吉霞介紹，以前連幾毛錢的物業費都收不齊，如今絕大多數業主不僅不拖欠物業費，和物業工作人員的關係也很和諧，小區的管理進入了良性循環。
做好“紅管家”，服務365，多方獲共贏
在物業服務中，劉姐物業沒有滿足於日常的管理，而是積極響應黨建引領沂蒙紅色物業的要求和行業“沂蒙紅管家，服務365”的倡議，找準業主深層次需求，讓服務落在業主心坎上。
劉姐物業對小區內的孤寡老人戶、因病致貧戶等特殊家庭進行了摸底，在物業服務中進行了重點關照。對超過一定年齡的孤寡老人戶，實行物業費減免；春節期間，公司黨支部又準備了慰問品和慰問金，對小區部分困難家庭進行走訪。
物業還對小區和社會上的準大學生以及安置期間的退伍軍人提供靈活的崗位。準大學生在物業短時間的服務，既領取了工資，也上了踏入社會的“第一課”；安置期間退伍軍人的臨時崗位，不僅補貼了他們的生活費用，也協助他們重新適應社會，給他們更多的職業發展選擇。
劉姐物業還加強了與轄區派出所、供電、供水、消防等部門的對接，邀請他們聯合舉辦社區活動，提高了社區的安全係數和居民的安全意識，也降低了社區的安全隱患，和諧的小區讓多方實現了共贏。
打造“物業+”，業主服務更豐富
目前，劉姐物業正積極籌措開展餐飲服務，打造“業主自己的廚房”，讓業主就餐方便，吃得放心。和衛生部門協調，除了舉行義診之外，積極做好社區業主健康檔案，為醫療服務進社區做準備。
針對小區老年人漸多的現狀，物業正在積極探索居家養老服務，學習先進經驗，為老年人提供助醫、助餐、助潔等“十四助服務”，爭取做到讓老年人不出小區，就能享受到基本的養老服務。
黨建引領，黨員帶頭，做好“沂蒙紅管家”，既是劉姐物業服務的目標，也是服務的初心。劉吉霞表示，未來，劉姐物業將繼續完善和豐富服務內容，提升居民幸福指數，為“沂蒙紅管家”的品牌建設再盡一份力量。
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