曝北方一运营商大省用户携号转网投诉排名靠前 其实也是无奈

运营商财经网 吴碧慧/文

曝北方一运营商大省用户携号转网投诉排名靠前 其实也是无奈

据知情人士向运营商财经网独家透露,在最新期工信部下发的关于用户携号转网投诉通报中,北京一大省运营商的用户投诉已排集团前列,而且当地运营商关于携号转网的竞争也尤为激烈。

据数据统计,截至2020年2月底,该运营商用户投诉累计为232件,在具体投诉内容上,用户携出受限为90件,靓号难携出为73件,靓号携入收低消为29件,携入后业务受理受限为4件,携入后功能使用受限为1件,其他问题为22件,归属友商问题为13件。

其实这一投诉量与该运营商总体携转用户数而言并不算多。截至1月12日,该省共有70468户用户成功携号转网,在全国第二批开展携号转网的26个省(区、市)中排名第6位。

此外,运营商财经网曾独家报道过,该省某运营商为了狠抓携转数量,竟通过下达任务、考核等方式引导其员工到友商办理低套餐入网再办理携号转网,不断出现携转至另两家运营商用户之间的通信障碍等。

其实,自携号转网以来,用户确实可以在三家中转来转去,但是不少基层单位以此为由,加剧了运营商之间的竞争,长远看来,并没有真正解决根源问题。


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