新疆:窗口單位線上線下服務忙

新疆日報

新疆各窗口單位逐步恢復線下窗口辦理業務,在做好防疫工作的同時,通過線上線下多舉措做好便民服務,確保企業和群眾少跑腿、好辦事。

目前,全疆127個市場監管系統窗口單位已全部開通現場登記業務辦理,市場主體可隨時辦理審批、設立、變更、註銷、股權出質等業務。8個辦理知識產權業務窗口已開通。

“在全面恢復線下業務的同時,我們繼續通過政務服務平臺和微信公眾號進行‘網上辦、掌上辦’,為市場主體提供便利化註冊登記。對於緊急事項和確需現場辦理的事項實行‘遠程指導、電話預約、快辦快結、即辦即走’。”自治區市場監督管理局黨組書記、副局長許小寧說。

19日,在烏魯木齊市政務服務大廳,專業的諮詢引導員將前來辦事的群眾引導至服務窗口,各窗口單位工作人員佩戴口罩,禮貌接待。“我們對辦事群眾採取分區、分入口、分批次方式引導辦理,減少辦事群眾和企業人員互相接觸、停留時間。審批結果全部實現EMS免費送達。”烏魯木齊市政務服務管理局相關負責人介紹。

記者還了解到,為方便工程建設項目的快速審批,該局還推出全程網辦 雙向郵寄政務服務模式,為項目業主單位提供網上申報服務。對尚無法“網上辦”或網辦後仍需紙質材料的,開通“申請材料郵遞收取”和“審批結果快遞送達”雙向免費快遞服務。

19日,在烏魯木齊市稅務局第一稅務分局辦稅服務廳,從一進門的測量體溫、登記到辦完增量房契稅業務,烏魯木齊市民李強僅用了8分鐘。

3月16日開始,烏魯木齊市稅務局管轄的11個辦稅服務廳正常辦理涉稅業務,推行“非接觸式”網上辦稅方式。此外,該局還主動了解已復工企業的訴求,建立“一對一”臺賬管理,提供查詢數據、代理申報繳稅、政策諮詢、延期申報等服務,幫助解決辦稅中的困難。目前,已彙總解決納稅人訴求53項,正在解決納稅人訴求7項,確保企業優惠政策應享盡享。(任華、葉曉敏、李琳)


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