這是關於老齡化的一組新數據：2020年，中國65歲以上老年人佔總人口比重12%，距離深度老齡化社會僅有一步之遙。與此同時，人均預期壽命將上升到77歲，老齡化進程還會繼續加深。
與此同時，嚴格貫徹了獨生子女政策的中青年群體，他們照顧老人的壓力激增，這讓社會感到壓力，也讓人們開始探索養老市場的機遇，希望通過創新的組織機構、智慧科技，更好地幫助老年人“幸福養老”。
36氪近期接觸的「小舟坊」，是一家提供養老解決方案的產業互聯網公司，為養老企業或組織提供SaaS服務。小舟坊主要面向政府、社區居家養老運營商、小區物業和其他健康養老服務組織，提供運營升級與轉型一體化解決方案，包括VI、SOP、評估工具、大數據平臺、健康養老顧問職能培訓、第三方產品/服務商接入。
小舟坊認為，未來90%的養老場景是在社區之中，所以小舟坊當前的用戶主要是社區居家養老服務商，現在部分小區物業也開始延伸養老服務，預期接下來會有更多的小區物業成為小舟坊的用戶。
那麼，社區運營商為什麼需要一套SaaS服務呢，SaaS服務的不可替代性在哪裡呢？小舟坊聯合創始人呂秋餘表示，當前大多數社區運營商都還沒有盈利，缺乏運營思路和獲客能力，又因為用戶量少，導致議價空間有限。因此它們的企業服務需求比較迫切。
小舟坊的解決方案，有三個核心優勢：
提供原創的需求挖掘SOP，並形成需求挖掘工具，幫助社區運營商獲客，小舟坊認為，在獲客難的大環境下，需求挖掘工具的有效性，是最吸引社區運營商的核心點，也是小舟坊保持粘性的關鍵；
整合第三方供應商，價格比機構自己單獨去談，具有很大優勢，接下來平臺還會提供算法來自動匹配符合需求的產品、服務，降低對人的要求，降低用人成本、提升效率；
小舟坊2018年開始第一個試點，目前已經積累了200多個站點，其中120多個江浙滬地區的站點已經落地，服務人次5萬以上，整合包括愛爾眼科、平安好醫生等30多個供應鏈，具有先發優勢。
令36氪好奇的是，社區運營商普遍缺乏盈利能力，目前很多運營商仍處於虧損狀態，依賴政府補貼生存，小舟坊如何在這個市場中營利呢？小舟坊聯合創始人呂秋餘表示：“正是因為社區運營商迫切需要盈利，才需要SaaS服務來幫助。舉個例子，我們服務的一家浙江的社區養老平臺，它有30多個站點，原來都是虧損的，在小舟坊的優化後，現在做到一年90萬元的淨利潤。老齡化人群的數量大，所以是很好的市場機會。”
小舟坊的營收來自兩方面：第一，向社區服務組織收取培訓費用和平臺使用費，培訓費用為數千元；第二，整合供應鏈資源的差價部分。前者是入口，後者是持續盈利的來源。預計2021年上半年能獲得正向現金流，3年左右時間會有成熟盈利。
目前小舟坊正在尋求融資，計劃融資300萬元，出讓不超過15%股權，資金用於平臺工具開發和站點複製擴張。今年預期覆蓋400個社區養老站點，50個供應鏈服務商，2022年以前會主要聚焦江浙滬地區。
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