遇到只問不買的客戶如何聊?

黃書包


很高興來回答這個問題,關於遇到只問不買的客戶怎麼聊?現做如下分析:

成交分為:一對一成交和一對多成交。

客戶注意分為衝動型和猶豫不決型兩種。

下面探討下一對多成交,一對一同樣有效。

一、衝動型

對於此類型客戶利用項目說明會和小型招商會,現場老客戶上臺互動分享成功經驗及感言,現場成交。

二、猶豫不決型

會提出諸多問題,存在很多疑問,缺乏信賴感。只要開口問,就是成交之前的信號,簽單人員要善於聆聽,他心中的顧慮是什麼,好對症下藥,之後逐一把問題解答。而不是一味的說,我們公司怎麼這麼好?項目如何如何賺錢?要多列舉成功案例,必要時讓老客戶幫忙講講他和公司合作後,是如何盈利的……等,很容易成交。

不容易達成合作的是那些沉默不開口的,此類客戶現場只是進行了基本的鋪墊工作,日後繼續跟進,依舊能夠成交。

成交容易,是服務的開始,許下的承諾要認真逐一兌現,腳踏實地 路才會越走越寬。




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我認為遇到只問不買的客戶需要具體情況具體分析,需要分析他是因為什麼原因才不買的呢?

下面我們來根據不同情況來分析一下這個問題:

1.如果這位客戶是同行的話,那麼他的主要目的是來探查競爭對手的,面對這情況,可以在門口事先就擺個告示牌,禁止同行進來,可以避免一部分這類情況;

2.客戶可能只是意願不是很強,本身打算閒逛,這類情況比較多,這時候就要加上自身強大的銷售話術+營銷手段,來促進此次交易,至於具體營銷策略+話術怎麼實施,因這裡篇幅有限就不一一介紹了,大家有興趣的話可以關注我,每日免費獲取商業實戰方法!

3.如果該客戶已有想法購買,只是出於某種原因猶豫不決時,我們需要想辦法找到問題的核心,幫助客戶打顧慮,促進該次交易!、

好了,以上是我對該問題的回答,希望能夠幫助到您,最後祝大家萬事如意,心想事成!

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旺金學派


遇到只問不買的客戶的應對方法

這是銷售過程中碰到的很正常的情況之一,建議你們把客戶的這些情形分類整理出來,並且大家在一起集思廣益,針對不同的情形制定出相應的話術,並且要經常性的完善一下銷售話術,這樣對於提升你們銷售是非常有幫助的;

消費者之所以只問不買有可能存在幾種情況:1、消費者暫時沒有明確的購買計劃與購買需求,只是看到你們的產品引起了他的興趣或者消費者本身就是來閒逛的,面對這類消費者還是要主打介紹你們產品的賣點或買點,給消費者留下好的印象,有些產品本來就是衝動性消費,有少部分消費者面對你的積極介紹、熱情服務有可能就購買了,這個幾率也是存在的;

2、面對那些怎麼介紹都不購買的客戶,可以試著跟消費者要個微信,告訴她等有活動或者有新的款式時可以第一時間通知她,通過後期互動,也有可能出單


飛翔的火焰one


那就一直跟他聊 ,聊他喜歡的 ,直到他願意買為止。


燕子小書


這個不論你是做什麼的,不怕人問,就怕人不問!不管是什麼商品,你都要做到事無鉅細,耐心有致的去講解,問對方要評論,他會對你有印象,或許這回不需要,他只是問問,那也是看到了好處才要問,一旦有需要,他就會來找你了,前提是你給他的印象深刻。。。


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