汇富苑：“最差小区”变身“和谐家园”

崔洪英

7月20日晚6点，“不忘初心、牢记使命”庆祝新中国成立70周年暨汇富苑小区联欢晚会在小区广场开始了。小区物业管理方莒南刘姐物业服务有限公司为业主准备了精彩的节目，业主们也表演了架子鼓、太极拳等各种“绝活”。公司还邀请了辖区派出所、县消防大队以及县城区供电公司等单位，进行社区普法、消防安全以及用电知识宣传。社区所在的街道办事处和县住房保障中心的工作人员也来到社区，为社区居民解读和居民相关的各项政策法规知识。

曾经在2018年全市小区评比中被评为“最差小区”的汇富苑，选聘莒南刘姐物业服务有限公司后，在社区党组织的领导下，充分发挥党组织统筹协调作用，物业公司党员和退伍军人带头苦干实干，积极调动小区内党员群众参与热情，把曾经的“最差小区”变为今天的和谐家园，成为党建引领沂蒙红色物业的生动实践。

党建引领，“脏乱差”小区旧貌换新颜

莒南汇富苑小区位于莒南县嵋山路，始建于2008年，是莒南县县城建立比较早的商住小区，共有430户。由于种种原因，小区物业管理混乱，环境卫生打扫不及时，小区绿化养护不达标，小区业主投诉频繁，2018年被评为全市“最差小区”。

2018年9月，莒南刘姐物业服务有限公司接手管理小区后，首先对社区居民意见最集中的社区卫生进行了集中整治。公司专门组织了20多个人打扫了十几天，把小区彻底打扫干净。接着又把社区内的花草树木修剪好。清爽的环境，让居民耳目一新。

莒南刘姐物业服务有限公司于今年7月成立了党支部，在社区党组织的领导下，充分发挥统筹协调作用，党员和退伍军人站到了社区管理服务的第一线。“说话和气、工作麻利”的物业人，和执行力强的物业团队，不仅改变了社区的面貌，也赢得了业主们的心。据刘姐物业总经理刘吉霞介绍，以前连几毛钱的物业费都收不齐，如今绝大多数业主不仅不拖欠物业费，和物业工作人员的关系也很和谐，小区的管理进入了良性循环。

做好“红管家”，服务365，多方获共赢

在物业服务中，刘姐物业没有满足于日常的管理，而是积极响应党建引领沂蒙红色物业的要求和行业“沂蒙红管家，服务365”的倡议，找准业主深层次需求，让服务落在业主心坎上。

刘姐物业对小区内的孤寡老人户、因病致贫户等特殊家庭进行了摸底，在物业服务中进行了重点关照。对超过一定年龄的孤寡老人户，实行物业费减免；春节期间，公司党支部又准备了慰问品和慰问金，对小区部分困难家庭进行走访。

物业还对小区和社会上的准大学生以及安置期间的退伍军人提供灵活的岗位。准大学生在物业短时间的服务，既领取了工资，也上了踏入社会的“第一课”；安置期间退伍军人的临时岗位，不仅补贴了他们的生活费用，也协助他们重新适应社会，给他们更多的职业发展选择。

刘姐物业还加强了与辖区派出所、供电、供水、消防等部门的对接，邀请他们联合举办社区活动，提高了社区的安全系数和居民的安全意识，也降低了社区的安全隐患，和谐的小区让多方实现了共赢。

打造“物业+”，业主服务更丰富

目前，刘姐物业正积极筹措开展餐饮服务，打造“业主自己的厨房”，让业主就餐方便，吃得放心。和卫生部门协调，除了举行义诊之外，积极做好社区业主健康档案，为医疗服务进社区做准备。

针对小区老年人渐多的现状，物业正在积极探索居家养老服务，学习先进经验，为老年人提供助医、助餐、助洁等“十四助服务”，争取做到让老年人不出小区，就能享受到基本的养老服务。

党建引领，党员带头，做好“沂蒙红管家”，既是刘姐物业服务的目标，也是服务的初心。刘吉霞表示，未来，刘姐物业将继续完善和丰富服务内容，提升居民幸福指数，为“沂蒙红管家”的品牌建设再尽一份力量。

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