每天通过APP预约口罩，已经成为新冠疫情爆发以来很多人的习惯。京东健康最近宣布，每日提供100万只现货口罩专供湖北地区，每只仅1.98元，湖北以外的用户仍然可以通过预约购买，直至疫情结束。
自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，以京东为代表的"新基建"企业，不论是在抗疫情、保民生方面，还是在撑经济、稳就业方面，都发挥了重要作用，并获得资本市场的高度认可。这场没有硝烟的战争，对于2019年5月10日才正式独立运营的京东健康来说，无疑是一场大考。口罩每天一上架就秒光，一天接诊10万人次，心理咨询暴涨10倍，但是才十个月大的京东健康，持续打通线上线下，并通过连接产业全链条、融合医疗全资源、打通服务全渠道，构建了业内布局最广、最完整的"互联网+医疗健康"生态，助力中国度过难关。
商品供应链：非药品类自营业务诞生
京东的供应链基础设施，保障了大量医疗机构的安全运营，同时催生了非药品类的自营业务。
在抗疫期间，京东累计承运医疗应急物资约5000万件，超过1.5万吨。为保障口罩等防护用品的供应和价格稳定，京东健康通过数字供应链，从货源、仓储配送、平台管控等方面做出决策，安排专人与多个供应商对接，提高产能。3M和霍尼韦尔等自营合作的口罩厂商，货品可以从工厂生产线直接进入京东仓，以最快的速度送达用户手中。仅1月19日-22日三天之内，每天都有超过1580万只口罩以极速路径入仓、上架。
同时，京东健康旗下医药B2B电商平台药京采在2月21日紧急推出了非药品类的自营业务。这意味着药京采在非药品类上，打通了京东的自营供应链资源，为全国14万家药店、诊所批发价供应口罩、消毒液、洗手液、消毒湿巾、护目镜等医疗防护用品。此外，针对医药商业公司地面服务人员无法按时到岗的情况，药京采发挥平台线上商家旗舰店优势，商家运营人员24小时值班，快速响应。截止到3月5日，药京采已帮助全平台90%的商家恢复正常运营，超过80%的商家业务同比出现高增长的态势，全平台下单客户数量同比增长150%。
服务供应链：在线问诊平台日均问诊量约10万
智慧医疗在这次疫情中彰显了力量，京东健康借机从商品供应链扩展到服务供应链。
京东健康突破医疗资源的地域限制，推出了覆盖全国、全部科室所有疾病种类的免费在线问诊，调动了全国过万名医生"随时随地"参与疫情防控，有效降低线下医疗机构压力，降低交叉感染风险。1月26日起到2月29日，京东健康在线问诊平台累计服务用户超过340万人次，日均问诊量在10万左右，高峰时期1小时之内接到问诊需求近1万人次。同时，京东健康加速引入名医资源，例如由国家级名老中医、首都国医名师、著名温病学专家刘景源教授创立的"刘景源名老中医传承工作室"医生团队，已经入驻京东健康在线问诊平台。此外，面向湖北地区的"慢性病患者断药求助登记"公益平台，上线一周，就收到湖北地区超过14000条慢性病患者的断药求助信息，目前已经为超过80%的断药求助者成功解决了药品需求。而"慢性病患者购药求助平台"，已经面向全国范围内的高血压、糖尿病、慢阻肺、癫痫等各类慢性病患者开放，实现线上复诊续方、送药上门。
面对复工潮，针对疫情期间员工健康关怀等新增场景问题，京东健康为企业提供线上免费咨询及在线问诊服务，不仅可以帮助企业及时了解员工健康状况，还可以提供免费的心理疏导服务，多维度帮助企业员工科学应对疫情，更高效的投入工作。"虽然每个企业的经营情况各不相同，但我觉得在疫情防护的工作和标准上，行业需要专业解决方案。"企业供应链管理专家胡珉表示，通过专业指导推出疫情防护专业解决方案，一方面是可以给缺乏应急经验的企业以参考，另一方面也可以让员工产生信任感，更好的安心复工。目前，京东已经为全国2000余家企业提供复工复产安全场景解决方案。
在"抗疫"的大考中，京东健康通过"大云物智移"及5G等创新技术，为疫情防控提供了重要的保障，同时促进了"新基建"的发展。一个"科技+健康"的时代已经拉开帷幕，移动健康管理平台及数字医院，将越来越深入居民生活，为健康发展保驾护航。
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