一 運營到底是鼓搗啥的？
前幾天有個人問我，說，運營到底是做什麼？這個問題當時讓我愣了一下，我就在想，找工作時我應聘的是運營，
那麼運營到底是個什麼東西，我是個人，我又不是個運營！
什麼是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統籌支配系統。
就像一臺計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調節好客服，推廣，美工，庫房，售前售後等部門的協調性的所在。
一個運營體系包括什麼，個人簡單歸結為五個大點：
1丶兩個端點：產品 和 顧客
2丶三個關鍵：流量（引流）丶轉化（優化）丶用戶粘性(營銷）。
那麼，你就可以這麼理解運營，就是用來解決從上游產品，到下游客戶之間問題一條流程線；或者說，
是用來解決前期流量丶中期轉化和後期用戶粘性的一個數據分析系統。
二 前景很光明， 你沒能力和你有關係嗎？
我身邊的很多學生都喜歡問我這種問題，什麼什麼行業有前途嗎？每當遇到這種問題，我實在是不願意回答，比如電子商務這個行業，
有前途嗎？有，這是一種新興的經濟形態，目前做這個的有很多在我們國家，很多人也因此改變了自己的命運發家致富，
這對於他們來說是有前途的，可對於很多人來說也是沒前途的，很多做這個行業的人，也賠錢了，並沒有得到自己想要的，
所以很多的問題要辯證的去看，為什麼有些人能玩轉電子商務，有些人卻會鎩羽而歸呢？當然這裡面的因素是多方面的，
其中一個重要的因素就是能力的問題，做電子商務的人不少，但能力牛的人卻沒有多少，失敗的一般都是一些小白，
而功成名就的是那些能力強的人，所以前景在於你有沒有能力，當然對於剛剛踏入這個行業的人來說，談能力有點扯淡，
我們所能做的就是如何提升自己的能力。
三 所謂電子商務，只要你想玩也能玩轉
一般問電子商務有沒有前景的人，一般都是一些面臨選擇專業的大學生，或者是一些小白，想從事這個行業卻又猶豫不決，
不知道未來怎麼樣，而我送個大家的一句話就是，所謂未來，你只需努力，剩下的交給時間，坦白的說，電子商務是中國經濟的未來，
從大的角度上來說，大有可為，而玩轉電子商務的一個重要因素就是要建立用戶體驗思維和SEO思維，SEO是什麼呢？
SEO是推廣網站的一種方法，做電子商務是離不開網站的，所以要打造自己的SEO思維和用戶體驗思維，
對於你做電子商務來說是不可或缺的，如果你真心的想在這方面發展，可以到我這個群裡學習，
如果想要這些工具或者想要學習做淘寶方法的朋友，可以進[Q]裙8@0-5 @60-18-31……………………
你會發現，什麼叫牛人，叫屌絲，什麼叫井底之蛙。
四 學習電子商務的一些方法總結
法國思想家笛卡爾曾經說過一句話：“最有價值的知識是有關方法的知識。”之所以這麼說，是因為方法能解決問題。
電子商務、互聯網作為一個新興行業，自身處於快速變化過程中，在學習過程中，我認為下列方法可供參考。
第一，整體和細節相結合。瞭解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。
但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，
就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀是做不到的。
第二，經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，
邊看邊問自己這個網站是如何贏利的？用戶群是那些？現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。
第三，對比的方法。對比傳統方式和網絡方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，
如企業採購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。
第四，實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、
搜索網絡信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。
第五，假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷湧現的成功者。
說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。
學習電子商務，重要的不是你知道了什麼，而是你知道自己還不知道什麼，以便在將來需要的時候，進一步學習。
學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，
也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。
第六：我們在讀書方法上應該注意什麼？
1、兼聽則明，偏聽則暗。十幾、二十幾歲的時候，看什麼信什麼，讀的多，想的少。“書”容易對一個人的態度、行為產生影響，
吃虧不少。不讀觀點相對、相反的書，讀書容易“走偏”，造成認識上的偏差、偏見。同一主題的書，多找幾套，多看幾種，
高低優劣不難判斷。
2、不同學科交叉閱讀。比如，讀兩個小時書，我可能會這樣做：半個小時看心理學、半個小時看傳播學、半個小時讀教育，
剩半個小時思考。看是否能把不同領域的東西聯繫起來，或試圖發現共性，或拿某個學科的理論試著解釋另一個學科的問題。
3、集中閱讀。在某個階段只讀某個作家的書，或只讀一本書，直到看膩，短期再也不想看為止。“雜”讀不意味什麼也不深入，
雜讀還可以精讀。從內容、方法、信念等方面獲得益處。
第七：上互聯網我們應該怎樣讀？
互聯網上的各類網站是專業閱讀與課餘泛讀內容的重要來源，別輕易放過。
教科書質量難保證，要靠專業站點彌補。電子商務專業的學生，不管為自己定位為哪個方向，教科書的內容與學科、行業的發展比，
總要晚上一拍半拍。常上各類專業網站，對一些專業網站進行長時間的跟蹤學習，同類網站之間相互比較，久而久之，
自然對該行業發展瞭然於心；除了專業內容，上網還可以用於泛讀。網上泛讀應該有目的。若是好壞不分，沒有取捨的話，
只會分散精力。
謹遵：實習就是工作
第八：我們應該怎樣對待我們的實習？
實習，不管是業餘兼職，還是畢業實習，關鍵在於把自己當成“局內人”，把自己當成企業員工，不要以為自己還是學生。
心態的差距決定做事的投入程度不同，甚至會造成結果的巨大差異。
短期實習，把自己當成員工，不要計較收入多少，重要的是獲得企業經驗，瞭解企業運作流程，學習行業知識、產品知識，
借鑑別人的工作方法等等。這些經驗在學校得不到。參與社會實踐，就是要把企業當成一個真實的實訓室，短期實習，
要鍛鍊自己的人際交往能力。“人之患在好為人師”，作為一個在校生，當你態度謙卑、恭敬，露出天真無邪的大眼，問他們這兒、
那兒的時候，一般人難免飄飄然，心裡得意洋洋。一旦他們默認下你這個徒弟，敞開話匣子，你就等著學東西吧！
第九：關於實習的想法
第一個想法：不輕易選擇一個單位，也不輕易離開這個單位。重點是要對自己進行職業生涯規劃，絕不能用“試錯法”。
其實，一個單位就是社會的整個縮影，如果你足夠了解那個單位、那個行業及你接觸的人，你也就大概瞭解了整個社會。
反而是換來換去，什麼也體會不深，學不到東西。世事洞明皆學位，人情練達即文章。有道理的！
第二個想法：不要過於在意當前的薪水，而是要提升掙得高薪的能力和素質，拓展自己的社會關係。對剛畢業的學生來說，
可學的不光是行業知識、專業能力、工作流程，還包括為人處世、公司政治、講話技巧等方面。
第三個想法是：自己要注意在工作中不斷學習。在實習開始階段，一定要虛心、勤快，多關注別人做事的方法、講話的方式；
看同事怎樣和他人打交道；學習別人的專業技能，發現自己的差距。然後，通過閱讀、思考和實踐提高自己。
作者電商的零一
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