大家好，我是文星，這裡是《微信直播電商實操手冊》第3講：如何策劃一場直播電商活動？我將為大家梳理一場完整直播所包含的重要內容模塊，包括直播腳本、直播互動技巧等知識點。通過本節的學習，大家可以獨立的去策劃落地一場微信端的直播電商活動。
直播目標分析：
營銷活動的目的通常分兩大類：一類是以品牌推廣和曝光量（觀看量）為主；另一類是以轉化率和銷售額為主。故相應的策劃內容也會有所側重。所以，首先要明確本次直播的核心目的是什麼？是宣傳預熱、促銷轉化、還是積累粉絲？其次，影響銷量和觀看量的因素有：商品品類，主播的匹配度，主播的粉絲數，粉絲質量，直播時間，直播內容玩法。
明確主推的產品，以及直播活動力度，所擁有的推廣資源，提前規劃內容。比如：是否要給粉絲贈送小禮物，是否要安排折扣力度或者秒殺，砍價等環節。是否有網紅資源，網紅的粉絲數量和質量如何。是否有現成的私域粉絲資源，是否打算付費買量，等等。需要對上述因素進行評估後，最終制定可行性量化目標（觀看量+銷售額）。
【前】直播策劃和預熱：
推廣的渠道主要包含：微信粉絲群、微信公眾號，個人朋友圈，付費渠道資源（廣點通投放）；其他渠道還有：QQ粉絲群、微博，網站，廣告渠道，新聞媒體，水軍等。提前發佈直播預告，邀請用戶訂閱並預約直播，直播開始後，微信會發系統通知，引導粉絲前來觀看。
直播前需要跟主播和商家做好溝通，根據商家的需求，設計好直播活動，撰寫腳本，跟主播做好溝通，如:商家要求在直播過程回覆關鍵詞1，主播截屏，排名第一的即可獲得獎品，或主播引導粉絲關注商家公眾號，回覆關鍵詞去抽獎等等。這些活動流程都需要跟商家確認好後，在腳本中體現，再跟主播確認。
撰寫腳本，保證流程可視可控
利用好公告板和直播間背景 提升主播IP形象，提醒粉絲抽獎活動
【中】直播過程跟進：
直播正式開始前不論是手機直播，還是推流直播，要做好必要的調試工作，確保直播可以正常開啟，確保直播場地網絡正常，手機電量充足，信號正常。
直播開始後，做好直播分享，確保每個渠道可以正常進入直播間，其次是做好直播間維護，為了避免主播尬場，需要保持跟粉絲交流，帶動粉絲活躍，若在直播過程主播的節奏不對，可以通過問答等方式引導主播，鼓勵主播更好維持好狀態。
實時關注直播過程用戶的問題，協助主播幫助用戶解答問題，如:如何下單，如何參加活動等。實時關注直播數據，保持跟主播和商家及時溝通，有問題及時的調整。
某點直播可直接展示二維碼引流
【後】做好直播活動總結：
直播結束後及時的跟進活動的訂單處理，獎品發放等，確保用戶的消費體驗。特別是在發貨環節，一定要及時地跟進；及時地公佈中獎名單，並與中獎用戶取得聯繫。在直播過程中，引導粉絲關注公號和個人號，可以跟粉絲溝通交流，調研粉絲對此次直播活動的評價，便於後期優化提升。同時做好活動總結宣傳，可以通過直播觀看量，銷量，活動互動的效果，中獎名單等維度進行宣傳，還可以對直播視頻再剪輯，做成短視頻，在媒體平臺上做二次傳播。
關於直播策劃的框架性介紹今天就分享到這裡，策劃是一個系統工程，要求運營人員對每個細節都聊熟於胸。外行看熱鬧，內行看門道。魔鬼都藏在細節中，多看多學多練，是一個優秀操盤手的起點。下一講我們會接著聊一聊什麼是社交電商？以及普通人如何從0到1開始做社交電商？ok，這裡是文星精選創業知識分享，記得把本文轉發朋友圈，叫小夥伴們一起來學習進步。想要和我互動的朋友，歡迎來文星的直播間，祝大家學有所成，回見了各位。
第3講：如何策劃一場直播電商活動？
第4講：什麼是社交電商？持續更新中
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