疫情肆虐期間，誰的生命都是寶貴的資源。醫護人員是真正的白衣天使，他們面對各種各樣的危重患者，衝在前線，卻忘記了自己也是血肉之軀，更是最易感人群。疫情期間，物資緊缺，時刻面臨被病毒感染的危險，他們也無比恐懼；每天承受超負荷的工作，他們也會累倒；長時間不能回家，與親人相見，他們也忍受著煎熬；面對感染病人的痛苦與生死，負面情緒，不配合等，他們也會崩潰大哭……
還是那句話，哪有什麼歲月靜好，只是有人為你負重前行。那麼，又有誰為他們保駕護航呢？
作為一家大型互聯網企業，京東在疫情期間的表現，非常突出。面對疫情爆發，口罩難求，天價口罩，假口罩滿天飛的情況下，京東充分發揮其數字供應鏈優勢，從貨源、倉儲配送、平臺管控等多方面集中下力。疫情初，京東即第一時間安排專人跟進多個供應商，以提高產能、補充供應。其合作的口罩廠商，如霍尼韋爾和3M等，在京東自營體系下，貨品可以直接從工廠生產線進入京東倉，通過京東物流，以最快的速度送達到醫護人員和居民用戶手中。僅1月19日-22日三天之內，京東每天都有超過1580萬隻口罩快速入倉、上架。京東自營強大的體系在全力保障口罩等防護用品的供應的同時，價格和產品質量也一直保持穩定，體現了一家優質企業在突發狀況下，持續保持速度高效運轉的同時，一如既往穩定發揮的驚人實力。
疫情期間，處於疫情攻堅前線的醫護人員，其民生需求無法充分滿足。京東一直引以為傲的自營模式表現了其強大的力量。京東自營模式能夠與供貨商高效配合，在第一時間調動物資，甚至還可以通過平臺數據，推進上游渠道製造商、生產商提前復工生產，有效保證口罩、藥品、防護服以及肉米麵蛋糧油蔬菜瓜果等供應缺口大的物資能夠及時送達醫護人員和居民的手中。
面對病毒感染性強，京東首先發起無接觸配送的同時，迅速將智能物流設備投入疫情最嚴重、最需要它們的一線。2月6日，央視報道，京東物流自主研發的智能配送機器人穿過武漢街頭，將醫療物資送達武漢第九醫院，這是疫情爆發後武漢智能配送的第一單。這在極大程度上避免了接觸感染，同時也讓前線醫護人員的防疫物資需求與民生需求得到滿足。
面對高負荷下多重壓力，醫護人員心理問題也是急需疏導的。京東健康開通免費醫生諮詢和心理疏導服務平臺，超過3萬名醫生、24小時不間斷在線提供服務，累計接診超過350萬名用戶，切實為醫護人員和民眾解決問題。
全國上下齊努力，疫情攻堅戰，必勝的號角已吹響。這個號角讓醫護人員鬆了口氣，給民眾吃了一顆定心丸。對於京東來說，這個號角寓意著在新基建上，京東在數據化運營、物流體系，全鏈條供應體系等多方面都打贏了一場非常漂亮的實踐戰。同時，這個號角也是一個起點，在國家全力支持新基建的政策下，以京東為首的大型企業，必將在新基建設的基礎上，加快完善，助力推動新形勢下的經濟發展。
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