“我原本以为疫情期间，自己前两天所反映的问题肯定是得不到及时处理了。今天，就有同志电话通知我办理的情况，没想到这么快就得到了解决。”说起这次没有打照面（不见面）的信访，一名群众深有体会地说道。
自疫情发生以来，印江自治县纪委监委为了降低人员流动聚集可能造成的感染风险，及时调整信访举报快速受理渠道，运用网电受访“不见面”的方式，变人员“跑动”为数据“流动”，让信访举报“不打烊”。
对群众反映的问题，印江自治县纪委监委信访部门坚持实行“四零工作法”，即信访受理零缺位、信访举报零距离、信访举报零遗漏和信访举报零反复，不断提升办理质量。
“在疫情防控期间，群众来访场所虽然暂时关闭了，并不代表工作就停止了，‘不见面’也可以办理群众的信访举报案件，我们也会在第一时间办理群众反映的问题，切实维护好群众利益。”印江自治县委监委信访室负责人表示。
“‘不见面’是我们纪检监察部门同时抓好信访与防控工作的重要手段，也是对纪检监察干部的一次时代考验。下一步，我们还将继续拓展行之有效的工作方式，不断提升纪检监察信访举报工作质效。”印江自治县纪委监委主要负责人说道。
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