每天通過APP預約口罩，已經成為新冠疫情爆發以來很多人的習慣。京東健康最近宣佈，每日提供100萬隻現貨口罩專供湖北地區，每隻僅1.98元，湖北以外的用戶仍然可以通過預約購買，直至疫情結束。
自新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響以來，以京東為代表的"新基建"企業，不論是在抗疫情、保民生方面，還是在撐經濟、穩就業方面，都發揮了重要作用，並獲得資本市場的高度認可。這場沒有硝煙的戰爭，對於2019年5月10日才正式獨立運營的京東健康來說，無疑是一場大考。口罩每天一上架就秒光，一天接診10萬人次，心理諮詢暴漲10倍，但是才十個月大的京東健康，持續打通線上線下，並通過連接產業全鏈條、融合醫療全資源、打通服務全渠道，構建了業內佈局最廣、最完整的"互聯網+醫療健康"生態，助力中國度過難關。
商品供應鏈：非藥品類自營業務誕生
京東的供應鏈基礎設施，保障了大量醫療機構的安全運營，同時催生了非藥品類的自營業務。
在抗疫期間，京東累計承運醫療應急物資約5000萬件，超過1.5萬噸。為保障口罩等防護用品的供應和價格穩定，京東健康通過數字供應鏈，從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面做出決策，安排專人與多個供應商對接，提高產能。3M和霍尼韋爾等自營合作的口罩廠商，貨品可以從工廠生產線直接進入京東倉，以最快的速度送達用戶手中。僅1月19日-22日三天之內，每天都有超過1580萬隻口罩以極速路徑入倉、上架。
同時，京東健康旗下醫藥B2B電商平臺藥京採在2月21日緊急推出了非藥品類的自營業務。這意味著藥京採在非藥品類上，打通了京東的自營供應鏈資源，為全國14萬家藥店、診所批發價供應口罩、消毒液、洗手液、消毒溼巾、護目鏡等醫療防護用品。此外，針對醫藥商業公司地面服務人員無法按時到崗的情況，藥京採發揮平臺線上商家旗艦店優勢，商家運營人員24小時值班，快速響應。截止到3月5日，藥京採已幫助全平臺90%的商家恢復正常運營，超過80%的商家業務同比出現高增長的態勢，全平臺下單客戶數量同比增長150%。
服務供應鏈：在線問診平臺日均問診量約10萬
智慧醫療在這次疫情中彰顯了力量，京東健康藉機從商品供應鏈擴展到服務供應鏈。
京東健康突破醫療資源的地域限制，推出了覆蓋全國、全部科室所有疾病種類的免費在線問診，調動了全國過萬名醫生"隨時隨地"參與疫情防控，有效降低線下醫療機構壓力，降低交叉感染風險。1月26日起到2月29日，京東健康在線問診平臺累計服務用戶超過340萬人次，日均問診量在10萬左右，高峰時期1小時之內接到問診需求近1萬人次。同時，京東健康加速引入名醫資源，例如由國家級名老中醫、首都國醫名師、著名溫病學專家劉景源教授創立的"劉景源名老中醫傳承工作室"醫生團隊，已經入駐京東健康在線問診平臺。此外，面向湖北地區的"慢性病患者斷藥求助登記"公益平臺，上線一週，就收到湖北地區超過14000條慢性病患者的斷藥求助信息，目前已經為超過80%的斷藥求助者成功解決了藥品需求。而"慢性病患者購藥求助平臺"，已經面向全國範圍內的高血壓、糖尿病、慢阻肺、癲癇等各類慢性病患者開放，實現線上複診續方、送藥上門。
面對復工潮，針對疫情期間員工健康關懷等新增場景問題，京東健康為企業提供線上免費諮詢及在線問診服務，不僅可以幫助企業及時瞭解員工健康狀況，還可以提供免費的心理疏導服務，多維度幫助企業員工科學應對疫情，更高效的投入工作。"雖然每個企業的經營情況各不相同，但我覺得在疫情防護的工作和標準上，行業需要專業解決方案。"企業供應鏈管理專家胡珉表示，通過專業指導推出疫情防護專業解決方案，一方面是可以給缺乏應急經驗的企業以參考，另一方面也可以讓員工產生信任感，更好的安心復工。目前，京東已經為全國2000餘家企業提供復工復產安全場景解決方案。
在"抗疫"的大考中，京東健康通過"大雲物智移"及5G等創新技術，為疫情防控提供了重要的保障，同時促進了"新基建"的發展。一個"科技+健康"的時代已經拉開帷幕，移動健康管理平臺及數字醫院，將越來越深入居民生活，為健康發展保駕護航。
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