目前我国对于新型冠状病毒的疫情防控，已经取得了一定的效果，但是海外疫情却日趋严重。按照上级要求，社区将加强对境外返京人员的排查登记工作。海淀街道海淀南路北社区快速响应，在街道的领导下，按部就班、竭尽所能做到点对点服务，一对一宣传。
远中悦莱是海淀南路北社区的一栋住宅型公寓，在这次“战疫”中，物业积极主动配合社区，一起协力打好这次防“疫”阻击战。
“多语言”服务
为了更好地开展针对境外返京人员的疫情防控工作，海淀街道向社区下发了多语种版本的《外籍人员信息采集表》和《居家观察联系服务卡》。社区推送“京心互助”信息采集平台，指导境外返京人员进入小程序进行每天上报体温工作。并在第一时间建立了境外返京人员微信群，由社区工作人员和物业管家共同管理，通过翻译软件每天提醒其进行体温监测，并通过微信群了解他们的日常需求，及时解决，真正实现了“多语言服务”。
“新冠肺炎疫情发生以来，现在国内疫情已经基本稳定，但是我们还不能放松警惕。社区加大了对境外返京人士的排查和居家观察工作，严防死守，绝不松懈。”社区专员张征说。
“零接触”配送
疫情期间，网购成为了居民们购买家用的主要途径。随着快递的逐渐增多，居民向社区反映了找快递难的实际问题。社区杨书记和远中物业张经理协调，立刻得到了物业方的回应。为保证居民的正常生活，远中悦来物业尽心尽力，为居民提供了“零接触配送“服务。
远中悦来物业将快递划分为两个区域，每天随时进行酒精消毒：一区域分为三片，分别对应ABC三栋楼，负责接收日常快递；二区域配有快递架，接收外卖或蔬菜水果等食物。每天上午和下午由物业管家或社区工作人员分两次定时定点给居民配送到家门口。从2月7日截止到今天，平均每天配送快递12车，每日快递约350件左右，至今总计配送约157500件快递。
遇到外卖或者热饮之类的，社区工作人员或物业管家得知后也会趁热送到居民家门口。就这样，居民手里拿到的不止是外卖，还有社区和物业送的暖心和温度。
“物业的“零接触配送”服务极大提高了快递的安全性和及时性，也为居家观察居民提供了生活便利。这项暖心举措让我们对社区居民的服务更贴心。”海淀南路北社区杨书记感叹的地说。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临！
在所有人的共同努力下，我们一定会打赢这场疫情防控的人民战争。
整理编辑 - 海淀街道党群工作办公室
信息来源 - 海淀街道海淀南路北社区 王雪苓
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