疫情之後餐飲服務行業的重振之路該如何走?

青鳥餐飲創業幫


本次疫情之於餐飲業的影響是史無前例的,深遠的。疫情過後,食品安全將成為最有效的品牌主張,餐飲業將面臨行業洗牌,規範化品牌化與持續性將成為餐飲的核心競爭力,規模化的快速盲目擴張將大大收斂。短時間看,重振餐飲首要的是信心,員工團隊的信心,消費者的信心。以下幾點僅供參考:

一、安全健康公示人前,讓顧客放心

雖說在疫情之後,餐企會迎來高峰期,但是品牌之間的競爭也會相當激烈,在這個階段取得顧客的信任是十分關鍵的。疫病的發生是由野味開始,那麼對於吃,消費者一定會更謹慎,保證食材的安全和操作人員的健康就尤為重要。餐企可以對於食材的選購到加工,進行透明化的展示,告知消費者來源;再者,對於廚房工作者和服務人員,可以將他們的健康檢查相關證明在餐廳用公示欄公示出來。如此一來,公開透明的方式可以讓消費者放心,也給顧客留下了好印象。

二、嚴格把控食材安全,尋找未來受歡迎的品類

有句老話叫病從口入,這次的疫情也是因為這個原因。因此我們不光是對消費者公示安全的問題,自我內部也應該嚴格把關。餐企針對這個問題應該對於食材的選擇有所調整。首先就是要堅決抵制食用野生動物,其次對於進貨渠道要加強把控,使用的主要食材最好能做到全程可追蹤,這樣才能保證食材不受汙染。

三、尋求更健康科學的品類或烹飪方式

目前來說,一些生態綠色的食材已經在餐飲業受到重視。針對現在的現象,也可以預估一下未來可能會受歡迎的品類,比如說水產類的食材是不是能再挖掘,像海鮮類的食材,湖南的徐記海鮮目前就一直深耕於對於海產品的開發與傳播;再比如說蔬菜類的食材,味派·菜園子就是主打農家綠色蔬食類;或者在烹飪方式上下功夫,像火宮殿這樣的傳統名店就是以湖南小吃為主,那餐企也可以再開發新的烹調方式,給消費者耳目一新的體驗。

四、餐飲反彈爆發,勢在必行

疫情期間的餐飲低迷現象都是暫時的,疫情後這一現象一定會改善。但是市場回暖是需要一定時間的,大概會有1-2個月時間處於緩慢,這是因為不光是餐企本身,還有消費者都需要時間適應。餐企需要在疫情後分析自身的能力和對應的策略,消費者也會觀望疫情是否真的過去,外出就餐是否安全。這個階段,整個餐飲市場都在調整階段,一旦調整完成了,必定會大幅上揚。先不說在疫情之前餐飲對於大眾生活的影響,光是被疫情困住手腳的這段時間,大眾的需求被抑制良久,一定會需要釋放,到那時不光是回暖,甚至可能有一個噴井式的爆發。回憶那年非典過後,小有名氣的餐館上座率在一個月內已經基本恢復到疫情之前的水平,有些生意火爆的甚至每天要翻三四次臺不止,這在非典之前都達不到。還有些名氣大的店還在休整重新裝修,都有老顧客打來電話希望能早點營業。像是湖南一路吉祥,在非典之後,空蕩的街頭巷尾重新恢復了車水馬龍,並且到了擁堵的情況。這都是因為非典得到有效控制,人們的恐懼心理在減輕,被壓抑良久的消費慾望得到了相對的安全支持。如今的新型冠狀病毒肺炎的疫情也同樣是一場突發事件,對於餐飲業的抑制也是暫時的,隨著疫情的減輕,原來遭到抑制的這部分消費會重新被“喚醒”,並會顯現爆發期。到那個時候,餐飲業的奮戰才剛剛開始。


Colin2018


路途艱難遙遠!這次疫情衝擊最大的就是餐飲業了!店大的人工房租成本太高!而且市場經濟肯定會蕭條,絕大多數工薪階層要還房貸車貸,而且會迎來一次失業潮!各人覺得最少也得下半年才會有所恢復!現在最理想的也就是那些小的夫妻店,運營成本低,衝擊的不算太狠!轉行賣鍋,我發現不少平時點外賣的青年都買鍋做飯了[呲牙]平時不下廚房的小姐姐都會做點心了,那可是個技術活!


長成老油條


疫情過後,餐飲市場會有一個短暫的恢復期,這個恢復期也是餐企爭取顧客的黃金時期。而消費者的信心來源於何處?就來源於餐企對自身內控管理的嚴格程度。

安全進貨、安全生產、安全服務,一系列內控機制不僅僅要落實到位,也應該把結果公示出來。未知永遠是恐懼的,只有透明化才能消除顧客疑慮,贏得顧客信任,這是疫情之後第一項重要的工作。對食客負責,就是對自己負責,就是對社會負責


醬酒傳承人Ayu


從整體上來說,疫情對加快我國餐飲服務行業的整改與升級有積極作用,與其說是重振之路,我更傾向於說是發展之路。

1.疫情過後,全民公共衛生安全意識得到提高,這就反作用於餐飲服務行業,高衛生標準,高透明度,高質量的餐飲店更能得到客戶的青睞。

2.穩步恢復,安全第一。從外賣到堂食逐步恢復正常營業,堂食的公共安全更要做好,比如火鍋和自助餐的調料臺,餐後用紙從捲紙改進成抽紙或包裝紙,等等。

3.堂食要給客戶提供飯前洗手的場所,若條件有限,可以提供免洗酒精進行消毒。

總的來說,疫情的的確確給餐飲行業帶來了不小的困擾,但是,只要解決掉當下的問題,就能發現新的機會!



奔跑的捲髮山羊


首語:縱觀所有行業,這次疫情,餐飲行業應該是影響非常大的行業之一,因為完全沒有人出來消費,也沒人敢冒著生命危險出來聚餐吃飯,餐飲行業的老闆們也不敢冒著生命風險開門營業,除了成本考慮之外,更多的是社會影響,一旦有疑似病例,立刻封店,何時重開,不得而知。之前有廣州的“陶陶居”被推到風口浪尖,老闆說更多是擔心企業員工的每日三餐的,但沒有往深一層的思考是:如此密集的排隊候位,一旦感染,後果將是不可想象。

迴歸正題。個人建議餐飲行業這次疫情過後,應該輕資產經營,重出品,服務點到即可,擯棄以往的豪華裝修,過度奢華,輕出品,追噱頭。君不見,此次疫情,越是大型的餐飲企業,越是傷亡慘重,連餐飲巨鱷都說企業現金流都沒法度過1個月,可想而知,一旦餐廳停擺,影響有多嚴重。

其次,藉助互聯網,重視到家業務。網上下單,配送到家,減少餐廳服務人員,減少人工成本,把服務員的功能轉嫁到跑腿小哥身上,還可以減少成本投入。因為疫情過後,大家的消費觀念肯定會有很大程度的轉變,堂食變少,包廂相應增多,相比包廂而言,家庭聚餐更有氛圍,但現代家庭有不想太多的洗洗刷刷,所以,到家業務將迎來高增長。

第三、單店面積縮減。注重富麗堂皇的大廳以及裝潢過度的包廂越來越少。想起禁止三公消費剛出臺的時候,多少以裝潢引客的酒樓維持不下去,這次疫情影響,也是同樣的道理。所以,有特色的中小型餐飲店會有更大的生存空間。

第四、餐飲業人員用工可以出現環節,異業共享員工將成為常態。這次疫情,不少行業用工緊張,依附餐飲業的行業,員工賦閒在家,沒工可開。所以,為了減少人工成本,餐飲業非重要崗位,建議靈活用工,減少人員成本。


歡哥說酒


在這次疫情中,損失較大的包括餐飲服務業。希望他們能夠挺過這段困難期。最近見到許多餐飲部門在為疫情過後作準備,有的在做裝修,有的在培訓員工,都在為疫情之後能有一個全新的面貌迎接顧客作準備。重振餐飲,無外乎嚴把進貨關,勤練內功,為顧客提供更好的服務。也希望政府能出臺幫扶政策,幫助他們渡過難關,畢竟餐飲業解決不少人的就業。


旭計


其實這個問題是餐飲行業還能撐多久的問題,目前看來或許過5月份才能開業了,目前餐飲業拉動附帶行業有很多,酒水鏈,食品鏈,業務拓展都需要餐飲行業來拉動。看誰能抗吧[加油]



姬興華64


個人感覺本次疫情將會重塑行業,當然疫情過後在家憋壞的人們也會一定程度上“報復性消費”,拉動餐飲服務行業反彈。餐飲行業公司也會在本次疫情中積極尋找破局之路,包括將線上外賣與線下門店雙渠道合併,以及提升服務質量,增強用戶粘性等等措施。


股海一粟2020


除非在疫情期間沒了的商家,餐飲是必須,也不能沒有,我覺得,不能叫重振,應該叫恢復

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 288, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-i-0022/2a4a0f31d5194f01b7c520c730a1caf6\

小林匠233


結合自身的情況,如果沒有更好的安排,個人建議咬咬牙堅持一下!

\n

{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 992, "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/tos-cn-p-0000/895983d6517a4bfbbde526a07d74d94b\


分享到:


相關文章: