就像從很小的孔穴能窺見陽光一樣，細小的事情刻畫出人的性格。——斯邁爾斯
2019年3月，隨著《都挺好》這部劇的上映，瞬間火遍大江南北，人們對於這部劇的討論異常熱烈。這部劇的豆瓣評分是7.8分，在國內家庭倫理劇已經算是非常高的分值了。
這部劇改編自阿耐的同名小說，由簡川訸執導，姚晨、倪大紅、郭京飛、高露、李念等領銜主演，主要講述的是，蘇家三兄妹在面對原生家庭和個人生活時所展現出來的人生百態。
描寫了現實生活中的人生百態
《都挺好》大火的原因正是因為這部劇中表現出了很多我們在生活中會遇到的問題，我們似乎也總能找到與自己現實生活相匹配的點，我們一邊看劇的同時，一邊對照自己的生活，不斷反思，其中的家庭紛爭、夫妻情感、子女養育等一系列現實問題讓我們感同身受津津樂道，這些矛盾衝突在這部劇裡表現得淋漓盡致。
當大家都在關注家庭、社會現象、人生百態，討論該部劇裡反映出來的原生家庭、人性的善惡、房屋的佈置，啃老、重男輕女等社會問題時，我卻在二刷、三刷這部劇時發現了不一樣的一面。
蘇家三兄妹和二嫂朱麗的職場表現都展現出了各自不同的性格，而這樣不同的性格也造就了各自不同的職場表現。通過對蘇明玉、蘇明哲、蘇明成、朱麗這4個人物的職場對比，我發現了他們身上所具備的特點，剛好對應了DISC中不同的4種職業性格。
什麼是DISC職業性格？如何來判斷？
20世紀20年代，美國心理學家威廉莫爾頓馬斯頓創建了一個理論來解釋人的情緒反應，為了擴大研究範圍，以運用於心理健康的普通人群，馬斯頓博士將理論構建為一個體系，即——“The Emotions of Normal People“正常人的情緒”，專門用於描述心理健康的普通人群常見的基本的情緒反映。
而為了檢驗他的理論，馬斯頓博士採用了四個他認為是非常典型的人格特質因子，即Dominance－支配，Influence－影響，Steady－穩健，以及Compliance－服從。而DISC，正是代表了這四個英文單詞的首字母。
四個典型的人格特質因子
在1928年，馬斯頓博士正式在他的”正常人的情緒”一書中，提出了DISC測評，以及理論說明。後在2019年學習的過程中，我有幸接觸到DISC社群聯合創始人、《DISC職場人格測試學》一書作者李海峰老師，並學習了他筆下的DISC職業性格，其內容主要可分為：D領導型、I社交型、S支持型、C思考型。
D型人是領導人類型，帶領大家改變現狀，代表人物拿破崙。
I 型人充滿正能量，總能給身邊人帶來歡樂，代表人物克林頓。
S型人懂得欣賞他人，追求和平，代表人物甘地。
C型人是智慧的代表，能夠指點他人，代表人物比爾蓋茨。
如何來判斷一個人的職業性格屬於哪一種呢？
1. 判斷DISC性格特質的最基本的一點是 觀察他的關注方向和行動快慢。
在思考和交談過程中，更關注人的傾向於I社交型和S支持型；而更關注事的傾向於D領導型和C思考型。在行動速度和效能上，做事快的人更傾向於D領導型和I社交型；而做事慢的人則更傾向於S支持型和C思考型。
第一印象來判斷
2. 其次從他具體的性格、為人、著裝、做事風格等特點來判斷。
D領導型性格：這種類型的人堅定、霸道、有目的、有權勢，有一種強烈的存在感。他善於運用權力控制局勢，他有很強的時間感。在工作中，他專注於決策，抓大放小，能夠迅速做出決定。他的日常狀態是無表情、忙碌、浮躁和咄咄逼人，在管理和銷售崗位會佔更多。
I社交型性格：他們是開放的，敢愛敢恨。他們上臺時，動作活潑，衣著亮麗，表情豐富，聲音洪亮，語言幽默，富有感染力，常給身邊的人帶來歡樂。他們富有創造力，富有想象力，有趣，不守規矩，慷慨大方，有朋友和廣泛的交往，在市場營銷和公共關係方面的職位較多。
S支持型性格：這類性格的人通常比較害羞、樂於助人、平和、厭惡衝突、隨和、總是在沉默中承受壓力、敏感、體諒他人的感受、總是道歉和表揚、知道如何支持他人，
通常穿著低調、喜歡按規則辦事、不擅長新的挑戰，其中大部分是在公司擔任行政和人力資源。C思考型性格：善於思考，邏輯清晰，分析深入，善於用數據說話，與人保持距離，社會敏感度低、化解壓力和不平。他們通常外表簡單整潔，工作有條不紊，追求準確準確，充分考慮自己的意見，有時會過分糾纏細節，多集中在科研部門。
劇中蘇明玉、蘇明成、蘇明哲、朱麗這四人分別對應了DISC中的哪一種？
No.1 蘇明玉：D領導型性格。
蘇明玉：D型性格
蘇明玉渾身上下都是職場女強人的影子，開著豪車，隨時補妝，提前準備第二天的衣服，喝醉了也要脫下外套掛好，必須抱著手機睡覺，等待隨時可能響起的電話鈴聲，社交能力滿分。非常注重原則，強勢，表面冰冷，內心卻很溫熱。
剛開始蘇母去世，沒有留下一滴眼淚，下葬那天也因為忙工作一直在打電話和蘇明成吵翻。在一次公司審計會議時，大義滅親，親手毀了二嫂的工作而被蘇明成打成重傷，這都是她表面冷血的一面。
可是集團公司決定開除犯了錯的老倪，沒辦法只好來找明玉說情，法不容情，集團的決定明玉也沒有辦法做主時，自己卻暗地裡出錢給他補發了六個月的工資。 在毀了二嫂朱麗工作被蘇明成打成重傷後選擇原諒，最後還是幫二嫂找回了工作。多次幫助大嫂，暗自幫大哥找了國內的工作，工資翻倍，這些都是她暖心的一面。
從蘇母去世買墓地、蘇大強買房、請保姆，大哥蘇明哲找工作，二哥蘇明成和周姐鬧翻，舅舅來家裡訛錢……曾經姥姥不疼、舅舅不愛的蘇明玉彷彿人生開掛了一樣，利用金錢和人脈輕鬆解決接踵而至的一個又一個棘手問題，無論多難的事兒，到了她這簡直so easy。
No.2 蘇明成：I 社交型性格
蘇明成：I 型性格
蘇明成是一個典型的媽寶男，啃老族，從小一直欺負妹妹蘇明玉，但是對老婆卻唯命是從。因為從小被媽慣著，所以一直不夠成熟，沒什麼真才實學，在事業上也沒做出成績，後來執意要入股單位領導看中的一處工廠，就把自己心愛的車賣了，又在不告訴妻子的情況下，偷偷拿出家裡的10萬積蓄入股。
面對老爸提出買房按揭貸款需要自己還的時候，卻唯唯諾諾。 其失敗的主要原因在於原生家庭的影響和不務實的工作態度，但隨著劇情的發展，經歷了很多，後期的蘇明成也漸漸變得成熟穩重，他的職場生涯也迎來了新的春天。
No.3 蘇明哲：S支持型性格。
蘇明哲：S型性格
蘇明哲的性格介於蘇明成和蘇明玉之間，性情平和，從來不會大吼大叫，表面優秀，通情達理，內心卻很虛榮，好面子，喜歡關心他人，感情用事，不擅於處理關係。
因為蘇母去世歸心似箭，他不管不顧，放下美國的一切，理所當然的認為領導戴維會理解他，完全不顧妻子的反對以及和戴維的約定毅然回國，結果不僅沒能解決好父親、兄妹之間的問題，還因此丟了工作。對於明成和明玉之間的矛盾，他總是站在自己作為大哥的立場，不希望她倆繼續爭吵，矛盾進一步升級，但是也沒有給出針對性的解決辦法。
這種類型的人，在職場中也比較常見，有著過硬的專業知識，但是公司並不是非他不可，處於慢慢被邊緣化的角色，這也是為什麼後來被戴維給裁掉的原因。
No.4 朱麗：C思考型性格。
朱麗：C型性格
朱麗算得上是一個精緻白領，從小受到父母的良好教育，三觀正，善良溫柔，業務能力強，擅長以理服人，公司業務骨幹，會從自己身上找原因，思考問題。唯一欠缺的一點，可能就是在處理家庭問題時，沒有像她在工作時那麼完美。
朱麗很理解蘇家的事情，當她看了蘇母的賬本便決定要贍養蘇大強，當得知蘇明成在啃老的時候，主動提出還款計劃。雖然蘇大強和他們住在一起的生活習慣大相徑庭，但是她總是從自己身上去思考問題，遷就和適應公公蘇大強，自己不會做飯，就給他點外賣。
在工作中，面對不同職業性格的人應該如何溝通呢？
只有瞭解每個人物的性格特點，才能有針對性地與他們溝通，建立良好的人際關係。掌握好的溝通技巧對於自己的職場發展和未來規劃都有著至關重要的作用，也有利於快速有效地實現自己的理想和目標。那對於不同職業性格的人，我們到底應該如何來溝通呢？
1、D型的人
這種類型的人以目標為導向（巴頓將軍），行動力強（達康書記），自尊心強（項羽），創新多變（喬布斯）。他們更關注事情或工作，也關注做事的方式，要求做事快、效率高。贏得D型人信賴的終極法寶是給他一種快速高效的印象。劇中蘇明玉說話從來不拖泥帶水，總是當機立斷，不喜歡廢話，為什麼石天冬會能讓明玉這麼放鬆，因為他沒有廢話，總能想明玉之所想，做的飯菜也合她胃口。
D型溝通技巧：快速高效
與D型人溝通注意點：
1、口頭彙報講重點、節約時間；書面報告清晰、視覺體驗好；2、及時反饋，設定時間點；3、首做判斷題，次做選擇題；4、不斷提新點子，比如新方法、新的模式、新的思路。
2、I 型的人
這種類型的人幽默具有創造性表現力、誇張性、快樂性和動態性。常見的表現是嘴上的承諾沒有兌現，口無遮攔，愛八卦，言之鑿鑿，臨時改變主意放人鴿子。他們的重點是獲得關注和陪伴，關注情感和行動，活在當下，贏得和I型人溝通的終極方式是給與認可，提供快而有趣的內容。
劇中為什麼剛開始蘇明玉和蘇明成只要一見面準能吵架，因為蘇明玉從來就沒給過蘇明成尊重，甚至還老是提起他啃老，看不起他，這樣只會激起他的不滿。可這樣一個偏執的蘇明成卻非常聽朱麗的話，因為朱麗都是以理服人，在認可他的同時，幫他分析事情的對錯。
I 型溝通技巧：表達讚賞
與I型溝通注意事項：
1、給予足夠的認可、表揚和批評，表揚更多的細節；2、給予足夠的反饋，給予足夠的舞臺；3、提供有趣的經驗；4、定期跟進，必要時寫書面承諾。
3、S型的人
這種類型的人謙虛、低調，不喜歡引人注目，善於建立和平溫馨的人際關係，是一臺和諧流暢的潤滑機。同時，他們不知道如何拒絕，他們給人懦弱、怯懦、膽怯的感覺，盲目付出，擔心得失，接受逆境，默默承受壓力，缺乏激情，避免問題和衝突，妥協無原則，不敢發表意見。
他們的工作重點是過上穩定樸素的生活，爭取團隊的和諧，喜歡在安全無挑戰的安靜中生活。贏得S型人的終極途徑是確保帶來安全感和長久性。從蘇明哲的穿著就能看出他是一個非常樸實的人，在家庭的矛盾紛爭中幾乎沒有發過脾氣，但是他卻總是不懂拒絕，好面子。
面對蘇父想要去美國和他們小家一起生活，他沒有問過妻子就一口答應；面對蘇父提出要買大房子，他也沒有掂量自己的經濟實力就承擔下來，在失業後暫時找不到合適工作也可以選擇在家全職帶孩子。
S型溝通技巧：給與關懷
與S型溝通注意點：
1、讚賞對於團隊的協助精神，邀請他表達想法；2、關心他的情緒和想法，包容他；3、幫助引導他學會拒絕；4、多給與鼓勵，工作設置提前告知，並定期提醒。
4、C型的人
這種類型的人理性且專注、執著而有見地、冷靜體貼，善於用數據說話，獨立又專業，喜歡用行動代替語言，追求完美過於迷戀細節。但問題是為人保持距離，不太寬容，缺乏靈活性，君子之交淡如水，有時會因為敏感和懷疑而給人留下僵硬和固執的印象，缺乏幽默感。他們注重數據和細節，注重制度和程序，規範流程，追求完美，享受共鳴的情感和思想。贏得C型人的終極法寶是嚴謹和品位。
劇中朱麗和蘇父暫住一起的時候，她非常體諒蘇父，而且從來不當著蘇父面指出他的壞毛病，而是經常和蘇明成開小會。之後因為蘇父經常不洗澡，明成說不動蘇父就把她搬出來，她很生氣離家出走，在蘇明成給她買了喜歡的項鍊，幾句甜言蜜語就把她又帶回家了。後來朱麗得知蘇明成啃老，看到那一本本的賬本擺在面前，才理解明玉的不容易，並決定履行贍養的義務，開始加倍努力工作賺錢。
C型溝通技巧：用數據說話
與C型溝通注意事項：
1、提供安全距離和單獨空間。2、用數據說話。3、先讓他表達；4、給他個性化的興趣獎勵。
在這裡簡單概括一下：對於目標性強的D型人，三句話的焦點可以很快切入話題；對於喜歡社交的I型人，讚賞、有趣的話題是吸引他的法寶；對於消極、不壓抑、主動推動話題的S型人，可以讓他感覺舒服；對於強調邏輯的C型人，可以討論他的擅長話題，說明事情、理由和確實的結論會事半功倍。
總結：
性格是一種副產品；它產生於完成日常事務的偉大過程之中。——伍威爾遜
從《都挺好》這部家庭情感劇中，我們能看出很多生活中存在的現實問題，除了蘇大強的那種蠻不講理讓人生厭、原生家庭對子女的影響讓人憐憫外，蘇明玉那種內心溫熱、做事果斷和朱麗那種溫柔善良、主動思考的性格也格外讓人喜歡。
不可否認，不同的成長環境對於一個人性格的養成有著非常深遠的影響，當我們不斷努力塑造自己性格的同時，也需要懂得與不同DISC性格的人的相處方式，這樣在日後的工作和生活中，才能夠應對自如、遊刃有餘，對於我們今後的發展、事業的成功都有著決定性的因素。
《DISC職場人格測試學》--李海峰
閱讀更多 友話職言 的文章
