訂閱號時間序混亂?微信:正在測試閱讀效率優化

近日有不少用戶發現,微信訂閱號消息列表出現了亂序,或者是3小時前的文章出現在15分鐘前的文章之前,甚至是昨天更新的文章排在了今天發佈的文章之前。

微信方面表示,正在對訂閱號消息列表測試閱讀效率優化的能力,根據用戶閱讀喜好,對其一定時間內接收到的內容進行排序上的優化。

在排序邏輯上,內容排序順序將會根據訂閱號的優質程度、用戶對訂閱號的喜愛程度以及群發文章的內容質量等綜合因素動態變化,讓用戶可以更高效地閱讀到感興趣的內容。

微信將這一變化稱之為“閱讀效率優化”而非“智能推薦”,是對用戶已關注的訂閱號發出的內容進行排序的優化,與“看一看”並不衝突。“看一看”信息流是算法推薦和朋友推薦的結合,而公眾號“閱讀效率優化”重點解決的問題是,提高優質內容、用戶感興趣內容的排序優先級。

微信方面表示,從用戶角度來看,隨著訂閱公眾號增加,用戶收到的內容越來越多,在閱讀選擇時成本增加。從運營者角度來看,也是一種更為公平的展示方式——通過誘導關注、違規吸引粉絲的公眾號,將更難獲得其不相符的閱讀量,而真正靠內容吸引粉絲的公眾號,其內容將更高效觸達常讀粉絲。

對於推薦,微信是慎之又慎的。張小龍在《信息互聯的7個思考》中提到,“推送什麼信息,決定了用戶會看什麼信息,決定了他在一個什麼樣的世界裡。這是一個我們要經常思考的問題,也是我們在努力的方向。”

早期階段常會出現的推薦不精準、時效性更強的內容產品(如新聞資訊類產品),也會影響到用戶體驗。在目前階段,僅少數用戶發現了排序順序的差別,全量發佈時或許需要有一個更加清晰的指引,將按時間排序和按興趣(優質內容)排序邏輯區隔開來。

信息流排序順序變化之後,所有內容仍然存在於用戶列表中,用戶可以通過訂閱號消息列表的右上角切換到訂閱號會話模式,查看歷史消息。

“閱讀效率優化”功能正在灰度測試中,微信表示正式上線時間將會根據內測效果確定。微信正在著手改變公眾號生態,近幾天接連而至的新變化還有灰度測試“專輯”模塊、 留言區支持多輪迴復,上線推薦搜索組件。

頭圖:視覺中國


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