《莊子·天運》裡面有一個故事，大概的意思是：
西施因胸口痛，所以皺著眉頭走在村子中，村中的一個長得醜的人（東施）看見了，覺得她這樣做很漂亮，回家後也捂著自己的心口走在村子中。村中的富人見了她，牢牢地關著大門不出去；窮人見了東施，帶著妻兒躲開（她）。（東施）只知道皺著眉頭會很美，卻不知道皺眉頭為什麼會美。
相信大家對這個成語都耳熟能詳——東施效顰。
我今天要講的其實也與這個故事相關，疫情之下，閒來無事，每天都能夠收到一些雜七雜八的消息，累積多了，也就有此感嘆。
我們這個行業止步不前，大概也就是這個原因。
回想12年前剛開始做施工的時候，我就是個包工頭，那時候才18，9歲，這個年齡出來，文化也欠缺不少，唯一擁有的就只有年輕。
那個時候做裝修，業主要求也不高，現場指點一下就開幹了，回頭想想那個時候，信息並不像現在這麼發達，對生活品質的追求也不如現在那麼熱烈，節奏也沒有現在那麼快。
人，總是在學習中度過的，從大到材料，工藝，小到預算表格都需要自己一手建立起來，融合自己對裝修的理解，其中的艱辛只有自己清楚——因為業主在變化。
書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟
這兩年裝修市場，或者說房地產市場，沒有那麼熱了，競爭加劇，說白了，大家生意越來越難做了，是市場容量帶來的影響嗎？我看不完全是，甚至不能歸咎於市場，更多的應該考慮的是我們行業的本身，已經病了。
一、過度的營銷
鋪天蓋地的廣告及電話騷擾，讓現在信息本就爆炸的業主不堪重負，還有多少人相信廣告呢？低價的套路陷阱讓業主不斷的失望。
建材1元起，基裝500起，整裝699元/平方全包，然而到達現場，這些都成了根本不存在的，甚至涉及虛假宣傳，這樣的例子不勝枚舉。
二、低門檻
從業人員素質較低，業主維權成本太高，無論金錢還是精力，很多人會感嘆，我不就裝個房子嗎？有這麼難嗎？
無論是管理人員還是項目經理還是工人，大部分都沒有站在業主需求的角度思考問題和解決問題，一旦出現問題，就會進入到扯皮階段，解決的方式無非是業主的妥協或者兩邊的妥協，但換來的是業主房子的遺憾，一輩子能裝幾套房呢？
三、模式無創新
整個行業充斥著做大做強，設計裝修一體，項目經理模式帶來很大的弊端，然而沒有一種全新的模式能夠代替，這中間涉及到裝修的細分，比如硬裝設計，硬裝施工，軟裝設計等。
很少有公司能夠靜下心來認真研究，細化，靜下來就無法大，這是一個矛盾。
四、所謂的創新不過是圈錢
當業主越來越忙，消費者年齡結構越來越年輕的時候，他們的問題就是：我要這種，你能辦到嗎？
所有的回答都是：我能辦到。
然而事與願違，還記得整裝這股風麼？捲走了多少業主的血汗錢，留下一地雞毛。
最後，業主不得不放棄這種希望，認真的學習本行業的專業知識，除了怕錢被坑以外，更多的是擔心裝修的質量。
五、抄襲現象嚴重
我們這個行業，設計師就是銷售員，銷售型企業，設計師被人戲稱為“舌技師”，網上找幾張美圖或者抄襲同行的作品，給業主說，這是我設計的，相信不止我們這個行業，全行業都比比皆是，業主哪有這麼多時間去分辨？
甚至連一本預算的表格也來不及自行製作，拿來主義，改個LOGO，錯別字都沒有來得及校正，就開啟了裝修之路。
當然，不乏有認真醉心於設計的公司，術業有專攻。
高明一點的開始學習別人的模式，生搬硬套喊口號，忽悠一個是一個，這樣能長久嗎？
六、主材商家被捆綁，消費者不知道便宜在哪裡
裝修公司處於前端，或者說一個房屋一開始就需要設計，建材在之後，沒有渠道和口碑基礎的商家就被這些公司所捆綁，捆綁帶來的惡果是，價格不再那麼美麗， 裡面有給公司的政策，給設計師的政策，自己還要賺點吧？這樣不正常的環節多了，價格能下來嗎？
做生意需要賺錢，取之有道，所以很多業主轉投工作室，尋找純粹一點的商家覺得更放心一些。
七、業主真正需要的是什麼？
專業，質量，服務，價格的均衡，設計做好設計，施工做好施工，建材商家賣好建材，如是而已。我相信，沒有不正常的環節，價格就會下來很多。
這些現象，導致裝修行業的投訴增多，消費者對裝修行業的印象普遍較差，而很多入行者大部分沒有自己的思考，門戶立起來了，過不了多久就垮掉了，在東施效顰中失去自我，沒有了自己的特色也就沒有了核心競爭力，也就會被市場拋棄。
未來的市場將是細分的市場，特色的市場，專業的市場，迴歸到口碑的市場。
當業主在買建材的時候不用擔心被吃回扣了，當建材商家毫無顧忌的用質量，價格，服務打動客戶的時候，當施工設計變得純粹的時候，當營銷不再那麼讓人厭惡的時候，當套路變得真誠的時候。
也許，我們這個行業就變得更好了。
寫在315——致敬熱愛裝修行業的同行。
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