為切實保障金融消費者合法權益，做好疫情防控期間金融服務工作，交通銀行江蘇省分行在"3•15"金融消費者權益保護活動期間，在更新網點廳堂"公眾教育區"宣教資料的同時，推出"姣姣說消保"系列宣教內容，組織全行通過典型案例剖析、熱點問題答疑等方式，面向消費者開展"以案說險"形式的風險提示，並積極發揮微信、短視頻平臺、直播平臺等線上渠道作用。
目前，交行鹽城分行通過工作平臺的直播功能舉了辦別開生面的 "3.15金融小課堂" 系列活動。直播課堂通過微信群、QQ群事前預熱、邀請宣傳，直播時，交行專業人員圍繞"防範非法金融活動"、"電子銀行線上不間斷金融服務"、"參與疫情防控和受疫情影響人員在信貸支持和息費減免等方面的金融特殊保障"以及"如何養成良好的理財習慣"等多方面向參與直播的客戶分享專業見解與經驗。形式多樣、令人耳目一新的宣教形式，讓廣大金融消費者不僅瞭解到多種多樣的金融消費騙局和防範方法、增強了維護自身合法權益的意識，還學習到了很多金融理財的實用小技巧。直播的同時，客戶還就自己關心的問題與客戶經理展開了積極有趣的交流。。
疫情防控有溫情，直播課堂闢蹊徑，消保線上小課堂，無邊光景一時新。交通銀行江蘇省分行將繼續充分利用工作直播平臺等新型線上工具，創新金融消保知識宣教形式，切實有效地維護金融消費者的合法權益，提高站位，為抗擊疫情期間的金融消費者權益保護宣教工作作出更多貢獻。
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