6月24日下午3點50分許，河北廊坊市氣溫仍高達36攝氏度，十分悶熱。城區建設南路與南龍道交口車流中，一位老太太在機動車道上來回踱步，似乎拿不定主意朝哪裡走，身旁駛過的車輛紛紛鳴笛避讓……
路口處，正執勤指揮疏導交通的市交警二大隊龍河中隊輔警邱璐璐，發現路中間老人身處危險之中，立刻跑上前揮手示意來往車輛停車，攙扶老人小心走到路邊安全地點。詢問情況，得知老人家住天津市武清區城關鎮，從電視上看到廊坊有免費領香油的活動，今早就從城關鎮坐客車來到了廊坊，可是一直溜達到了下午也沒找到領油地方，現在連車站也找不到了。
老奶奶大約70左右歲年紀，長時間走路加上天氣炎熱，顯得非常疲憊。邱璐璐趕緊扶老人走進警務室坐下休息，又拿來一瓶礦泉水。待老奶奶喝完水，輔警丁嘉煒詢問老人的基本情況，得知老人沒有手機且不記得家人聯繫方式，只記得自己的手機號碼，丁嘉煒撥打老人放在家裡的手機，卻沒有接通。這時，老人說自己只是不熟悉廊坊市裡的路，只要幫她坐上回家客車，就能找到武清城關鎮的家。
為了幫助老人安全回家，丁嘉煒向中隊長李兆倫彙報了情況，迅速開來警車，讓同事邱璐璐把老人扶上車直駛客運站，並幫老人買好車票，慢慢扶老人坐上大客車，請司機到地方注意及時提醒老人下車。
臨行前他們叮囑老人保重身體，今後外出要有家人跟隨。隨後兩名交警駕駛警車返回了城區執勤崗位。幾個小時過去，為確定老奶奶是否平安到家，輔警丁嘉煒撥響了老人的手機，聽筒中傳來老人家高興的聲音，她說自己早已平安到家，大熱天自己又累又渴急的不行，虧了你們幫助才回到家，從心裡感謝路口執勤的廊坊好交警啊！
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