圖為2月7日，蘭州一住宅小區向3000多住戶派發免費蔬菜。 楊豔敏 攝
中新網蘭州3月22日電 (記者 馮志軍)由共青團甘肅省委、甘肅省青年志願者協會、甘肅省社會組織總會、甘肅省心理諮詢師學會等單位近日對甘肅社區疫情防控進行調查顯示：有94.86%的人積極樂觀或較為平靜；除14.44%作為工作人員，直接參與疫情防控工作外，有43.5%的民眾參加志願者組織，協助防疫工作。
該問卷累計參與調研5511人，回收問卷5511份，有效回收率100%。問卷收集後由多位心理學和社會心理服務教育專家對調查數據進行了研究分析，為今後更好提升社區疫情防控與社區治理工作提供了有效的政策建議。
參與此次調查的甘肅省青年防疫志願者總隊心理援助支隊隊長、甘肅省心理諮詢師學會常務副會長兼秘書長莫興邦介紹說，隨著疫情形勢向好民心趨穩，較疫情初期，大部分民眾心態積極好轉。疫情初期調查近三成民眾情緒消極，此次調研顯示僅2.16%的人有擔心、焦慮和恐慌的心理狀態。
3月19日，蘭州一餐飲店恢復營業，實行分餐制、公筷制、雙筷制。圖為顧客在店內用餐。 楊豔敏 攝
此次調查顯示，新媒體仍是民眾信息獲取的主要來源，但與疫情初期相比，居民對社區發佈的信息關注度由15%上升到52%，社區信息的權威性快速提升。98%的民眾理解並支持社區採取的各項防疫措施，推動社區疫情防控工作順利開展。82%的民眾對城鄉社區疫情防控工作評價普遍較高。
莫興邦分析稱，63.1%的社區工作者日工作時間超過8小時，盡全力克服人手不足和防疫物資缺乏等突出問題。同時有33%的社區工作人員除落實疫情防控措施外，還兼顧居民生活物資採購、心理援助，幫扶特殊人群，彰顯人文關懷，體現社會溫暖。
莫興邦表示，調查顯示，截至目前甘肅省社區疫情防控的效果是成功的，城鄉社區居民的滿意度都較高。
針對此次調查中發現的問題，調研報告還建議：完善法律法規和政策標準體系，為社區賦權賦能，構建城鄉社區法制化、標準化、長效化的應急防疫機制；設立甘肅省城鄉社區疫情防控青年志願者指揮體系，鼓勵社會力量有序參與社區突發事件應急處理；打造智慧社區標杆，以大數據分析、物聯網等新型技術驅動社區治理轉型。(完)
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