存在即是合理,但为什么感觉房地产中介公司一直得不到应有的尊重?是哪些原因造成的?

深圳裕丰地产新房总监


为什么感觉房地产中介公司一直得不到应有的尊重?是哪些原因造成的?这个问题困扰很多房地产经纪人。本来房地产经纪人勤勤恳恳的工作,赚取自己劳动所得,但社会上还是有那么多人对中介有这么多的误解和不理解。

不过,我觉得,房地产中介公司一直得不到应有的尊重,对这个问题的认识有些片面。在我接触到的买房人和卖房人当中,很多人是尊重中介的,我很多朋友,都是做中介的,他们和买房的客户,卖房的业主,关系都很融洽,在买房和卖房的时候,我的这些朋友们,都给人最大限度的解决一些疑问。

不得不承认,还是有一部分人,对中介行业不太了解,或者片面的了解,有一部分人对中介不够尊重,也认识不到中介对他们提供的价值,这也不奇怪,每个人都有自己的观点和认识,我们应该承认和接受这种多元化的认识,不能强求大家都有同一个观点。

根据我平时接触到的买房人,卖房的业主或者中介人员来看,中介得不到尊重,有以下一些原因

❶、历史的原因

在过去20年,中介行业也是一个刚刚新起的行业,房地产中介行业都还处在初级阶段,大家对这个中介的认识都不太成熟、规范。于是,很多中介从业人员在从业过程中,为了自己的利益,对居间的业主和买家不负责任,采取坑和骗的手段,来达到自己个人的目的。

尽管说中介行业经过10多年的发展,政府出台了很多的规章制度来规范中介行业的行为;中介公司自己也制定一些公司规章,来规范公司员工的行为,但是,“冰冻三尺非一日之寒”,要想在短时间内,让人们改变对中介行业的固有印象,还需要一个过程。

❷、中介从业人员自身的原因

中介行业的从业人员流动比较大,很多人就是刚入行二三个月时间,二手房的交易流程和常识都还不太清楚,那这样的中介经纪人,在交易过程中出现交易失误,在产权交易的过程中,不能很好的保护业主和买家的交易安全,让买家或者业主遭受不必要的损失,出现问题就是大概率的事情。

❸、曾经在买房或者卖房的时候,被中介伤害过的

我们不得不承认,在中介行业中有一部分人是不够专业,也有不负责任。在二手房的交易当中,有时候没有维护好买家和业主的权益,受到损害的一方,对中介的看法当然就是不那么尊重了。

你作为一个中介,首先要考虑的是买家和卖家的利益,只有保障了买家和卖家的利益,你才能获得居间的服务费。

❹、媒体和自媒体夸大了中介存在的问题

全国各地每天都有成千上万的二手房交易,在这么多的二手房交易中,要说不出现什么问题,那是不太可能的,或多或少都会存在各种各样的问题。

当交易一出现问题的时候,经过媒体和自媒体的报道,无形之中就把这个问题放大了。

其实,买卖双方出现的交易矛盾,可能是一个比较小的问题,比如业主和买家对各自理解的不一样造成的矛盾,在媒体和自媒体的报道中,为了提高点击率和影响力,就有可能夸大这个矛盾。

你在一次两次看到中介的二手房交易出现问题,你可能没有什么感觉;如果你经常看到二手房的交易出现的问题,你就会发现,你看看,中介公司又在坑卖家,骗买家,中介公司有多坏!

那你经常看到这类的问题,在你脑海中就会不断的强化“黑中介”这个问题,那这种情况下,你就不会尊重中介。

❺、业主和买家对二手房交易知识欠缺

这一点在人们对中介的不尊重、不理解方面,表现的尤为突出。

我以前在悟空问答回答了一个问题,题目是“被中介骗了,买二手房评估价做不到成交价,要补钱,该怎么办?”这个问题是一个买家在做银行按揭贷款的时候,由于银行评估的价格低于签订买卖合同的价格,买家就认为,中介是“骗”了他。

买家的理解是我和业主签订的买卖合同价格是多少,银行就应该给我评估多少价格。否则,我买的这套房,买的价格就高了,被中介“骗”了。

在全国绝大多数城市,银行为了降低放贷的风险,评估的价格一定是低于你和业主签订买卖合同的价格,既然是低于签订买卖合同价格,中介何来“骗”呢?

如果你不懂得二手房的交易的一些基本常识,那你看到这个问题后一定会说,看看,“骗子”,这里又遇到“骗子”中介了。

不仅是买家对二手房交易的知识欠缺,卖家也对二手房交易的知识欠缺。比如我就遇到过这么一件事情:

一个业主说我卖的房子价格是220万,我是净收房款,不缴纳任何税费和中介服务费,我银行还有60万的尾款,要求买家还款,取出产权证后才能交易。

这套房买家在签订合同的时候,交了10万元定金给业主,向银行申请按揭贷款140万,首付80万。在产权过户的当天,只还需要支付10万元就是首付款的80万。而业主说,买家还需要交70万才能过户。

定金10万,加上银行还款60万,产权过户的时候再支付10万就是80万的首付款了,怎么还要交70万才能过户呢?你这房要卖多少钱?

原来业主说,我是净收220万,银行的还款你是还给银行的,我没有收到钱,那不是我的钱。

从上面两个案例可以看出,某些买家和卖家,在二手房交易当中,连最基本的常识都没有,买家和卖家任何一方不能满足他自己的要求,就有可能说你中介是“骗子”,但这是“骗子”吗?

对中介的误解和不尊重,有中介自己的原因,有行业和社会发展的原因,也有买家和业主自身知识欠缺的原因。

作为中介从业人员,该如何面对这种环境呢?

我想可以从以下一些方面来解决这个问题。

❶、学会坦然面对问题

有些人说,我就讨厌中介。当你面对一个人说讨厌中介的时候,你要坦然面对和接受,人的成长经历不同,接触到的事情不同,对某件事情的认识和你是有一定的距离,这很正常。

你自己作为中介可能对中介的辛酸苦辣有深刻的认识,其他人没有你这种经历,当然不能理解你的苦楚。

你想想你自己对其他职业,没有那么深刻的体会,认识也不是那么完全,也有可能存在一些误解,是不是或多或少也有那么一点点不尊重呢?

❷、做好你自己应该做的事情

任何社会都不是那么完美的,包括你所从事的中介行业。我们不能要求别人对你中介行业保持一个好的认识,不能要求别人按照你喜欢的来评价中介这个行业和工作,你只要做好你自己分内的事情,做到问心无愧就好了。

在二手房的交易过程中,不偏不倚的居间服务,把交易中的各种风险告诉买家和业主,回答买家和业主各自关心的问题,尽可能的把工作做细,避免交易中的风险。

最近热映的电视剧《安家》中的两个主角,房似锦和徐文昌两位,在金钱面前不为所动,做好自己本应该做的事情,保持做人的原则和价值观,对自己从事的职业高度认真负责,有人对他们俩不尊重吗?没有!房似锦、徐文昌收获的是信任和尊重,和他们打过交道的人,不都成为房似锦和徐文昌的朋友了?

总结一下,从以上我分析的几点来看,

很多人不尊重中介,原因是多方面的,我们不能要求其他人都尊重中介这一职业。我对中介没有接触,不了解中介,我当然就不一定尊重中介了,这也是很正常的。

最重要的是,你自己要尊重你自己,你不能在别人不尊重你的情况下,而放弃自己做人的原则。你该为业主服务的,你还是要热情,主动的为其做好你应该做的事情。买家需要解决的什么问题,这是你的责任和义务,不能有半点差错。

只有把自己应该做的事情做好了,别人才能尊重和信任你。房似锦、徐文昌是中介从业人员中的标杆,中介从业人员应该向其看齐。

当然,这也是我个人观点,仅供参考。欢迎各位对这个问题在下面留言,发表你们的观点和意见,相互交流和学习。


重庆玖哥


中介,中间人,自古以来买卖就是交换。钱币,是一种等值量化的交换工具,本质上就是一种中介,你讨厌钱吗?马云做的阿里巴巴,淘宝是一个中介平台,商家入驻在上面进行销售行为,你讨厌淘宝吗?现实生活中人力中介,留学中介,财务中介,房产中介,保险中介,到处充满了中介,没有中介行业,就不会有现代产业的可持续发展,任何行业的存在都有它的理由,任何一个行业都应该受到应有的尊重。讨厌与喜欢纯粹是个人情绪方面的行为,因人而异,因素质而异。有些人讨厌某些现象会理性对待,而不会戾气横生,所以,我们看任何问题都应当理性,不要听风是雨,随波逐流。


深圳裕地产新房部小程


主要原因是由于房地产行业刚发展时鱼龙混杂,很多那时候干这行的人都靠坑蒙拐骗挣钱,影响很坏,导致现在还有很多人觉得房地产中介不靠谱,其实经过这么多的发展跟规范,违法成本越来越高,99%的中介从业人员素质已经非常高了,专业度跟人品甚至已经高于很多其他的服务行业,所以只要社会发展到一定程度,从业人员跟机构一起努力,所有认真服务客户跟业主的中介人得到社会的认可,随着城市化进程发展,存量房跟新房市场也会越来越大,也会有更多的选择从事房地产销售


房产知事小月肖


主要原因是由于房地产行业刚发展时鱼龙混杂,很多那时候干这行的人都靠坑蒙拐骗挣钱,影响很坏,导致现在还有很多人觉得房地产中介不靠谱,其实经过这么多年的发展跟规范,违法成本越来越高,99%的中介从业人员素质已经非常高了,专业度跟人品甚至已经高于很多其他的服务行业,所以只要社会发展到一定程度,从业人员跟机构一起努力,所有认真服务客户跟业主的中介人得到社会的认可,随着城市化进程发展,存量房跟新房市场也会越来越大,也会有更多的人选择从事房地产销售。


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