3月初以來，疫情在海外快速蔓延，歐美股市暴跌，實體經濟受到重創。企業中最具活力的部分，中小企業尤其是初創企業，如何突破疫情帶來的生存難題，實現逆增長？高榕資本投資合夥人劉新華分享了他的看法。
中國創業生態將強勁反彈
大疫之後必有大變，大變之後也會孕育新的機會。劉新華認為，疫情會給一些順應新形勢的技術和商業創新帶來巨大的增長勢能，加速跨越信任和習慣的兩道門檻。
對於那些在疫情發生前就做好了在線化準備和數字化運營的公司，危機催化了用戶對於新生模式的認同和選擇，迎來了發展的“高光時刻”，釘釘、企業微信、跟誰學、叮咚買菜、平安好醫生等都是如此。
同時，基於數字化和技術化“中國治理模式”的機會值得關注。比如，基於大數據和AI進行流行病學調查和全國範圍的聯防聯控，基於快速反應供應鏈的檢測試劑、口罩、防護服等醫療物資產能釋放，以及中國100多個城市對於健康碼在復工、社區管理和交通系統的運用等。
中國人口眾多、幅員遼闊，如果用傳統人盯人模式來覆蓋，治理單元過多，很難做到有效管理，在疫情期間沿用這種模式更會雪上加霜。因此需要政府部門展開前所未有的跨部門合作，但各部門又不能現場集會，只能與科技公司合作，依靠數據和AI賦能社會服務，同時採用遠程辦公進行社會治理。
可以說，危機就像催化劑，打破傳統政府機構、科研院所和企業的協作邊界，逼著大家走出舒適區，結果是找到了更高效的社會治理和協作模型。
本來在抗擊疫情的“上半場”，大家都很擔憂疫情對中國經濟的打擊，特別是全球第一大供應鏈會出現外溢和轉移。但從目前形勢來觀測，中國不僅沒有被疫情打倒，反而逐漸發展出反脆弱的能力，這些新生能力有望在疫情下半場乃至更長遠的未來，帶動中國經濟和創業生態強勁反彈和回暖。
初創企業如何挖掘增長新勢能
“當疫情讓經濟運轉停擺時，創業者要思考哪些關鍵要素髮生了質變，並導致戰略轉折點的出現；要學會洞察增長的新勢能。”劉新華說。
疫情後，創業者可以抓住哪些新的增長勢能呢？劉新華給出了三方面的建議。
首先是流量側。今天，創業必須關注短視頻、直播、小程序和社群運營等新流量，此外，私域流量運營也非常重要。私域流量運營的本質就是找到高價值的用戶，與其建立長期情感鏈接，並在持續互動中發掘用戶價值。這是所有公司的基礎能力之一。
其次是供給側。疫情之下，供應鏈能否適應線上化需求至關重要。近期，不少產品被迫轉到線上，體驗還不足夠好，可以利用這段時間去試錯和儘快迭代，縮短線上產品和原有線下產品的體驗差。
同時，特殊情況下的交付能力也是供給側的一個重要環節。這種交付能力可能是一些企業在疫情期間彎道超車的要素。例如，包括到家模式、店內自提、社區自提和駕車自提等在內的及時無接觸交付，以及能提供消費便利的近場前置倉配送網絡。
最後是組織側。數字化協同組織也可以成為新增長槓桿。組織協同不僅限於公司內部，也要與客戶、供應商乃至各種合作伙伴搭建價值網絡進行在線協同。比如疫情之下，“共享員工”用工模式的出現，生鮮零售企業與餐飲零售行業合作共享員工，解決勞動力閒置問題，也提高了履約能力。
除此之外，劉新華還提供了一個特別的思路來重構增長勢能。
《創新者的窘境》作者克萊頓·克里斯坦森提出了“價值網絡模型”概念，強調合作共贏，公司與顧客、供應商、互補者合作創造價值，而不僅僅是通過與各種力量競爭來獲得價值，網絡中的每個主體都成為價值創造的一部分。
面對疫情，不是一個人在戰鬥，公司的開放能力至關重要。疫情下有很多公司得以發展，正是得益於能撬動更靈活的價值網絡，和供應鏈、創新合作伙伴有很好的協作，從而獲得直接觸達更多用戶的能力。比如，共享履約網絡、用戶/訂單、供應鏈、產品創新、人力，甚至是共享規則和數據，來完成低成本高效率的增長。
劉新華認為，這代表著共享經濟的升級版，或者叫“共享經濟2.0”。上一代共享經濟更多是時間、空間和資產的共享，這一代則是更底層維度、更開放生態能力共享。
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