業主簽名訴求。
每年的3月15日，是“國際消費者權益日”。在這特殊的日子裡，本報“民情365”收到了一份“訴求書”。
“訴求書”上，有仙居祥生·群賢府的64名VIP業主簽名。他們說，當初提前購買VIP卡，房產公司承諾最低價。可買房後2個月，買房折扣更低了，還送車位。
VIP業主們不幹了，集體到售樓處維權，要求享受最低價。
提前交10萬元辦VIP卡，能享受最低折扣
只聽說過購物VIP用戶，VIP業主是怎麼回事？
經業主們協商後，推薦業主代表徐女士和記者訴說來龍去脈。
徐女士介紹，VIP業主，是指2019年8月，從祥生·群賢府購買了VIP卡的人。“銷售人員承諾，只要業主將身份證和10萬元錢交給他們，就可辦理VIP卡。這錢交了後，等到開盤，辦卡客戶可享受最優惠的價格，並且以後不會再有更低價了。”
聽到這個承諾，100多位業主就交了錢，辦了VIP卡。
2019年10月2日，祥生·群賢府開盤。開盤後，辦卡的顧客紛紛前往看房。
部分業主看到房子後，有的覺得1.5萬元/平方米左右的房價超出預期，有的對戶型不滿意，就表示不想購買，想要退款。
但是工作人員告訴他們，那10萬元是作為定金支付的，哪怕不買房，也不能退回。接著，又說樓盤按9.55折賣，顧客買了肯定也不吃虧。
徐女士說：“我們購買VIP卡的時候，他們可沒說那是定金，而且到了10月1日，銷售人員對房屋的戶型、面積、開盤價等，還是一問三不知。”
實在沒有辦法退錢，銷售人員又軟磨硬泡，在此情景下，業主們硬著頭皮買了房。
購房才兩個月，房子就降價了？
到了2019年12月，樓盤開始降價了。徐女士說：“就2個月左右，部分業主才付了首付，貸款都還沒來得及辦理。樓盤就開始降價，有人打了9.3折。”
業主一發現這個優惠力度，就到店裡理論。
“銷售人員稱9.3折是內部員工價。”徐女士無奈地說，這個理由，讓業主們挑不出任何毛病，只能忍了。
緊接著，到了2020年一二月份，祥生·群賢府通過抖音、微信朋友圈、電話推銷等方式推銷樓盤，公開9.3折銷售，並送停車位。
這事讓業主們火冒三丈，徐女士稱：“我們當時除了9.55折，其他連個贈品都沒有。他們現在不僅優惠大，送的還是停車位。這太過分了，我們100多位業主，肯定要找他們討說法的。”徐女士說，“當一群業主來到售樓處，員工們都把辦公室門關了，就讓我們坐在大廳等，一等就是一整天，天天都這樣躲著我們，就是不給說法。”
房產公司的行為，讓業主們非常失望，這才聯名向我們發來“訴求書”。
“簽名還在增加中，有一些業主在外地，不方便過來簽字，就在業主群裡說了。反正，開盤那天買的100多位VIP業主都要求享受房價9.3折，送車位的優惠。”徐女士說。
祥生·群賢府稱，VIP最低價是銷售員超範圍的承諾
瞭解到業主們的訴求後，記者第一時間聯繫了祥生·群賢府，接電話的是銷售人員劉先生。
“目前，我們這邊的備案價沒有經過任何調整。只是部分不容易銷售的頂低樓層，才會有較大的優惠。VIP卡顧客享受最低價，這是部分置業顧問做出了超出他們範圍的承諾，但這些承諾，不是公司給出的承諾。事情具體如何處理，你可以和我們經理聯繫。”劉先生說。
3月15日中午11點左右，記者聯繫到銷售經理盧經理。他告訴記者，這事會有專門的人員負責對接，並表示自己正在開車，一會他再幫忙找對接人的電話。
之後，記者多次聯繫盧經理，他以還在開車、星期天領導休息、不知道和誰聯繫等理由，讓記者再等等，一會兒再回電話。
直至3月16日下午3點多，記者接到了祥生·群賢府營銷部劉經理的電話。
劉經理說：“原則上，我們是不接受媒體採訪的。關於VIP最低價，我們的銷售人員已經換了好幾任，沒有辦法辨別當時他們是怎麼說的。我們的房價都是在合規合法範圍內銷售的，折扣及贈送都是經過備案的，而且都有公示。商品房是買賣合同，就像股票、黃金，都有周期性因素。我們正在電話聯繫這100多戶業主，並積極和他們溝通，收集業主訴求。”
昨日下午，記者再次聯繫徐女士，她表示，關於收集訴求，一個月前業主就已經上交，自己並未接到過銷售方的電話。
台州晚報 項弋凌
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