支付寶、淘寶、天貓、高德等流量入口打通後，餓了麼口碑商家每天將迎來超過1億的訪問用戶
3月16日，阿里本地生活線上召開“2020年商家大會”。阿里本地生活服務公司總裁王磊透露，未來一年，佣金繼續保持低於行業3%~5%的水平。
“未來一年，我們將為餓了麼口碑的商家帶來每天超過1億的訪問用戶，繼續將佣金保持在低於行業3%~5%的水平，扶持商家抗疫的優惠貸款利率比其他平臺低50%。”會上王磊宣佈了多項商家賦能新計劃。未來，餓了麼將為100萬商家實現線上線下一體的完整數字化升級，為商家提供的私域小程序獲得的訂單不收一分錢佣金。
疫情使本地生活服務行業數字化升級的進程大大加快
接下來的新競爭，將不再是流量變現的賽道，而是“新服務”的賽道。疫情期間，線上買菜、外賣跑腿服務、“雲打卡”網紅店、無接觸配送等等成為消費者剛需，而更多本地生活商家開啟了線上服務，實現了數字化蛻變第一步。
今年2月，共有20萬家商家“外賣急速上線”，渡過難關。包括8萬家街邊便利小店，全聚德、鵝夫人等知名餐飲，家家悅、胖東來等區域商超龍頭，香格里拉、西安威斯汀等高端酒店先後上線餓了麼口碑，實現“線上復工”。
未來一年內，阿里本地生活還將為100萬商家升級“數智中臺”，助力其實現經營全鏈路的數字化升級，除了更多流量的開放，尤其將助力商家提升運營能力，包括小程序建設能力、千人千面的店鋪運營能力、數字會員運營能力等。
以德克士為例，通過接入餓了麼口碑“數智中臺”，疫情期間新增會員30萬。肯德基則通過到店、到家、電商的多場景觸達，疫情期間也實現了會員數量的迅速增加。
此外，在與支付寶、淘寶、天貓、高德等多個國民級流量入口打通後，阿里本地生活平臺將每天為商家帶來超過1億訪問用戶。阿里本地生活還將幫助超過5000家商家開通天貓店，實現零售電商與本地生活的無縫連接。
阿里巴巴已設立了10億元醫療物資供給專項基金
馬雲公益基金會1月29日宣佈，將捐贈提供一億元人民幣資金用於支持加快推進新型冠狀病毒的疫苗研發，其中4000萬元分別捐贈中國科學院和中國工程院，加快當前病毒疫苗專項研發，6000萬支持國內外各頂尖科研人員和機構展開對新型冠狀病毒的預防治療工作，此前，還為一線抗擊疫情的全國醫護人員設立了最高50萬元的健康保障金。
美團捐贈2億元人民幣
設立將用於支持服務用戶人員的專項公益基金，為中國紅十字基金會等慈善組織提供線上籌款通道。對疫情中心的武漢，美團聯合品牌餐飲商家，每天為武漢多家醫院免費提供1000餘份餐飲供給，在武漢等地定點投入30餘萬輛美團單車，並向疫情防控人員發放10000餘張免費騎行卡。全力維持美團買菜22家武漢站點的正常運營，保障春節期間武漢市民三餐食材供給。美團閃購近7000家武漢商家持續為用戶及時配送商品，美團和大眾點評APP聯合心理諮詢機構為武漢醫護人員和患者提供免費心理諮詢服務。
為疫區提供2億捐款後，心有餘而力不足的美團點評，計劃尋求40億元人民幣貸款，部分目的是在疫情最嚴重的武漢為醫務人員提供免費食品和配送。
疫情之中，阿里與美團各出奇招，方顯英雄本色。
當美團不顧商戶聲討堅持高佣金時，阿里本地生活已預見到新的消費趨勢已然隨著疫情降臨。今日召開的阿里本地生活商家大會，總裁王磊總結回顧了疫情期間消費者，商家以及整個行業的變化，同時平臺也始終根據變化迅速調整措施，不斷減免佣金、幫助商戶快速上線，通過直播助力商家等等，盡最大努力減小疫情帶來的衝擊。無疑數字化進程的加快註定改變未來本地生活行業的佈局，未來在本地生活服務領域的競爭勢必重啟，且看誰能在這場硝煙中拔得頭籌。
來源 新京報 21財聞匯 吳其倫
內容簡介 張洲華
重慶市鑫維吉文化傳播有限公司總經理 普華商業集團華東地區雲盒家經理
泛華金融控股集團理財顧問 中國電子商務產業園發展聯盟區塊鏈專委會招展專員
商務部區塊鏈技術應用研修班結業
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