在加強疫情防控,確保安全供水的同時，在第28屆“世界水日”暨33屆“中國水周”之際，濟南水務集團大力推出迅捷有力、細緻溫暖的保民生、保供水的專項服務舉措，深入全市各區中小學，為“校園用水”全面體檢，做到水質檢測“全分析”、供水設施排查“全覆蓋”、涉水問題“全處理”,確保開學後，孩子們用上“放心水、安全水”。
“學校幾個月沒有用水了，看到濟南水務集團出具的水質檢測報告，讓我們對復學後的飲用水健康吃了一顆定心丸!濟南燕山中學武群主任說。抗“疫”勝利在望，復學在即。復學後學生們的健康安全牽動著千萬家庭的心。為全力保障我市中、小學復學後的安全供水，世界水日之際濟南水務集團客服中心聯合水質中心、管網部等服務窗口部門，啟動全市中小學供水延伸服務專項活動，組織“小白志願者服務隊”走進校園，開展免費水質檢測、供水附屬設施及消防義務排查維護等一系列服務，助力復學，確保讓孩子們喝上“放心水、安全水”。
“濟南水務主動的想市民所想，尤其是疫情期間為保證復學後孩子們的飲水健康主動上門幫助我們檢測水質，排查消防消除安全隱患，還幫助我們巡檢了整個園區的供水管線，解決了困擾已久的管線暗漏問題。真的沒想到一個企業能考慮這麼周全，服務這麼到位”，3月19日，濟南五中副校長左磊由衷地感嘆到。
“我很早就關注了濟南水務集團的微信公眾號，除了使用它交水費外，裡邊很多用水小常識讓我學到了不少，每當有停水、降壓的消息，都會及時給我推送。”濟南燕山中學武群主任說，無論是作為一個濟南人，還是一個教育從業者，濟南水務集團的服務讓她感到很貼心。
自3月中旬以來，濟南水務集團已陸續走進歷下區、槐蔭區中小學共計6所，並已對全市二百餘箇中小學建立助復學延伸服務檯賬，擴大服務半徑，通過組織百餘人“小白志願者”，分片包乾採取電話聯繫詢問及上門服務等措施，力爭在全市中小學復學前做到水質檢測、供水設施排查“全覆蓋”、涉水問題“全處理”，並與各校區建立長期聯絡溝通機制，通過開展上門服務、雙向互動，拓展深化“新型和現代化客戶關係”模式，讓精準志願服務升“溫度”，進一步提升“新時代小白”品牌內涵，為阻擊疫情築起堅強後盾，構建人水和諧的供水新格局。
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