COVID-19,物業出圈-20


開年以來,新冠疫情來勢兇猛,封路、封城、停工、隔離等各種詞彙目不暇接。一時間整個國家陷入緊張的氛圍之中,直至現在疫情抗擊並未鬆懈。


物業服務企業,作為房企創新領域的抗疫排頭兵,自始至終也一直堅守在一線。那麼在這過程中發生了哪些讓人印象深刻的故事呢?


1.鄰居助買滯銷水果,傳遞原味鄰里之情


碧桂園服務一業主張先生給江西九江管家宋菲發出求助信息:受疫情影響,交通不暢,人員短缺,自己家裡十幾畝草莓基地裡的草莓滯銷,這件事讓他夜不能寐。


COVID-19,物業出圈-20

碧桂園服務圈

後來宋菲在業主群發佈「幫助鄰居,愛心購草莓」的消息。引發了業主的廣泛關注,並紛紛表示要獻上一份愛心。消息發佈後不到一天的時間,下單量達 1000 多斤。


有了銷路之後,物業工作人員主動幫助張先生採摘、運輸草莓,並以最快的速度送到業主手上。


2.童心助抗疫,孩子有畫說


中海國際社區熙岸西區的一個名叫趙紫羽軒的小業主,得知自己所在小區有人支援一線,創作了一幅名為《感謝你們保護我們》的畫,同時還寫了一封信。


於是,濟南中海藉此契機,在 22 個社區舉辦了「童心抗疫,孩子有畫說」活動,幫助孩子們正確認識疫情,並學會感恩,致敬奮戰在抗疫一線的工作人員。


COVID-19,物業出圈-20

中海物業圈

活動得到了眾多小業主的支持,他們紛紛送上畫作,甚至親口表達了自己的祝福和感恩。


後來,這些畫作被寄送一線醫療隊和武漢中海社區的業主手中。


3.為新鮮蔬菜,Ta 全力以赴


綠城服務旗下綠橙生鮮產品質量官李永鋒,農曆新年以來一直堅守在生鮮平臺第一線,保障著杭州 70 個園區生鮮食材的配送供給。


綠橙生鮮年後不久正式恢復上線。當時絕大多數的員工都因農曆新年回到老家,所以他不打算讓他們冒著風險趕回來,只能調動在杭的員工,無論工種和職務,總共二十人不到,全部加入一線進行分揀配送。工作時間是從每日晚上十點至第二日早上十點,通宵作業。


COVID-19,物業出圈-20

綠城服務圈

此外,疫情期間生鮮物資的供應情況並不佳,90% 的供應商束手無策。貨源緊張,人力緊缺,運力不足,交通管制,增加了市場流通的難度。不過好在綠城在生鮮領域根基較牢。


COVID-19,物業出圈-20

綠城服務圈

解決了供應的問題,綠橙閃現每天的訂單需求都以 200-300% 的增幅在增加,僅一半的工作人員,幾萬件生鮮產品,分揀車間和貨架之間兩點一線的路程。微信顯示,一個人每晚要走三、四萬步,將近 20 公里。


最後,所有的辛苦換來餐桌上即時新鮮的蔬菜。


4.停課不會停學,金碧助力學子


疫情需要,考慮廣大學生群體的安全,全國各類各級學校二月底前不得開學,但是停教不停學,學校紛紛開啟線上教學。


考慮到園區有些家庭的孩子線上學習的需要,最大限度地降低業主出門感染的風險,金碧物業聯合前恆大帝景售樓處於 2020 年 2 月 29 日推出免費幫助園區學生打印學習資料的服務。


COVID-19,物業出圈-20

金碧物業圈

業主可將需求報至物業,並通過微信將資料傳給專屬的物業管家,物業工作人員會將打印好的學習資料送到指定業主的信報箱。


5.上陣父子兵,並肩齊戰疫


今年一月,新冠疫情的越來越嚴重,保利園區開始實行封閉式管理。


蔣世忠,保利物業的老員工,北京保利花園小區的安防員,工作範圍從夜間巡邏變成了門崗執勤,即在夜晚的時候,對小區開口進出人員進行排查,測溫。


COVID-19,物業出圈-20

保利物業圈

同事們很好奇,蔣師傅年齡已經不小,但是精氣神一直倍兒棒,是什麼讓他如此恪盡職守?


其實,這個背後是因為有著強大的精神支柱,他的兒子蔣建新。蔣建新是一名醫務人員,在科室裡,同事們都喚他「蔣一針」,最擅長動脈穿刺,抽血。「蔣一針」也參與了援鄂行動,併為這次行動剃了光頭。


6.總在疫情第一線,最美抗疫逆行者


2020 年大年初一,本來應該在家休假的新城悅上海清水頤園項目經理王海君因關注疫情,擔心園區動身返回上海,當晚 12 點,到達小區,次日早晨 7 點便開始上崗,組織工作。


COVID-19,物業出圈-20

新城悅服務圈

當時,防疫重要物資 84 消毒水、酒精、體溫儀和口罩等非常緊缺,他便四處打聽,知道哪裡有貨並立馬去拿。驅車 100 多公里,連夜從江蘇南通將物資帶回上海。


當得知所負責的園區有一位疑似病例的時候,他主動接下該樓道消殺和居家隔離消殺的工作。每日兩次,從未落下。


7.武漢加油,鄰居你好


2 月 20 日凌晨 4:00,一輛載有 1.2 萬斤新鮮蔬菜的大貨車停在了武漢市永清城小區門外,掛在車上的紅底黃字的橫幅上寫著「武漢雄起!重慶金科業主與武漢業主同在」的字樣。


COVID-19,物業出圈-20

金科服務圈

這是一車來自 800 多公里外的愛心蔬菜,由重慶的金科上千位業主捐贈給武漢業主的。從找貨車、摘蔬菜、分裝、上車、辦理車輛通行證、辦理健康證明資料到買防護服等,各項準備工作足足歷時 4 天。


為了表達感謝,永清城業委會特意製作了一段小視頻記錄這次愛心傳遞。永清城是金科服務在武漢的第一個小區,處於漢口連接武昌地區的重要交通樞紐位置。


8.龍民的 vlog 告白,你也是抗疫英雄


龍湖智慧服務青島地區的一位業主製作了一份 vlog,用真實的鏡頭記錄了自己 22 天的在家隔離時光。這位業主,將自己的所見所聞,點點滴滴記錄下來,細節之處讓人觸動萬分。


COVID-19,物業出圈-20

龍湖智慧服務圈

粗糙的手,有著壓痕的臉,他清清楚楚地看在眼裡,並投以輕聲問候,豎起點讚的大拇指。


9.萬科逆行者,請戰「小湯山」


疫情爆發後,武漢封城並建設火神山醫院,設置 100 個床位,用來集中收治新冠肺炎患者。一時間,各界力量聚於火神山。


COVID-19,物業出圈-20

萬科物業圈

萬科物業工作人員也是眾多逆行者中的一員。這些人分佈在不同的崗位,有網格管家、公共維修崗、安全班長、設備專家、運維專家、管理層等。總共 19 人,既有基層員工,也有專家和管理人員,其中韓樂樂任志願隊隊長。


10.居民書信與保安,謝你守一方平安


索開強,彩生活南京雨花臺區西善橋街道岱善潤福城一名普通的保安,疫情爆發後,頂著家中的壓力,繼續堅守在崗位上。


疫情期間,他的主要工作是消殺和巡邏等。因與孫子一同居住,考慮到小朋友的安全,妻子勸他停下工作。但是老索不願意,出於工作的便捷性和家人的安全性,他選擇暫時將家安在了物業地下室。


COVID-19,物業出圈-20

彩生活圈

抗疫期間,物資匱乏,老索便將家中的消毒液和消殺桶貢獻出來,保障其他物業工作人員和居民的安全。此外,他還定期在岱山的 4 個園區巡邏,時刻關注有沒有可以幫得上忙的地方。


為此,南京市雨花臺區西善橋街道寫了一封感謝信。


今天的故事先到這裡,

哪一個最讓你難忘呢?

歡迎分享你的抗疫故事~



分享到:


相關文章: