享受跨界經歷,把珍珠串成項鍊

喬布斯2005年在斯坦福大學演講時說過“把點串連成線”的觀點:“你們不可能從現在的點看到未來,只有回首看時才能看清來龍去脈。因此,你要相信,這些點在你的未來終將連接起來。”

已過不惑之年,回首來路,我也依稀看到了跨界人生旅途中的一個個“點”。

記得上小學的時候,教室前面的黑板邊上有一張中國地圖。下課的時候,我和小夥伴們經常會駐足在地圖前,沿著長城、黃河和長江,神遊中國的大好河山。那時的我心裡總會想,如果能像徐霞客一樣能夠遊遍這千山萬水,該是多麼一件有意思的事情啊!

軍校學員,強健體魄、鍛鍊口才

讀大學時,我考進了一所大學的經濟學院。這所大學需要進行為期一年的軍訓,我便背起了行囊來到了南昌陸軍學院,過起了我的“大兵”生活。軍營的生活就如同那疊得方方正正的被子那樣,整齊劃一,但卻略顯單調。每天例行的隊列訓練,一兩個小時就反覆練習那幾個動作。政治課是軍校裡每日必修的課程,上臺進行學習心得的演講幾乎是每次政治課中的定食,但是願意主動發言的人並不多。有不少同學認為這一年軍訓純粹是浪費時間,平時訓練得過且過,發言時也一直躲在後面。我卻是既來之,則安之:在隊列訓練時,我一邊在教官的口令下,一絲不苟地做著踢正步的定型動作,一邊開始神遊,想著學院牆外的清翠山崗和涓涓小溪。政治課上的演講,為了不讓老師在寥落的舉手學員中感到尷尬,我也會經常自告奮勇走上前臺。美國人曾經做過一次調查,發現害怕公眾演講的人竟然比害怕死忘的人還多。我初上臺的時候,體會到了這個調查的正確性:有時面對下面攢動的人頭,會突然間腦子裡一片空白,忘記下面要講什麼了。不過,時間是最好的朋友,逐漸地,我居然發現自己也能夠隨便就某個話題,在臺上侃侃而談了!一年後回家,親戚朋友們看到我都說我的腰板比以前直了,也變得更能說會道了。也許這都是這段軍訓經歷的饋贈吧!

外資銀行,管理銀團、初試身手

大學畢業後,我進入了一家外資銀行,從一顆職場小土豆,逐漸成長為了一個主管國際銀團業務的負責人。所謂銀團貸款,就是由一些少則幾億,多則上百億的大型貸款項目,通常會有多家國際銀行的參加,我們銀行經常擔任牽頭管理行的角色。我曾負責的最大一個案子裡面有二十多家銀行參與,有國內的外資銀行,還有美國的、英國的、法國的、意大利的、西班牙的、澳洲的、新加坡的 ……,如果在世界地圖上插上小旗的話,你絕對會看到一個“日不落”的項目。由於是國際項目,我和其他銀行的項目負責人大多數人並未見過面,主要是通過電話或電話會議來溝通。我所在的荷蘭銀行是一家老牌歐洲銀行,非常放權,除了開始時少部分電話會議由我在香港的老闆主持,後來大部分的電話會議都直接由我來主持了。那時的我還是乳臭未乾的大小夥子,也許是在過去大學裡公眾演講嘗試得比較多的關係吧,我主持的電話會議還像模像樣的。從每次電話會議的名單上看,其他銀行則大多由部門老總或是分管的行長參與的。有一次,在上海的一些外資銀行界的朋友見面,交換過名片之後,一家銀行的高級主管拍著我的肩膀說,“原來每次主持電話會議的就是你這個小老弟啊!”

銀行的生活有條不紊,一如那整整齊齊擺放的文件檔案一樣,讓我想起了軍校裡疊得像“豆腐乾”的被子。在辦公室裡,有次空閒的時候我突然走神,好像看到了三十年後的我,坐在更厚更高的皮質靠椅上,辦公桌上仍是一堆厚厚的文件,只是已經兩鬢斑白。這種推想的未來情景讓我感到一絲恐懼,我開始設想,如果我跨出銀行業,給人生換個頻道,將會是什麼滋味呢?

諮詢顧問,轉換職業、走南闖北

俗話說,機緣總是青睞有準備的頭腦。世紀之交的2000年,也迎來了我人生中角色的一個重大轉變,我跨界進入了一家國際性的諮詢公司埃森哲諮詢公司,專門針對銀行提供管理諮詢服務。對職場轉換來說,剛加入新環境的興奮感不到一兩週就過去了,接踵而至的是痛苦的蛻變期。諮詢公司節奏極快,過去在銀行做一週完成的文檔,在這裡一天做完是家常便飯。在銀行工作中,注重流程和操作,凡事都有規範做指引,而諮詢公司則強調結構性和全面性。頂頭上司十分嚴厲,對我的思路、方案結構,甚至PPT色彩的選擇都經常會提出批評。那時的我就像北美洲一頭鹿在晚間想穿越公路,突然在汽車前燈的照射下,有些茫然不知所措!我頂著工作的壓力,硬是在三個月的下班時間把公司一套比聖經還厚的方法論通讀了三遍,逐漸養成了諮詢顧問系統化的思維方式。

這幾個月的時間真有種脫胎換骨的感覺。漸漸地,我贏得了上司的信任,一些給銀行高管人員的方案彙報就交給我來進行了。方案彙報的工作非常重要,決定著我們是否能夠拿到一個項目,或是項目能否獲得客戶的認可。第一次彙報的對象是一家全國性銀行總行的副行長。在彙報剛開始的時候,我感覺腿肚子有些發軟,但很快,我在軍校時的慷慨陳詞以及在銀行開國際電話會議時的那種自信感瞬間湧上了心頭,很快我就沉浸在了方案的陳述當中。那次彙報後,公司的合夥人對我的出色表現也青睞有加。在此後的幾年裡,我一直被評為公司最有價值的優秀員工之一。

諮詢公司的生活是多彩的,也是充滿挑戰的。在這裡你永遠不會有機會抱怨工作的單調,因為你會經常出差地到新的地方,接觸新的客戶,組建新的團隊,解決客戶提出的各種新的問題……

當時國內只有大中型銀行才有能力聘請國外的諮詢公司。因為外國諮詢公司提供的服務非常昂貴,中小銀行根本就無力支付,而中小銀行及大銀行的分支機構又是相當龐大的一個客戶群體。因此,國內迫切需要一些能為中小銀行“把脈”,提供針對性的管理諮詢和培訓服務。又一個跨界的想法在我頭腦中逐漸浮現出來----我能不能成立一家諮詢公司,來滿足這類銀行客戶的需求呢?

艱苦創業,跌打滾爬、任重道遠

我的創業故事是一個水到渠成的過程,既沒有剛出校門就創業的熱血沸騰,也沒有任夢想在歲月中熄滅。待東風到來的時候,我心中那股創業的小火苗便重燃成了熊熊火焰。

終於,有一天我向老闆提出了辭呈。“你需要加薪多少,我都可以想辦法滿足你”。老闆有些無奈地祭出了最後一招殺手鐧,試圖用金手銬來讓我回心轉意。“這是我的理想,無關乎錢的問題。這是一個NOW or NEVER的決定”。我謝絕了老闆的美意,像匹不識好歹的小馬駒,掙開韁繩,一頭跑進了叢林之中。

新創立的公司叫銀翱管理諮詢公司,“‘翱’,代表翱翔,‘銀翱’就是指為銀行插上翅膀,助其展翅高飛。在國內的金融市場上,“銀翱”是第一家專門為商業銀行提供管理諮詢、專業培訓、高級論壇等專業服務的公司。 然而,對於一個新創立的品牌來說,要讓客戶知曉並接受總是最大的難題。在創業初期為了獲取業務機會,我用發郵件、打電話、上門拜訪、參加論壇等各種方式進行宣傳。但由於這是一個新興的產業,初創期的公司又缺乏讓人信服的案例,營銷工作屢屢碰壁。

記得那是新公司經歷的第一個夏天,公司還未買車,平時我出行以騎車和公交車為主。有一次去拜訪客戶,上午出門時還是太陽當頭,我自行車剛騎到公交車站就開始狂風大作,一會兒就下起了暴雨。在大雨滂沱中,我乘著公交車從公司所在的市區東北角趕到了客戶所在的西南角,斜穿了整個上海。到了客戶辦公大樓,我已是狼狽不堪了,渾身溼漉漉的。頭件事就是找到了洗手間,用餐巾紙把褲腳和鞋子擦乾,然後打上領帶,穿上西裝。那次會談並沒有達成任何商務上的合作意向,會談結束後,儘管我有些沮喪,但還是嘴角努力上揚,和前臺的小姐道個別,昂著頭走出客戶大樓。這時,雨已經停了,太陽又開始火辣辣地炙烤大地。地上積的雨水蒸騰起來,我彷彿洗桑拿一般,長袖襯衫和西裝一會兒就溼透了,糊在了身上。我突然想到了老舍《駱駝祥子》中“在烈日和暴風雨之下”的那篇文章,我體驗到了駱駝祥子當時的感覺。

“銀翱”主要推廣的項目是“網點轉型和提升零售銀行網點競爭力”,針對優化銀行網點佈局規劃選址和設置的“硬條件”和增強網點服務和營銷的“軟能力”兩方面來提升銀行的競爭力。“創業艱辛百戰多”,我覺得用這句話來描述創業者一點不錯,唯有繼續咬著牙,繼續摸爬滾打。經過一些小項目的積累,“銀翱”的口碑慢慢在業內傳播開來,客戶的數量也越來越多。由於注重項目的質量和對客戶的持續性服務,“銀翱”很多業務已經來自於銀行客戶的轉介紹,公司已擁有多個長期性客戶,在某些諮詢項目的競標中甚至擊敗過一些國內外的大型諮詢公司。

公司的項目遍佈全國各地,我出差是家常便飯。有一次,我站在地圖前面,發現自己的足跡已經幾乎遍佈了全國的每個省份。突然,我有了一種恍如隔世的感覺,彷彿又回到了過去。那個小學生的我,不也是這麼充滿憧憬地站在地圖前面嗎?不是軍訓的那段經歷,培養了我在眾人面前侃侃而談的自信嗎?不是我在銀行的那段經歷,使我熟悉了銀行這個現在所服務的行業?不是我在諮詢公司的經歷,培養了我解決問題,克服困難的能力?現在想來,這不都是我生命中的一顆顆珍珠嗎?串在一起,就形成了我生命中的一串項鍊。

《阿甘正傳》裡面有句話說:生活就像一盒巧克力,你永遠不知道下一顆巧克力是什麼味道。我們需要做的就是把眼前的每一件事做好,享受甜酸苦辣的每一個過程,並腳踏實地走下去。人生的長路漫漫,充滿未知,但其樂趣也不正在於此嗎?這些點在未來終將神奇地被連接起來,成為你我生命的旅程。


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