自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，常山縣社會治理綜合服務中心堅持以人民為中心，將中心打造為“瞭解民情的主窗口、集中民智的主平臺、維護民利的主陣地、凝聚民心的主渠道”的目標，成為政府與群眾互動的信息橋、溝通橋、連心橋。
近期，縣社會治理綜合服務中心接到群眾反映“東明社區街邊飯店南側汙水橫流，影響附近居民生活”。原來，由於此處地下管網排汙設施老舊，每隔一段時間就會造成管網堵塞，多次處置未能徹底解決問題。接到訴求後，中心第一時間將事項派發到縣綜合行政執法局窗口先行處理。“隨後，我們又根據工作職責靠前一步，主動擔當，召開協調會議，對派駐中心相關職能部門職責進行逐項明確。”縣社會治理綜合服務中心負責人鄭君表示。
改造項目推進過程中，又遇到了一系列難題。為此，中心多次召開工作協調會，優化整改方案、明確時間節點及後續項目推進事宜。經過相關事權部門的共同努力，多次上門與餐飲店經營業主溝通排汙管網改造工作，聽取意見建議，取得業主理解。最終，整改工作得以順利實施，徹底改變此處汙水橫流的情況，方便了周邊群眾的日常出行。
接下來，中心將繼續把“人人盡責、事事落實、天天堅持”作為責任擔當，第一時間受理、解決群眾訴求，努力實現“微事不出格、小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”，引領我縣社會治理體系和社會治理能力現代化，提升群眾滿意率和獲得感。
記者：宋婷 胡志鵬
監製：甘亞軍
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