為進一步提高金融服務水平，加強金融消費者權益保護，營造良好的金融消費環境，工商銀行銅川耀州區支行積極開展金融消費知識的宣傳活動。主動為市民提供金融消費知識普及服務,進一步增強消費者的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識。
活動期間，耀州區支行員工主動為消費者提供金融政策基本常識、常見產品和服務、投訴維權等金融消費知識普及服務,並耐心解答各位市民提出的疑問。
通過宣傳展板和散發宣傳頁，積極向廣大群眾普及消費者權益保護及防範銀行卡盜刷、常見電信網絡詐騙手段防範等知識，熱情地為群眾介紹工行網上銀行和手機銀行等相關業務品牌。同時現場對金融消費者權益保護熱點問題進行解答，受到了廣大群眾一致好評。
提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任，也是體現我行始終"以客戶為中心"的企業價值觀。同時，我行藉助這一有利時機營銷了我們的存款產品，有利地拉近了我們與客戶的距離。
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