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截至3月18日中午，深圳市慈善会接收社会防疫捐赠款物38462万元。王木全 摄
庚子年初春，抗击新冠肺炎疫情防控攻坚战在全国打响。
大爱援湖北，情义暖鹏城。在慈善之都深圳，社会各界勠力同心抗击疫情。深圳市慈善会1月23日迅速成立防疫紧急工作组、疫情应对工作组，加快爱心传递速度；深入前线发现需求，专业医疗物资驰援湖北精准救助，提升城市抗疫温度；捐款名单明细每天一报，增加公益慈善能见度。
深圳市慈善会各理事单位反应迅速，找准痛点定向捐赠；定制捐赠服务需求，提升捐赠人参与度和服务质量。战疫中深圳的公益慈善力量，正为超大移民城市探索构建现代化的疫情防控格局贡献“深圳担当”。
汇聚善心 千里驰援
抗疫中的“慈善之都”，公益力量合力汇流，勾画出人间大爱图景。截至3月18日中午，深圳市慈善会接收社会防疫捐赠款物38462万元。
疫情就是集结号！疫情发生后第一时间，深圳市慈善会理事单位腾讯、海王、卓越、荣超、农商行等及时行动，6座城市、13家单位、30份合作协议……捐赠款项及物资陆续到达武汉、荆州、黄冈、襄阳、宜昌等疫情最需要的地方。
深圳市慈善会充分发挥平台作用，将爱心汇聚成河。1月24日，深圳市慈善会副会长单位腾讯集团宣布捐赠3亿元，设立第一期新冠肺炎疫情防控基金；2月7日，设立2亿元战疫开发者公益联盟资金池后，再次升级追加10亿元基金，宣布设立15亿元“抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情综合保障基金”。
千里驰援，共克时艰；紧跟需求，迅速响应。1月25日，深圳市慈善会副会长单位万科集团决定向武汉红十字会捐赠1亿元，帮助武汉抗击新冠肺炎疫情。1月26日，龙光慈善基金会通过市慈善会向武汉捐赠5000万元抗疫善款，荣超慈善基金会捐赠1000万元抗疫善款，卓越集团通过市慈善会向武汉捐赠100万元资金和900万元物资，深圳粤美特医疗通过市慈善会捐赠500万口罩、消毒水等物资。1月29日，深圳农村商业银行捐赠500万元，华强公益基金会通过市慈善会捐赠1000万元……
从爱心善款到紧急防疫用品，从专业医疗设备到方舱生活用品，深圳市慈善会努力促进捐赠物资与抗疫一线需求的精准匹配。“2月初，我们从湖北的医院了解到，当前最缺的是呼吸机、供氧机等专业医疗设备。于是我们将需求告知企业后，农商行捐赠500万元、卓越集团捐赠900万元的物资，专门用于购买这些医疗设备捐赠至湖北”，深圳市慈善会执行副会长房涛说，“武汉市中心医院向我们表示，十分感谢深圳将重症病房最需要的呼吸机日夜兼程送到武汉一线医护人员手中。”
找准痛点，精准援助。“医护人员关爱基金”“易感弱势群体关爱计划”“一线公安警务人员关爱计划”“一线社区联防联控社工关爱计划”等项目温暖而充满人文关怀。深圳市携手海王集团，发起“抗疫天使守护计划”，捐赠总价值6000万元的牛初乳和蛋白粉，支持抗疫一线医务人员保持健康状态。
“在公共危机的应对中，社会组织和公众主动参与的程度，是城市文明的标尺之一。我也愈加感觉，公益慈善确实是创新社会治理中一个不可或缺的柔性引擎。”房涛说。
社区防控 使命担当
“这些物资解决了我们的燃眉之急，有了它们，前线的社工、网格员才能安全地工作。”2月27日，在深圳市党群服务中心，全市各街道代表分批分时段前来领取口罩、额温枪、防护服等物资——这是深圳市社区防控组为全市74个街道、662个社区配发的第四批捐赠防疫物资。
深圳市投放大量物资到一线：从收集基层需求上报，下达任务到应急物资采购小组，再将物资发放至小区。
这些物资，许多都来自于深圳市慈善会。作为深圳市新冠肺炎防控指挥办社区小区组资源保障工作专班防疫物资保障供给单位之一，深圳市慈善会在1月23日就成立了疫情防控工作组，从建立渠道、鉴别物资、签订合同到验收、发放物资，承担了繁重的工作任务。
每一箱口罩、每一支体温计的背后，都有一场精准配合的爱心接力：召开小组采购决策会议，落实各方物资价格，审查企业资质、与最实惠的厂家签约，核查物资质量……这是深圳市慈善会“社区小区防控物资保障采购临时小组”每天雷打不动的程序。
海量信息涌来，第一时间甄别出最核心需求，是深圳市慈善会工作人员的必备技能。从不同型号的口罩，到防护服消毒水，几百个社区的需求量和随时产生的变化，考验着慈善组织的快速学习应变和综合协调能力。
“防护物资紧缺经常成为常态，到了下午采购时，往往早上最优惠的那批货物已经被抢光。为了让捐赠人的爱心发挥最大价值，小组成员分工合作，常常奋战到深夜。”深圳市慈善会副秘书长董昕说。
深圳市慈善会项目部副总监郑渠颇有同感，社区小区防控物资采购工作，不仅需要“速度”与“质量”的平衡，更需要灵活机动的应对能力。深圳慈善会工作人员去到各个医院和养老院，点对点地对接需求。与医院、志愿者和主管部门三方做好紧密对接，郑渠将这称作物资筹备过程中的“三角原则”，“之所以需要同时确认，是因为从收集需求到物资发放，整个流程非常动态。”
一份份爱心化作群众手中实实在在的物资。截至3月18日，深圳市慈善会已使用抗疫募集善款购买946.18万元的防疫物资，用于全市社区小区一线防疫工作。
党员先锋 以身作则
“柠檬来为你补充维C，加油！”3月6日，一辆辆满载着25吨柠檬的大货车抵达深圳。4天后，深圳市慈善会将这些柠檬与益生菌、糖果、消毒洗手液等物资一起打包，5000份“深慈抗疫爱心包”送达社区一线抗疫人员、残障家庭和困难群众手中。
此次疫情，是对慈善组织合作协同能力的大考。一头对接后方捐款，一边询问前方需求，中途跟进物资通关物流，面对铺天盖地的捐款信息和货品价格，深圳市慈善会工作人员克服各种困难，将捐款人爱心落到实处。
一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座战斗堡垒。在防疫期间，深圳市慈善会充分发挥基层党组织政治引领作用和党员先锋模范作用。
大年初四起，党员每天到岗办公，奋战在筹资、采购、物流、发放等岗位上。从与湖北慈善总会建立疫情期的联动机制，到利用互联网募捐平台将款项3天内拨付定点医院；从款物接收地志愿者衔接安排，到捐赠款物和物资采购的手续办理、公示、发票开具……每一个流程，都丝毫不放松。
公开透明，才能保证慈善组织的公信力。在深圳市慈善会官网，每笔捐款都清晰可见来处和出处。
疫情初期，武汉等疫情地区防疫物资紧缺、调运困难，深圳市慈善会秘书长钟声迅速组织员工建立物资筹集、采购、物流、发送组，以及疫情地区需求调查对接等专项工作组，并协调各部门协同作战，高效配合。
“好的，您给个快递地址，这笔善款的票据我们会寄给您，您放心。”“您好，您别挂电话，稍等一会，我这边有一笔善款很快能处理完。”两部手机同时有爱心电话打进来，早已成了筹资总监谢宏的工作常态。作为党员的他，常常在办公室奋战到凌晨：“微信有上百个群，很多时候，真希望一天有48小时，让我有更多时间奋战在抗击新冠肺炎的募资筹款工作中。”
由于跨国捐赠的通关流程繁琐，打通“最后一公里”至关重要。深圳市慈善会联合深圳福强海关等海关单位和爱心组织、企业，最大程度缩短物资通关时间，加快物资到达疫情地区的速度。截至3月16日，党员、物流通关组组长麦景洪带领组员已为64批的境外捐赠（个人、社会团体、企业）开具相关通关证明，涉及受赠单位超过80家。
抗击疫情是一场与时间的赛跑，慈善会里挑灯夜战的身影是战疫中的重要力量。公益慈善力量如何提高城市治理的有效性和韧性？未来，深圳市慈善会将努力开辟出更多可能性。
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