在武漢，新冠病毒的抗疫戰爭取得了階段性的成果，很多患者治癒出院。生理救治還僅僅是一方面，對於很多與死神擦肩而過的重症患者來說，及時進行心理疏導至關重要。目前，在武漢馳援的的精神心理醫生就有409名。他們要對患者、患者家屬，包括相關醫護人員提供心理諮詢。
這些心理醫生是如何工作的？他們工作的效果如何？記者對三位心理醫生進行採訪，記錄下她們工作的真實情況。
楊秀芳：“共情”讓重症病人走向光明
楊秀芳，38歲，從事心理諮詢師工作8年。2月7日到達武漢，她的工作主要是對重症病房裡的患者進行心理疏導。
重症患者在身體恢復後有時會出現應激障礙、焦慮症、抑鬱症等精神心理疾病。楊秀芳的工作，就是要儘量減少或避免患者出現此類情況。
楊秀芳：有個病人各項生命體徵都在往好的方面發展，一切生命體徵都恢復正常的時候，他情緒崩潰了。他給家屬發短信，說我對不起你們，我想死掉，我想你們給我實施安樂死。因為經歷過在死亡邊緣行走過的害怕，他說他看見了無人機，看見了牆上有很多不存在的東西，他是切切實實感受到這種感覺。
記者：應該怎麼來幫助他們？
楊秀芳：這一點其實我覺得是找到他重新燃起治療信心的一個突破口。後來談到了他的家庭、他的愛人、談到他的孩子。
作為心理醫生的楊秀芳，採取的方式是對病人長時間的陪伴，建立起彼此間的信任。
楊秀芳：這種其實就是一種共情，去理解他，讓他感受到我們是和他站在一起，很多時候你站在那個地方，陪著他，沒有語言就是一種語言。在楊秀芳的陪伴下，很多患者心理上的創傷也逐漸得到了恢復，出院之後，他們給這位心理醫生髮來感謝的信息。
楊秀芳：去傾聽他們，他們如果願意說。而不是說教會他們怎麼做，其實他們自己真有很好的復原能力，只是要讓他們學會怎麼樣去察覺自己（情緒變化），很多時候最大的敵人其實是自己。
葉嘉璐：幫助患者家屬度過哀傷期
葉嘉璐，30歲，從事心理諮詢師工作3年。2月21日到達武漢，負責傷痛輔導。她的諮詢者中，有些沒有辦法接受疫情中親人離去的現實，葉嘉璐的工作就是要幫助他們度過這段哀傷期。
實際上，對於心理醫生來說，面對面和病人進行溝通是主要的救治方式。但在眼下的武漢，因為感染管理的要求，大部分患者家屬心理諮詢都只能通過打電話的方式進行。對於要對親人逝去的諮詢者進行哀傷輔導的葉嘉璐來說，通過電話進行工作的難度更大。
葉嘉璐：有一個阿姨和老伴是一起青梅竹馬長大的，老伴兒在照顧她的時候可能被她感染了，她現在還不能接受老伴兒離開，覺得他還在病房裡，她很內疚。
記者：只能通過電話對你們工作有影響嗎？
葉嘉璐：肯定沒有面對面方便，能看到一些表情，你也可以給她一些安慰，就有一些互動，而不是單純地通過聲音。現在暫時只能這個樣子，頻率可能比一般的諮詢輔導要多一些。
記者：打電話能起到作用嗎？
葉嘉璐：肯定是可以的，他覺得有人在傾聽。一定程度上發洩了他的傷痛，他的情緒。很多人都是單獨隔離，完全找不到人訴說。
蔣莉君：“潤物細無聲”
蔣莉君，四川大學華西醫院心理衛生中心醫生，38歲，從事心理諮詢師工作12年。她於2月21日到達武漢，負責醫護人員心理疏導工作。
在武漢，醫護人員的住處有著嚴格的要求，在醫院穿的外衣和鞋，需要掛在走廊，不能帶入房間內，醫護人員之間也不能經常聚集。蔣麗君的大部分工作都是靠打電話或者發信息的方式完成。
蔣莉君：有的東西是潤物細無聲，他隨時隨地都可以通過掃二維碼找到我們，我會經常分享他們一些科普文章。
對於這些白衣天使來說，長時間穿著防護服，在密閉空間裡面對病人救死扶傷，心理或多或少會受到影響，如何幫助他們疏解情緒，恢復正常工作也是心理醫生的工作重心。
在蔣莉君接觸到的醫護人員當中，很多都出現了不同程度的失眠狀況，有些醫護人員甚至出現了急性焦慮症。
其中一位醫生之前的工作地點是在方艙醫院，她需要指導所有出方艙人員脫去防護服。深怕自己的工作疏忽會造成其他醫護人員被感染，長時間的精神緊繃直接導致這位醫生急性焦慮症發作。醫院為她調換了崗位，在心理醫生的幫助下，她也找到了運動、聽音樂等一些自我疏解的方式。目前，這位醫生狀況已經好轉。
記者：哪種方式對於你來說，最有效果？
醫生：運動、聽音樂，還是應該自己走出壓力，然後跟心理醫生交流。
蔣莉君表示，焦慮情緒人人都會出現，但是如果找不到適合自己的疏導方式，自我壓抑後就會引發病理性的焦慮症，早期的干預和疏導都是很重要的防範手段。
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