目前我國對於新型冠狀病毒的疫情防控，已經取得了一定的效果，但是海外疫情卻日趨嚴重。按照上級要求，社區將加強對境外返京人員的排查登記工作。海淀街道海淀南路北社區快速響應，在街道的領導下，按部就班、竭盡所能做到點對點服務，一對一宣傳。
遠中悅萊是海淀南路北社區的一棟住宅型公寓，在這次“戰疫”中，物業積極主動配合社區，一起協力打好這次防“疫”阻擊戰。
“多語言”服務
為了更好地開展針對境外返京人員的疫情防控工作，海淀街道向社區下發了多語種版本的《外籍人員信息採集表》和《居家觀察聯繫服務卡》。社區推送“京心互助”信息採集平臺，指導境外返京人員進入小程序進行每天上報體溫工作。並在第一時間建立了境外返京人員微信群，由社區工作人員和物業管家共同管理，通過翻譯軟件每天提醒其進行體溫監測，並通過微信群瞭解他們的日常需求，及時解決，真正實現了“多語言服務”。
“新冠肺炎疫情發生以來，現在國內疫情已經基本穩定，但是我們還不能放鬆警惕。社區加大了對境外返京人士的排查和居家觀察工作，嚴防死守，絕不鬆懈。”社區專員張徵說。
“零接觸”配送
疫情期間，網購成為了居民們購買家用的主要途徑。隨著快遞的逐漸增多，居民向社區反映了找快遞難的實際問題。社區楊書記和遠中物業張經理協調，立刻得到了物業方的回應。為保證居民的正常生活，遠中悅來物業盡心盡力，為居民提供了“零接觸配送“服務。
遠中悅來物業將快遞劃分為兩個區域，每天隨時進行酒精消毒：一區域分為三片，分別對應ABC三棟樓，負責接收日常快遞；二區域配有快遞架，接收外賣或蔬菜水果等食物。每天上午和下午由物業管家或社區工作人員分兩次定時定點給居民配送到家門口。從2月7日截止到今天，平均每天配送快遞12車，每日快遞約350件左右，至今總計配送約157500件快遞。
遇到外賣或者熱飲之類的，社區工作人員或物業管家得知後也會趁熱送到居民家門口。就這樣，居民手裡拿到的不止是外賣，還有社區和物業送的暖心和溫度。
“物業的“零接觸配送”服務極大提高了快遞的安全性和及時性，也為居家觀察居民提供了生活便利。這項暖心舉措讓我們對社區居民的服務更貼心。”海淀南路北社區楊書記感嘆的地說。
沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨！
在所有人的共同努力下，我們一定會打贏這場疫情防控的人民戰爭。
整理編輯 - 海淀街道黨群工作辦公室
信息來源 - 海淀街道海淀南路北社區 王雪苓
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