九江新聞網訊（李華 於佳穎）自開展新冠肺炎疫情防控工作以來，七里湖街道便民服務中心堅決貫徹落實上級部門關於疫情防控和便民服務的相關工作要求，積極響應，主動作為，全力做好疫情防控期間便民服務窗口的各項服務工作。
創新資源交易方法，預約幫辦代辦服務。
在疫情防控的關鍵階段，按照上級要求各機關單位均實行了彈性工作制，七里湖街道便民服務中心為了進一步減少窗口人員的聚集，真正讓群眾能夠安心居家，阻斷疫情傳播的途徑，大力推行了不見面辦理業務，優化了審批服務流程，強化了預約和幫辦代辦服務，引導群眾通過贛服通、政務服務公眾號、短信推送等平臺線上辦理，工作人員網上受理，再由社區(村)幹部代為跑腿。公佈了預約服務電話，實行便民服務窗口預約服務，安排了專人24小時接聽預約電話，對轄區居民的各種便民服務業務電話諮詢提供了及時的解答，對急需辦理業務的人員進行了預約辦理，積極開展了為群眾幫辦代辦服務，疫情防控期間共接聽了諮詢電話50餘次，預約辦理便民業務24次，幫辦代辦12次。同時，靈活地開展了公共資源交易，實行了電子化交易，創新的推行了在線投標和不見面招(邀)標，取得了很好的效果。
助推企業復工復產，優化審批服務流程。
為了加強對企業復工復產疫情防控工作的指導和監督，按照上級有關要求，前期嚴格執行“七個必須”和“七個到位”，做到“復工復產”與“嚴防死守”相結合，街道便民服務大廳工作人員按照復工復產企業做好疫情防控的相關要求，認真宣傳了相關政策、辦理程序等，對企業復工復產急需辦理的審批服務事項，加快了審批速度，涉及街道多部門審批的，明確了便民服務中心大廳牽頭統一接件、出件。對基本條件具備、主要申報材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續有欠缺的，鼓勵實行“告知承諾”或“容缺受理”，先行給予批准復工復產。後期隨著疫情防控形勢的好轉，企業復工復產改為報備制，街道便民服務大廳工作人員更是上門服務，實地指導，加強監管。截至目前，該街道共批准和報備了73家企業復工復產，街道工作人員的真心服務得到了廣大企業家的一致好評。
進入大廳測溫掃碼，做好科學防護工作。
當前，疫情防控在全國人民的共同努力下，已經取得了階段性的勝利，各單位已經基本上恢復了正常的工作秩序。七里湖街道便民服務中心工作人員也全部有序進入了窗口開展便民服務，落實了實體大廳的安全防護，每日做好了便民服務大廳的座椅、檯面、地面、電梯、自助服務終端等公共區間的消毒殺菌工作，要求郵寄快遞採取消毒防護措施，推行了“非接觸式”送取件。對前來辦事的人員在進門時做好體溫測量工作，進出門登錄、查驗個人電子健康碼(贛通碼)，對沒有佩戴口罩的人員贈送口罩，督促他們出門後做好防護措施，確保辦事人員和便民大廳工作人員的健康安全。自恢復窗口現場服務以來共辦理了居民醫療保險52份、居民養老保險18份，失地農民養老保險、《失業證》辦理及認證等業務都在有序的辦理之中。
七里湖街道便民服務中心通過科學安排，減少程序，安全預防，真心服務，按照“五型政府”建設的相關要求，做到了只隔離病毒，不隔離服務，確保了疫情防控期間便民服務不斷線，做到了疫情防控與便民服務兩不誤。
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