3月17日上午，市委書記張祥安來到市群眾來訪接待中心接待約訪群眾時強調，各級領導幹部要樹立群眾利益至上的觀念，把以人民為中心的思想貫穿到各項實際工作中，嚴守法律底線，敢於擔當負責，切實把群眾合法權益維護好、保障好，把群眾反映強烈的問題落實好、解決好。副市長、市公安局局長張祖武參加接訪。
當天上午，張祥安接待兩批次來訪群眾，反映的問題涉及房屋產權登記和村民組整體徵遷等事項。張祥安認真閱讀相關材料，會同有關部門分析研判，與來訪群眾面對面交流溝通，耐心聽取他們的意見和訴求，站在信訪群眾的立場，對群眾動之以情、曉之以理、明之以法，並依照法律、政策和規定提出科學合理、務實可行的解決方案，讓來訪群眾讚不絕口、滿意而歸。
接訪中，張祥安強調，各地各部門要提高政治站位，堅守人民立場，體現為民情懷，帶著責任和感情把群眾的合理訴求化解好，把群眾的合法權益維護好，給群眾一個滿意的答覆。信訪工作重在初訪，各地要堅持屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題，第一時間化解群眾反映的信訪問題，將初訪問題解決在基層，避免因推諉扯皮、久拖不決帶來的群眾利益受損。有關部門以群眾滿意作為工作的最高標準，以“群眾利益無小事”的態度，對群眾反映的問題要認真調查核實，對過去有錯誤、不合理的，發現了就要及時糾正，要加強事中事後監管，嚴肅查處問題，堅決打擊各類違法違規行為，對可能存在的貪汙腐敗問題嚴肅處理，千方百計為群眾解難事、辦實事、做好事，讓群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。
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